Итак, ваша рекламная кампания в Google запущена, и ваши объявления и ключевые слова начинают генерировать впечатляющее количество кликов. Отлично! Но если у вас не установлено отслеживание конверсий, вы не сможете увидеть, сколько из этих кликов на самом деле приводят к продажам.
Итак, как вы отслеживаете конверсии в Google Ads? Что вообще такое обращение?
К счастью, я отвечу на все это и многое другое в этой простой разбивке. Независимо от того, хотите ли вы сбросить отслеживание для текущего аккаунта или начать все сначала, в этом посте будет рассказано обо всем, что вам нужно, чтобы стать профессионалом в отслеживании конверсий в Google Ads.
Зачем отслеживать конверсии в Google Ads?
Отслеживание конверсий в Google Ads может привести к созданию или отключению вашей учетной записи. Если вы не знаете, что работает, а что нет, как вы можете внести улучшения? Отслеживание конверсий позволяет вам увидеть, какие объявления приводят к наибольшему количеству конверсий. Используя эту информацию, вы можете внести коррективы в свои ключевые слова, бюджет, ставки и многое другое для дальнейшей оптимизации этих кампаний, а также применить стратегии ваших более успешных кампаний к тем, которые нуждаются в улучшении.
Короче говоря, отслеживание конверсий позволяет вам максимизировать прибыль и экономить деньги на Google Ads.
Как мне отслеживать конверсии в Google Ads?
Чтобы отслеживать конверсии в Google Ads, вам необходимо определить свою конверсию, установить соответствующий тег отслеживания и выбрать модель атрибуции. Конечно, если бы это было так просто, нам не понадобился бы для этого целый пост в блоге. Вскоре мы рассмотрим пошаговые инструкции для этого, но прежде давайте разберемся, что означает каждый из этих терминов, чтобы вы могли получить полное представление о том, что все это означает для вашего аккаунта Google Ads.
Конверсии – это любые значимые действия, которые совершают члены вашей аудитории после просмотра вашей рекламы. То, что определяет конверсию, будет выглядеть по-разному для каждого бизнеса. Например, взаимодействие в чате, звонки в ваш бизнес, переходы на определенные страницы, просмотры видео, заполнение форм и многое другое можно считать действиями по конверсии.
- Отслеживание конверсий – это практика учета всех выполненных действий по конверсии, которые вы назначаете своему аккаунту, и того, какие объявления несут за них ответственность.
- Моделирование атрибуции – это обязательный параметр в вашей системе отслеживания конверсий, который влияет на то, как учитываются ваши конверсии. Если пользователь взаимодействует с несколькими вашими объявлениями (но не конвертирует их) до завершения действия по конверсии, модель атрибуции решает, какое объявление (объявления-ы) должно быть оценено за конверсию.Например, атрибуция по первому клику полностью присваивает рейтинг первому объявлению, с которым взаимодействовал пользователь, в то время как линейная атрибуция присваивает каждому объявлению часть рейтинга. Вы можете узнать больше в нашем руководстве по моделям атрибуции.
- Значение преобразования – это параметр в некоторых действиях преобразования, который позволяет вам присвоить определенное значение данному действию. Например, компания может знать, что заполнение форм с определенной целевой страницы приводит к получению задания стоимостью 5000 долларов против задания стоимостью 500 долларов, поэтому к действию по конверсии этой страницы будет применено это значение. Это может повлиять на стратегии размещения ставок в вашем аккаунте, например, на максимизацию конверсии.
- Google tag – это код, который вы добавляете на свой веб-сайт и который выступает в качестве “посредника” между вашим сайтом и вашей учетной записью Google Ads. Позже мы полностью объясним процесс установки тегов Google и их назначение. На данный момент имейте в виду, что именно это позволяет вашему веб-сайту точно сообщать о выполненных действиях в вашей учетной записи Google Ads.
Какие типы конверсий вы можете отслеживать с помощью Google Ads?
Google определяет пять основных типов действий по конверсии, из которых можно выбирать при настройке отслеживания конверсий в вашем аккаунте:
- Действия на веб-сайте: Это самые основные или хорошо известные типы конверсий в Google Ads. Действием на веб-сайте может быть покупка, заполнение формы, нажатие кнопки и многое другое.
