Предлагаем вашему вниманию перевод, где мы представляем исследование ведущего эксперта в области цифрового маркетинга Дэйва Чаффи1, опубликованное на smartinsights.com. Эта статья понакомит вас с последними направлениями и вызовами в мире цифрового маркетинга. От быстрого развития новых платформ, таких как Instagram Threads и Open AI ChatGPT, до сложностей многочисленных маркетинговых каналов. Это исследование обеспечивает глубокое понимание динамики цифрового маркетинга и предлагает стратегии для успешной адаптации к меняющемуся ландшафту. Основываясь на обширном опросе, в котором приняли участие более 400 респондентов из Великобритании и США, статья раскрывает ключевые тенденции и предлагает действенные рекомендации для маркетологов, готовящихся к предстоящим изменениям в индустрии.
Маркетинг будущего шаг за шагом
Цифровой маркетинг сегодня сложен, и неизбежно, что в будущем он будет становиться еще сложнее по мере появления новых технологий и платформ. Возьмите в качестве примера недавнее быстрое принятие и интерес к Instagram Threads и Open AI ChatGPT. Маркетологам также приходится сталкиваться со сложностью многочисленных каналов, которые мы должны отслеживать в аналитике, таких как органический и платный поиск, социальные сети, отображение и маркетинг по электронной почте.
Эта визуализация жизненного цикла B2B-клиента показывает широкие возможности использования различных каналов цифрового маркетинга для стимулирования генерации, развития и покупки лидов. Она также подчеркивает проблему управления постоянно действующими маркетинговыми мероприятиями, которые требуют постоянного внимания для достижения максимальной конверсии в условиях жесткой конкуренции.
Исследование: тенденции интернет маркетинга 2023 – 2024 гг
Каждый год в Smart Insights мы анализируем текущие тенденции, чтобы выделить действия, которые должны предпринять маркетологи, чтобы использовать возможности, предоставляемые последними тенденциями. С нашими предыдущими рекомендациями Вы можете ознакомиться в нашей предыдущей статье о тенденциях цифрового маркетинга.
В этом году мы снова объединились с организаторами мероприятий Technology for Marketing (TFM) и E-commerce Expo, чтобы провести опрос о последних тенденциях в управлении цифровым маркетингом и новейших технологиях. В нашем исследовании приняли участие 403 респондента, большинство из которых были из Великобритании или США, а более трех четвертей респондентов имели уровень менеджера.
В этой заметке я кратко изложу результаты этого недавнего исследования, в котором маркетологи опрашивались о своих маркетологах, и дам практические рекомендации по действиям, которые маркетологи могут предпринять для улучшения своего цифрового маркетинга. Бесплатные члены Smart Insights могут скачать полный отчет о тенденциях будущего цифрового маркетинга.
Если Вы предпочитаете видеорезюме – посмотрите дополнительные комментарии с канала Дэйва на YouTube в конце этой заметки.
Отчет и данная заметка построены вокруг наших столпов будущего успеха в цифровом маркетинге, которые компания Smart Insights определила для упрощения стратегических приоритетов. В этой заметке Вы сможете сравнить свое использование цифрового маркетинга с:
- Возможности цифрового маркетинга, которые маркетологам необходимо улучшить в наибольшей степени
- Наиболее эффективные цифровые медиа
- Приложения использования маркетинговых технологий, включая различные виды искусственного интеллекта
- Использование персонализации и таргетинга для повышения эффективности веб-сайтов
- Использование различных типов сообщений
- Тенденции популярности различных форматов контента для B2B и B2C
Сентябрьское обновление
Добавлено:
- Альтернативы ChatGPT для маркетинга (в разделе Контент-маркетинг)
- Альтернативные видеокомментарии (в конце поста)
Тенденции во всех составляющих цифрового маркетинга
Учитывая всю сложность, с которой нам приходится сталкиваться при разработке будущих стратегий и планов, упростить задачу поможет обзор основных направлений инвестиций в маркетинг и факторов успеха, позволяющих получить отдачу от этих инвестиций. В ходе исследования мы проанализировали, как осуществляется управление этими видами деятельности, спросив мнения маркетологов, чтобы составить всеобъемлющий взгляд на будущее цифрового маркетинга, актуальный для предприятий всех типов.
1. Тенденции в области маркетинга и стратегии бренда
Учитывая текущую и будущую важность цифрового маркетинга для организаций всех типов, несомненным плюсом является использование стратегического подхода, при котором деятельность и инвестиции в цифровой маркетинг определяются по приоритетам, стоимости и интегрируются с маркетинговой стратегией и стратегией бренда.
