Почему вам следует избегать автоматического возврата средств в Google.Ads

Защита от скликивания Clickfraud.ru

Скликивание рекламы по вашим объявлениям – не шутка.

Ежегодно из-за этих действий мошенников и преступников рекламодатели теряют миллиарды долларов и приходится делать все возможное, чтобы вернуть свои расходы на рекламу.

В последние годы увеличилось количество программных платформ и программ, которые запрашивают автоматический возврат средств в Google Ads. Предлагаемый пользователю как «полностью автоматический» и «позволяющий значительно экономить время», часто увлекают его потенциальными преимуществами. Но они не знают, что эта функция сама по себе может ограничить их право требовать возмещения в случае неправильного управления.

Чтобы вы знали об опасностях использования автоматического возврата средств Google Рекламы, мы выясняем, как такая функция может повлиять на вашу способность в будущем подавать запросы на возврат средств в Google.

Итак, прежде чем вы позволите роботу управлять запросами на возврат средств в Google Рекламе, вам следует знать следующее.

Почему автоматический возврат средств через Google – это плохо

Есть множество причин, по которым автоматический возврат средств в Google Рекламе – плохая идея. Но вместо того, чтобы читать вам лекции о том, почему вы не должны его использовать, вот несколько ключевых моментов, которые быстро передумают.

Чрезвычайно низкая ставка возврата

Низкий процент успешных возвратов Google. Если вы когда-либо пытались запросить возврат средств у Google в прошлом, то, вероятно, знаете, как мало таких возвратов они одобряют. Независимо от того, сколько данных вы им отправляете или какую сводку вы даете, шансы на то, что они отправят деньги обратно на ваш счет, довольно малы.

В результате нашего внутреннего тестирования за последний год мы можем выявить, что вероятность получения возмещения от Google в настоящее время составляет ~ 20%, и из этих 20% возмещений, «одобренных», только около 10-15% фактических затрат будут возвращено. Короче говоря, это означает, что эффективная ставка возврата составляет всего 2–2,5%. Конечно, это число может варьироваться в зависимости от того, сколько информации вы предоставляете, и деталей запроса на возврат. Но чтобы представить себе это в перспективе, ожидайте, что на каждый доллар возмещения, который вы требуете, будет возвращено около 2 центов.

Единственный способ увеличить размер возврата – это улучшить данные, которые вы отправляете в своем запросе, и подкрепить свои претензии неопровержимыми доказательствами. Единственный способ сделать это – использовать ручные следственные навыки, которых у роботов просто нет.

Фактически, наше внутреннее исследование показывает, что запросы на возврат средств вручную имеют степень одобрения 30–35%, из которых возмещается около 55–60% спорных расходов. Для сравнения: на каждый доллар возмещения, который вы запрашиваете вручную, следует ожидать возмещения от 15 до 18 центов – до 9 раз больше, чем при автоматическом возврате.
Основная проблема с автоматическими запросами на возврат средств заключается в том, что каждый отчет не будет уникальным. Для каждого запроса требуются разные данные, доказательства и сводки, чтобы сообщить Google о том, что произошло и почему вам следует вернуть деньги. Требуется человеческое вмешательство, чтобы сообщить Google более подробную информацию о том, почему эти расходы являются скликиванием.

Если Google постоянно получает запросы на возмещение от аккаунта, в котором мало информации о проблеме, то они просто начнут игнорировать запросы. Не говоря уже о том, что если они получают один и тот же шаблон снова и снова, это лишь вопрос времени, когда они заметят, что это автоматическое сообщение. Как только они это поймут, они либо потратят немного времени на просмотр, либо полностью пропустят его.

Вы должны сохранить свои запросы на случай очевидного скликивания

Следуя предыдущему пункту, если вы регулярно отправляете запросы на возмещение с расплывчатыми сводками и деталями, вы уменьшаете вероятность того, что кто-то в Google обратит на них внимание.

Но с другой стороны, если вы представите убедительное дело с множеством доказательств, подтверждающих проблему, у вас гораздо больше шансов получить возмещение.

Это похоже на историю о мальчике, который кричал “волки”. Если вы продолжите говорить Google, что хотите вернуть деньги за скликивание, но предоставите им общие данные, которые они должны проанализировать, вас в конечном итоге проигнорируют. Тогда даже если у вас будет убедительное доказательство скликивания в вашей учетной записи, ваш запрос будет отклонен независимо от вашей предыдущей истории запросов.

По нашему опыту, запрос на возврат только с убедительными доказательствами и данными – лучшая долгосрочная стратегия для возврата денег от Google. Если вы поможете им, проведя расследование, вы заметите резкое увеличение количества утвержденных возвратов.

Ограничение учетной записи риска

Это основная причина, по которой мы не советуем не использовать автоматические запросы на возврат средств в вашем аккаунте. Постоянный поток запросов на возмещение в Google может на самом деле принести больше вреда, чем пользы.

Работая с тысячами клиентов со всего мира, мы слышали множество ужасных историй об ограничении учетных записей Google.

Это означает, что конкретная учетная запись не может запрашивать возврат средств у Google из-за плохой или частой истории запросов в прошлом. Если вы используете автоматических роботов и регулярно отправляете отчеты о скликивании низкого качества, неудивительно, что Google вас ограничит.

Решение

Автоматический возврат средств в Google Рекламе удобен для большинства пользователей, но на самом деле он может значительно повысить риск ограничения вашего аккаунта – и он крайне неэффективен, так как в конечном итоге возвращается около 2% расходов.

Решение состоит в том, чтобы запрашивать возмещение у Google только при наличии веских доказательств, подтверждающих вашу претензию. Запрос на возмещение без доказательств только ради этого никогда не закончится хорошо. Вместо этого вам нужно убедиться, что вы отправляете правильную информацию, чтобы значительно повысить ваши шансы на получение одобрения.

Не рискуйте ограничить свой аккаунт из-за слишком большого количества возвратов.

Узнайте, сколько вы можете сэкономить на своей рекламе в Google Рекламе с помощью нашего сервиса Clickfaud уже сегодня. Clickfraud – это универсальная платформа для обнаружения скликивания рекламы, которая автоматически выявляет и сокращает количество мошеннических кликов для всех ваших рекламных объявлений. Благодаря нашей огромной базе данных подозрительных IP-адресов, занесенных в черный список от VPN, хакеров и спамеров, этим злоумышленникам будет навсегда запрещен просмотр вашей рекламы. Совместите это с правильным алгоритмом обнаружения скликивания, и вы можете быть уверены, что ваша реклама полностью защищена от мошенников. Ознакомьтесь с тарифами по ссылке – https://clickfraud.ru/prices/