- Телефонные звонки: Этот тип конверсии также очень популярен, поскольку это просто звонок в вашу компанию, исходящий из вашей рекламы в Google.
- Установки приложений и конверсии внутри приложения: это относится только к компаниям, которые рекламируют приложение. Их цель – подсчитывать загрузки приложений или другие взаимодействия внутри приложения.
- Импортированные или автономные конверсии: это действия, которые выполняются автономно, но могут быть вызваны рекламой. Вы могли бы импортировать эти отслеживаемые действия в автономном режиме, такие как продажа по телефону или личное действие, через платформу управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
- Локальные конверсии: Всякий раз, когда кто-либо выполняет действие, относящееся к физическому местоположению рекламодателя, во время или после просмотра рекламы, это считается локальным действием по конверсии. Они автоматически определяются для вас Google Ads, поскольку они отображаются только в продуктах или сервисах Google, таких как Google Maps. Некоторыми примерами локальных действий являются щелчки для вызова, просмотр меню или получение указаний.
Категории конверсий
Вам также нужно будет выбрать категорию конверсии для ваших действий по конверсии. Смысл этого в том, чтобы впоследствии упростить сегментацию вашей отчетности по PPC, разделив данные по категориям. В Google Ads существует более 12 категорий конверсий, но Google делит их на три типа:
- Категории продаж: Совершение покупки, добавление товара в корзину, инициирование оформления заказа или подписка на повторяющуюся услугу – все это примеры категорий продаж.
- Категории потенциальных клиентов: Сюда входят другие действия на веб-сайте, а также локальные действия, такие как отправка формы запроса, запись на прием, запрос ценового предложения, звонок в вашу компанию или получение указаний.
- Дополнительные категории: У вас есть возможность выбрать дополнительные категории для уникальных ситуаций отслеживания конверсий в Google Ads, таких как просмотры страниц.
Как настроить отслеживание конверсий в Google Ads за 3 шага
Теперь, когда вы знаете, чего ожидать в процессе, давайте рассмотрим основные действия по конверсии веб-сайта! Для того чтобы настроить отслеживание конверсий, вам потребуется:
- Веб-сайт для размещения вашего кода тега Google.
- Возможность редактировать код вашего веб-сайта. Вам или вашему веб-разработчику нужно будет вставить короткий фрагмент кода на свой веб-сайт.
Для начала отслеживания конверсий в Google Ads необходимо выполнить два основных шага: создать действие по конверсии и установить свой тег Google.
Шаг №1: Создайте свое действие по конверсии
Первым шагом для стандартной настройки отслеживания конверсий в Google Ads является создание действия по конверсии в платформе Google Ads. Вот быстрые и простые шаги, чтобы сделать это:
- Войдите в свой аккаунт Google Ads.
- В правом верхнем углу перейдите в меню “Сервис” и выберите опцию “Преобразования”, расположенную под областью измерений.
- Вы попадете в раздел “Сводка” в окне просмотра конверсий, где вам нужно нажать +Новое действие по конверсии.
- Выберите веб-сайт.
- Следуйте инструкциям, чтобы ввести свой домен и просканировать свой веб-сайт. Это делается для того, чтобы проверить, установлен ли у вас на сайте тег Google. Если вы этого не сделаете, вы получите фрагмент кода, который вам будет предложено разместить на вашем веб-сайте.
- Выберите, как вы хотите настроить свое действие по конверсии. Вы получите два варианта: настройка URL-адреса или ручная настройка.
Какой вариант настройки вам следует выбрать?
Хотя настройка URL-адреса является более быстрым и простым вариантом, он применим к вам только в том случае, если вы хотите отслеживать загрузку страницы как конверсию.
Между тем, ручная настройка позволяет отслеживать клики по кнопкам или ссылкам и имеет возможность настроить тег события с отслеживанием значения конверсии, идентификаторов транзакций и других пользовательских параметров.
Шаг №2: Настройте свой тег Google
Ваш следующий шаг по настройке отслеживания конверсий в Google Ads будет зависеть от того, настроен ли уже ваш тег Google.