Цифровой маркетинг не существует изолированно, поэтому важно, чтобы бюджет, выделяемый на цифровой маркетинг, был согласован с бизнес- и маркетинговой стратегией и оказывал на нее влияние. Исследование тенденций в области маркетинговых бюджетов, проведенное компанией Gartner, предполагает, что недостаточный бюджет может быть фактором, ограничивающим развитие цифрового маркетинга. Их исследование показало, что в крупных компаниях в последнее время наблюдается тенденция к увеличению бюджетов, но не к их полному восстановлению:
В настоящее время средний бюджет на маркетинг составляет 9,1% от общего дохода компании, в то время как до пандемии этот показатель составлял 11%, а после пандемии снизился до 6,4%.
В нашем исследовании простым тестом на то, используется ли стратегический подход, был вопрос о том, существует ли определенный план цифрового маркетинга.
Шокирует тот факт, что почти половина (47%) предприятий не имеют стратегии цифрового маркетинга, но они занимаются цифровым маркетингом! За пятнадцать лет исследования внедрения планирования цифрового маркетинга мы пришли к выводу, что процент предприятий, не имеющих планового подхода, остается неизменным, что говорит о наличии значительных препятствий для внедрения планирования в организациях.
Приятно видеть, что около половины предприятий все же применяют стратегический подход. Конечной целью должно быть использование интегрированного подхода, но на начальном этапе может быть полезно иметь специальную цифровую стратегию в более крупных организациях или планировать и обосновывать увеличение инвестиций в цифровой маркетинг до того, как он станет интегрированным.
Рекомендуемые действия: Используйте стратегический подход к цифровому маркетингу, рассматривая все возможные варианты и определяя приоритеты новых мероприятий, которые дадут Вам наибольшую “отдачу”.
Мы разработали нашу систему роста RACE, чтобы предоставить предприятиям комплексную основу и процесс для создания стратегии цифрового маркетинга. Загрузите нашу бесплатную 90-дневную систему планирования RACE, доступную при бесплатном членстве, которая также включает практический шаблон маркетинговой стратегии из 15 шагов.
2. Тенденции развития стратегии цифрового маркетинга
Итак, мы убедились, что поскольку цифровой маркетинг сложен и жизненно важен для будущего успеха, он требует собственного плана, охватывающего цели, стратегию и способы их реализации с помощью инвестиций в коммуникации, людей и маркетинговые технологии. Вся эта деятельность и инвестиции направлены на улучшение возможностей цифрового маркетинга, поэтому в ходе исследования мы спросили, на каком этапе использования цифрового маркетинга люди находятся сейчас и на каком они будут находиться в будущем.
Возможности семи составляющих успеха маркетинга можно оценить для различных компаний в диапазоне от 1 (низкий уровень зрелости) до 5 (максимальный уровень зрелости), используя оценку эталона цифровой зрелости, представленную в Рабочем резюме данного отчета.
Результаты по предприятиям, полученные в ходе нашего исследования, показывают, что по всем компонентам более половины предприятий оцениваются на более низких уровнях от 1 до 2, что свидетельствует о наличии явных возможностей для улучшения. В контексте, для малых и средних предприятий с ограниченными ресурсами мы рекомендуем, чтобы уровень 3 был подходящим стремлением к конкурентоспособности. Для предприятий с большим вкладом цифровых технологий, где онлайновые лиды и продажи являются жизненно важными для их успеха, мы рекомендуем уровни 4 и 5, если есть основания для инвестиций.
Далее, чтобы оценить, как предприятия хотят улучшить свои возможности в будущем, мы попросили респондентов повторить анализ для 2024 года.
Резкий контраст между двумя диаграммами говорит о том, что многие предприятия, находящиеся на уровнях 1 и 2, осознают необходимость повышения своего потенциала и планируют инвестиции для достижения более высокого уровня. В полном отчете мы также рассмотрим барьеры, которые могут помешать достижению этих новых возможностей.
Рекомендуемые действия в рамках цифровой стратегии: Мы рекомендуем всем компаниям пересмотреть свои возможности в области цифрового маркетинга и установить цели и приоритетные инициативы по их улучшению.
Участники программы могут скачать наши бесплатные шаблоны для бенчмаркинга зрелости цифрового маркетинга.
3. Данные и понимание, прогнозирование и оценка.
Лучшая практика управления цифровым маркетингом заключается в том, чтобы определить, какие цели ставятся в отношении вклада цифровых технологий в бизнес и как отслеживается успех, например, с помощью панелей управления цифровым маркетингом. Также важно повышать качество информации о клиентах и MarTech, необходимой для ее сбора и анализа.
Компания Smart Insights придерживается основанного на данных подхода к повышению уровня цифровой зрелости за счет использования информации, доступной благодаря цифровой аналитике и специальным исследованиям в области цифрового опыта. Наша система роста RACE предполагает установление целей по привлечению клиентов, продажам и прибыльности на основе детальных прогнозов, которые базируются на моделях конверсии каналов.
Чтобы понять, в какой степени предприятия используют подходы, основанные на данных, мы спросили о различных методах оценки цифровых медиа и многоканального опыта.
Чуть более половины предприятий применяют фундаментальные методы оценки, такие как использование приборных панелей цифрового маркетинга, определенных маркетинговых исходных кодов и оценка цифрового опыта. Однако это показывает, что около половины предприятий не используют эти основные методы, а большинство упускают из виду другие упомянутые полезные методы, такие как NPS, панели клиентов и атрибуция СМИ.
Чтобы оценить степень использования инсайта для тестирования, изучения и повышения эффективности цифровых медиа, опыта, контента и сообщений, мы попросили маркетологов классифицировать их подход к тестированию каждого из них. По всем четырем основным направлениям наблюдается одинаковый уровень тестирования.
Из этой таблицы следует, что постоянная, структурированная программа тестирования встречается относительно редко, несмотря на то, что преимущества цифровых медиа часто называют “наиболее измеримыми”. Похвалы заслуживают те компании, которые уже имеют постоянную программу, а также те, которые хотя бы время от времени проводят тестирование (около половины компаний).
Рекомендуемые действия в области данных и инсайта: Улучшите использование структурированного тестирования и анализ аналитических данных.
В этом году и в 2024 году многие компании будут стремиться улучшить использование анализа данных, учитывая изменения, требуемые Google Analytics, который может использовать визуализацию данных сторонних производителей. Например, компания Smart Insights создала приборную панель цифрового маркетинга RACE framework в программе Looker Studio от Google, которая доступна для премиум-участников. Бесплатные участники могут ознакомиться с нашей статьей 10 основных шагов по использованию Google Analytics 4 для развития Вашего бизнеса, чтобы проанализировать использование GA4.
Еще одной важной тенденцией в этой области является движение в сторону “будущего без кукинга”. Компания Google объявила о последнем обновлении своей отложенной инициативы Privacy Sandbox и Topics API for the web – она работает над тем, чтобы во второй половине 2024 года отказаться от использования cookies третьих лиц в Chrome. Как только это будет реализовано, потребуются новые подходы к атрибуции для оценки эффективности медиа.
4. Цифровые медиа
Тенденции развития цифровых СМИ являются одними из наиболее важных для бизнеса, поскольку рост осведомленности о них так важен для привлечения клиентов. В целом, наблюдается тенденция к увеличению цифровых медиа и рекламы. Последние данные Digital Adspend от IAB UK/PwC и AA/WARC показывают, что:
Доля цифровой рекламы в общем объеме рекламного рынка Великобритании выросла до 75% за последний отслеживаемый год.
В США исследование расходов на цифровую рекламу, проведенное IAB за последний полный год, показало, что доходы от рекламы в Интернете выросли на 10,8% по сравнению с предыдущим годом, в то время как доходы от рекламы на телевидении увеличились всего на 2%, а в печатных СМИ снизились на 6%. Распределение по цифровым каналам выглядит следующим образом:
Наибольший интерес вызвала видеореклама, в то время как рост в социальных сетях снизился, показав наименьший прирост за последние 10 лет.
Интересно взглянуть на рекламные расходы двух крупнейших цифровых медиа, которые тратят значительные суммы на традиционные медиа как часть сбалансированного медиа-микса, хотя Google имеет большие инвестиции в цифровое видео.
В нашем исследовании мы попросили маркетологов оценить различные “маркетинговые каналы” по трем категориям ROI, чтобы понять их эффективность. В этом анализе мы отсортировали данные по каналам, получившим наивысшую оценку ROI.