- Если ваш тег Google настроен и вы создали действие по конверсии, используя URL-адрес, все готово, и можно начинать просматривать данные об этой конверсии.
- Если ваш тег Google не настроен и вы создали действие по конверсии, используя URL-адрес, вы получите экран с инструкциями по настройке тега Google.
- Если ваш тег Google настроен и вы создали действие по конверсии вручную, вы получите инструкции по добавлению уникального фрагмента события действия.
- Если ваш тег Google не настроен и вы создали действие по конверсии вручную, вы получите инструкции по добавлению тега Google на каждую страницу вашего сайта, а также фрагмента события вашего действия по конверсии.
Установка тега Google
Смысл тега Google заключается в установке новых файлов cookie на ваш домен, которые будут хранить информацию о том, что пользователь делает на вашем сайте после того, как он нажмет на ваше объявление.
Вам придется установить тег Google на каждой странице вашего сайта, но вам понадобится только один тег для каждого аккаунта Google Ads. Чтобы установить свой тег, вы можете либо вставить тег Google в код вашего веб-сайта, либо сделать это через Google Tag Manager.
Шаг №3: Проверьте свой тег Google
Чтобы убедиться, что ваш тег Google установлен правильно и корректно запускает отслеживание конверсий, выполните следующие действия:
- Войдите в свой аккаунт Google Ads и вернитесь в раздел “Конверсии” через меню в правом верхнем углу.
- В табличном представлении “Действия по преобразованию” вы можете увидеть в столбце “Статус”, как выполняется любое отдельное действие по преобразованию. Ознакомьтесь с нашим руководством по отслеживанию зависаний конверсий в Google Ads, чтобы узнать, на какие статусы следует обращать внимание.
Анализ данных о конверсиях в Google Ads
Как только отслеживание конверсий в Google Ads будет настроено правильно, вы сможете просматривать данные о конверсиях в своем аккаунте! Убедитесь, что в ваше представление добавлены такие столбцы, как конверсии (известные как “conv.” в представлении столбцов платформы), коэффициент конверсии (conv. rate) и стоимость за конверсию (cost/conv.). Таким образом, вы можете использовать эти показатели PPC, чтобы знать, что получаете максимальную отдачу от своих вложений.
Столбцы преобразования не отображают никаких данных
Для того чтобы данные о конверсиях начали появляться в Google Ads, может потребоваться до 24 часов. Если по прошествии 24 часов конверсии все еще не отображаются, возможно, ни один клиент еще не перешел. Один из способов проверить это – самостоятельно произвести конверсию, нажав на свое объявление, когда оно появится, и выполнив все действия, необходимые для запуска конверсии на вашем сайте. Если еще через 24 часа ваша конверсия не регистрируется, дважды проверьте, что код был установлен правильно. Возможно, вам придется установить дополнительные плагины или переместить код в другую часть страницы.
Кампания получает много кликов, но мало конверсий
Кампании, получающие много кликов и мало конверсий, приводят к увеличению затрат на конверсию, что снижает вашу отдачу от инвестиций (ROI). Чтобы понять, почему это может происходить, спросите себя:
- Используете ли вы специальную целевую страницу? Отправка пользователей на вашу домашнюю страницу может привести к снижению коэффициента конверсии.
- Оптимизирована ли целевая страница для конверсии? Есть ли заметный CTA, простая форма и доступна ли ключевая информация над сгибом?
- Имеет ли целевая страница отношение к объявлению? Содержит ли оно те же ключевые слова и копирует ли их, чтобы пользователь, кликнув по объявлению, был уверен, что получит то, что вы ему обещали?
Настройте отслеживание конверсий в Google Ads прямо сейчас
Отслеживание конверсий необходимо для любой успешной стратегии платных медиа, поэтому потратить время на настройку отслеживания конверсий того стоит. Если вы считаете, что отслеживание конверсий уже налажено, но хотите еще больше изучить эффективность своего аккаунта, ознакомьтесь с бесплатным инструментом оценки Google Ads, чтобы получить больше информации об оптимизации.