По всем опрошенным компаниям наиболее высокую оценку получили органический поиск, Google Ads и тесно связанный с ними контент-маркетинг, что свидетельствует о необходимости для большинства компаний сосредоточиться именно на этих каналах
на них, когда существует высокий уровень поисковых намерений в отношении их продуктов и услуг. После этого маркетинг электронной почты занимает четвертое место. Электронная почта отличается от других каналов, поскольку она в основном направлена на общение с потенциальными клиентами и покупателями, когда посетители сайта соглашаются получать сообщения, поэтому она в большей степени направлена на воспитание и продажу. Далее по эффективности идут социальные сети, причем платные и органические социальные сети оцениваются одинаково. Наконец, мы имеем цифровой PR и дисплейную рекламу, которые, хотя и имеют самые низкие оценки, остаются жизненно важными для брендов, работающих на рынках, где нет высокого уровня поискового намерения или вовлечение в социальные сети затруднено.
Рекомендуемые действия в области цифровых медиа: Существует множество лучших практик и функций для всех платформ цифрового маркетинга, поэтому структурированный подход к анализу и тестированию этих функций приносит свои плоды.
Для премиум-участников наш трекер обновлений цифровых медиа обобщает последние инновации 12 платформ, включая Facebook, Google, Instagram и LinkedIn.
На более высоком уровне бесплатные участники могут загрузить наши бесплатные шаблоны оценки зрелости цифрового маркетинга, которые позволяют Вам наглядно оценить использование различных каналов, таких как органический поиск, социальные сети и электронная почта.
5. Контент-маркетинг
Мы выбрали контент-маркетинг в качестве одного из столпов эффективного цифрового маркетинга, поскольку рассматриваем его как клей, который объединяет и подпитывает все цифровые тактики.
Мы считаем, что контент-маркетинг требует специальных планов и процессов контроля для обеспечения его эффективности в поддержке всех современных маркетинговых мероприятий, которые он поддерживает.
Это означает, что важно иметь проактивный подход к управлению контентом как ценным ресурсом и активом в Вашей организации. Поэтому необходимо иметь достаточный ресурс для оценки эффективности контента на всех этапах пути клиента, определения приоритетов и выработки рекомендаций по улучшению контента в будущем. Поскольку 62% предприятий находятся на уровне 1 или 2 в текущей оценке зрелости, это говорит о том, что многие предприятия могли бы быть более проактивными в этой области, разработав стратегию контент-маркетинга и процесс контроля для оценки и повышения эффективности контента.
Поскольку многие компании экспериментируют с генеративным искусственным интеллектом, используя большие языковые модели, такие как GPT, для написания копий, мы спросили, как это можно применить. Результаты сортируются ниже на основе приложений с наибольшим процентом тех, кто недавно начал их использовать.
Около одной шестой части предприятий используют ИИ для этих целей уже более года, при этом около одной трети недавно начали использовать ИИ для создания контента для SEO, социальных сетей и email-маркетинга.
Альтернативы ChatGPT для маркетинга
Одна из основных тенденций, которую я прогнозирую на 2024 год, заключается в том, что маркетологи будут искать альтернативы ChatGPT, которые обеспечивают лучший разговорный опыт или более современные большие языковые модели (LLM). Изучив канал ChatGPT Reddit, Вы можете получить представление о воспринимаемых ограничениях ChatGPT и об альтернативах, к которым присматриваются люди. Вот некоторые из альтернатив, которые набирают наибольшую популярность:
- Pi from Inflection (основана бывшим разработчиком Google Deepmind Мустафой Сулейманом (CEO). Мустафа Сулейман (CEO) Компания Inflection AI объявила о финансировании в размере $1,3 млрд. под руководством нынешних инвесторов, Microsoft и NVIDIA. Этот ИИ, который называют персональным, на данный момент имеет более дружелюбный разговорный стиль, чем ChatGPT, который может управляться голосом, и некоторые сравнивают его с ИИ в фильме “Она”. На мой взгляд, это впечатляет, поскольку обеспечивает подлинный разговор, в котором ИИ ведет Вас по пути решения проблемы. Сравните это с ChatGPT, где Вы должны вести разговор с помощью интеллектуальных подсказок, чтобы получить максимальную отдачу.
- Google Bard и новый опыт Google Search Generated Experience (SGE). Мы все знаем, что компания Google объявила корпоративную “красную тревогу”, когда был запущен ChatGPT, а весной появился Bard, вызвавший определенные споры. С тех пор компания Google провела ряд итераций, и теперь у нее есть преимущества, включая актуальный LLM (спросите его о маркетинге в 2023 году, и он вернет информацию о текущем месяце) и улучшенную обработку PDF для резюме. Для маркетологов наибольшее влияние будет иметь тот факт, что Google запустит свой инструмент SGE в результаты SERPs. С его помощью пользователи Google получат разговорный ИИ, подобный ИИ Bing. В настоящее время этот инструмент тестируется в США, Индии и Японии, и хотя Google тестирует множество изменений, чтобы сбалансировать удобство использования и монетизацию за счет рекламы, представляется вероятным, что он будет запущен в 2024 году. Некоторые SEO-специалисты, такие как Эли Шварц, прогнозируют SEO-апокалипсис, поскольку количество переходов на сайты уменьшится, так как ИИ в SERP будет отвечать на запросы пользователей.
- Claude AI – Опять же, преподносится как разговорный ИИ, ориентированный на этику и конфиденциальность. Запущен весной 2023 года, в настоящее время находится в стадии открытого бета-тестирования. Среди основных партнеров – поисковая система DuckDuckGo и сайт вопросов и ответов Quora, который предложил Claude пользователям через Poe, свое приложение для общения с искусственным интеллектом.
- Poe – Этот ИИ, созданный сайтом Q&A Quora, отличается от других тем, что он предлагает доступ к нескольким ИИ в рамках одного интерфейса (Вы можете назвать его чатботом с мета-ИИ, подобно тому, как раньше были мета-поисковые системы). В начальном режиме это Чатбот на базе gpt-3.5-turbo, ранее известный как Sage. Он также имеет доступ к ограниченной версии моделей Claude и Llama.
Техники контент-маркетинга
Если рассматривать более традиционные виды контента, то исследования Content marketing Institute полезны для рассмотрения тенденций в маркетинге B2C и B2B. Полезно знать, в каких форматах создаются контентные активы, чтобы сравнить их с Вашими. Вот последние данные по контент-маркетингу B2C и B2B.
Популярность маркетинговых активов B2C
Популярность маркетинговых активов B2B
Это исследование также полезно, поскольку оно показывает, какие каналы контент-маркетинга наиболее эффективны. Для B2B-маркетинга это, несомненно, LinkedIn.
Рекомендуемые действия в области контент-маркетинга: Бесплатные участники также могут воспользоваться нашимишаблонами Free digital marketing maturity benchmarking templates, которые позволят Вам наглядно оценить использование контент-маркетинга.
6. Цифровой опыт
Текущая зрелость управления веб-сайтами и/или приложениями была оценена как уровень 1 или 2 более чем 50% респондентов, что говорит о том, что многим компаниям необходимо совершенствоваться в этой области. Это было подкреплено оценкой постоянно действующей оптимизации, которая показала, что около половины предприятий не проводят никакого тестирования веб-сайтов.
Возможно, удивительно, что показатели персонализации веб-сайтов были относительно низкими в предыдущей диаграмме, но это может быть связано со стоимостью маркетинговых технологий, необходимых для ее обеспечения. Для целей измерения может быть полезно рассматривать веб-сайт как канал. Например, в компании Smart Insights мы используем инструменты разговорного маркетинга Intercom и OptInMonster для вовлечения аудитории и демонстрации наших шаблонов маркетологам. Измерения для этих инструментов интегрированы в Google Analytics 4, чтобы мы могли понять, как взаимодействие с этими каналами повлияло на путь к покупке.
Чтобы получить больше информации о персонализации и других методах предоставления более релевантных сообщений на протяжении всего пути покупателя, мы также попросили участников рассказать, какие методы таргетинга они используют. Об этом рассказывается в полном тексте отчета
Рекомендуемые действия в области цифрового опыта: Участники программы Free могут также воспользоваться нашими бесплатными шаблонами оценки зрелости цифрового маркетинга, которые позволяют Вам наглядно оценить использование веб-сайтов по шкале от 1 до 10.
Еще один аспект тенденций в области цифрового опыта – это тенденции в дизайне веб-сайтов, о которых компания HubSpot рассказывает в своих документах, включая некоторые из основных тенденций:
- 3D-дизайн
- Градиенты
- Ломаные сетки
- Органические формы
Инновации смешанной реальности, включая VR и AR, также являются тенденцией в области цифрового опыта. Выступая на тему тенденций цифрового маркетинга, я часто использую демонстрационный ролик Zappar, чтобы показать, как бренды используют дополненную реальность на мобильных устройствах. Компания Zappar работала с такими брендами, как Estee Lauder, Lego, Nestle, Persil и Puma. На их сайте представлены новейшие мобильные технологии, включая отслеживание лица, мира, мини-игры и порталы.
7. Цифровой обмен сообщениями, включая определение стеков MarTech
Использование прямых или “разговорных” каналов коммуникации, таких как электронная почта, мобильные уведомления и чат, для вовлечения и убеждения аудитории по-прежнему эффективно. Как автоматизированные, персонализированные сообщения, так и сообщения в рамках кампаний также требуют структурированного подхода для повышения их эффективности.
Цифровые методы обмена сообщениями очень эффективны, поскольку бренды могут напрямую взаимодействовать с людьми и предоставлять им соответствующие персональные сообщения, основанные на информации об отдельных людях или группах похожих людей, которая обычно хранится в “облаке” или внутри компании в многочисленных базах данных.
Рассматривая маркетинг электронной почты, который остается жизненно важным каналом, компания Radicati Group прогнозирует, что общее количество ежедневно отправляемых деловых и потребительских электронных писем вырастет с 306 млрд. в 2020 г. до более чем 361 млрд. в 2024 г. Они отмечают, что электронная почта по-прежнему остается наиболее распространенной формой электронной коммуникации как для деловых, так и для потребительских пользователей, поэтому она является ключевым приемом наряду с мобильными текстовыми сообщениями, push-уведомлениями и другими развивающимися форматами.
Успех маркетинга по электронной почте и других техник обмена сообщениями, таких как мобильные push-уведомления, зависит от маркетинговых технологий, используемых для интеграции различных систем, таких как веб-профилирование и взаимодействие с отслеживанием электронной почты. Использование платформ данных о клиентах (Customer Data Platforms, CDP) в крупных компаниях показывает будущую важность сбора информации о путешествии клиента, а также то, как она может быть использована для доставки более релевантных сообщений в рамках ограничений конфиденциальности.
Для достижения успеха в области обмена сообщениями, медиа и цифрового опыта необходимо выбрать наилучшую маркетинговую технологию для формирования стека MarTech. Наша инфографика MarTech обобщает потенциальные инструменты, доступные для управления маркетинговой деятельностью на протяжении всего жизненного цикла.
В нашем исследовании мы не рассматривали конкретные используемые MarTech, вместо этого мы спросили, насколько хорошо определен подход к выбору MarTech, задав вопрос о том, насколько хорошо определен стек MarTech у наших респондентов.
Ответы показали, что 11%, что является поразительно малой долей предприятий, имеют четко определенный стек MarTech. Это, пожалуй, неудивительно, если учесть огромное количество и меняющиеся варианты SaaS (программное обеспечение как услуга) в сфере MarTech. В каталоге Martech Supergraphic Скотта Бринкера представлено более 10 000 инструментов. Мы рекомендуем его Stackies для просмотра визуальных представлений стеков MarTech.
Резюме
Мир цифрового маркетинга всегда был быстро развивающимся, и по мере появления на рынке новых платформ и инструментов искусственного интеллекта, похоже, что в ближайшее время этот процесс не замедлится. Для того чтобы сохранить конкурентоспособность и успех Вашего бизнеса, важно выделить время на разработку стратегического подхода к маркетингу, чтобы максимально использовать все имеющиеся у Вас возможности для развития бизнеса и удовлетворения постоянно меняющихся потребностей клиентов.
Хотя внедрение и создание эффективного стека MarTech может действительно помочь Вам обеспечить омниканальный опыт для клиентов, данное исследование также подчеркнуло, что мы не можем недооценивать, насколько важны инвестиции в человеческие ресурсы сейчас и в будущем для обеспечения эффективного, оптимизированного цифрового маркетинга.
Мы надеемся, что эта статья о тенденциях цифрового маркетинга оказалась полезной для Вас при сравнительном анализе Вашего текущего маркетинга и определении того, куда Вы можете инвестировать время и ресурсы в своем бизнесе в 2024 году и в будущем.
В компании Smart Insights мы располагаем огромным количеством ресурсов, которые помогут Вам разработать стратегию цифрового маркетинга, оптимизировать тактику и развивать свой бизнес. Ознакомьтесь с нашей библиотекой ресурсов по цифровому маркетингу, в которой представлены все ресурсы, структурированные в 20 наборов инструментов, охватывающих все виды деятельности в области цифрового маркетинга.
- Переведено с официального сайта компании Smart Insights ↩︎
