Агенты по недвижимости используют рекламу на Facebook уже много лет, но объявления о поиске потенциальных клиентов на Facebook произвели революцию в сфере сбора потенциальных клиентов. Объявления Facebook помогают находить потенциальных клиентов в режиме реального времени – огромное преимущество, учитывая важность времени в сфере недвижимости. Даже несколько минут между проявлением интереса и контактом могут стать разницей между вашей следующей большой комиссией и проигрышем конкурентам.
Преимущества Facebook Lead Ads
Используя рекламу в Facebook, агенты по недвижимости могут связаться с людьми, которые уже хотят купить или продать жилье, прямо из Facebook. Эти объявления могут выглядеть как обычная реклама в Facebook, но они включают кнопку регистрации и форму для заполнения, что позволяет агентам легко привлечь интерес потенциальных клиентов, пока они еще находятся на платформе Facebook. Допустим, вы только что выставили на продажу новый дом. Вы размещаете в Facebook объявление, нацеленное на потенциальных потенциальных покупателей по конкретной демографической информации, такой как местоположение или доход. Целевые потенциальные покупатели увидят объявление, когда будут прокручивать свою ленту новостей на настольных и мобильных устройствах. Если кто-то заинтересован в получении дополнительной информации, он может нажать на призыв к действию в объявлении. После нажатия на CTA появится “контекстная карточка”, содержащая дополнительную информацию об объявлении или вашем брокерском агентстве. В карточке также будет собрана дополнительная информация о потенциальном покупателе, например, район, в котором он хочет купить дом, или определенный ценовой диапазон. Контактная информация, которой они поделились в Facebook, будет предварительно заполнена и может быть отправлена одним щелчком мыши. Вы можете видеть, что объявления о продаже жилья предлагают множество преимуществ:
- Они быстрые и безболезненные. Лид-реклама Facebook устраняет трение при регистрации. Кроме первых нескольких кликов, никаких дополнительных действий не требуется: Имя, электронная почта или номер телефона уже предварительно заполнены. Лид может пройти путь от просмотра рекламы до получения нужной информации за считанные секунды.
- Они предоставляют реальные ссылки. Обычно вам приходится перебирать множество фальшивых электронных писем и телефонных номеров, чтобы добраться до настоящих лидов – это расстраивает и отнимает драгоценное время. Лид-реклама помогает снизить количество спамных ссылок, предварительно заполняя реальную информацию о лиде.
- Они приводят к меньшему количеству отсевов. Лид-объявления предлагают более оптимизированный пользовательский опыт. Заинтересованные покупатели и продавцы могут завершить процесс, не покидая платформы.
- Они исключают ручное сегментирование. Вам не придется создавать разные целевые страницы или формы регистрации для разных сегментов или потенциальных клиентов.
- Они позволяют получить доступ к лидам в режиме реального времени. Когда лид генерируется с помощью рекламы Facebook, Zapier может автоматически отправить информацию агентам, используя предпочтительный для них способ связи.
Начало работы с Facebook Lead Ads
Если вы уже знакомы с рекламой в Facebook, настроить лид-рекламу будет проще простого.
Шаг 1: В Facebook Ads Manager создайте новое объявление. В разделе Кампания > Цель выберите Генерация лидов.
Шаг 2: Выберите страницу Facebook, которую вы хотите продвигать.
Шаг 3: Определите параметры вашей целевой аудитории.
Шаг 4: Выберите формат объявления (способ его отображения в Facebook).
Шаг 5: Загрузите выбранные изображения (или видео) и напишите рекламную копию и CTA.
Шаг 6: Создайте свою форму для приглашений. (Это необязательно, но рекомендуется. Это экран, который увидят ваши потенциальные клиенты после нажатия на кнопку CTA. Он может включать дополнительную информацию, вопросы, политику конфиденциальности и/или экран благодарности).
Шаг 7: Ваше объявление готово к запуску. Выберите даты и бюджет и запустите его.
Установление бюджета
Не существует универсального числа для составления бюджета на рекламу Facebook. Общая цифра, которую приводят опытные агенты по недвижимости, составляет $300-$500 в месяц, но все не так просто. Ваш бюджет будет меняться не только в зависимости от того, сколько вы выделили на маркетинг, но и от вашего географического положения и цен на жилье в вашем регионе. Мисти Уивер возглавляет команду Dream Weaver Team в округе Фредерик, штат Вирджиния. Ее бизнес работает в небольшом и относительно сельском районе, поэтому она может проводить кампании стоимостью менее 40 долларов и при этом получать десятки потенциальных клиентов – это составляет около 0,50 доллара за потенциального клиента.
Теперь давайте посмотрим на другой конец спектра. Джон Хантингхаус – директор по цифровому маркетингу в Epic Marketing, маркетинговом агентстве из штата Юта, которое работает с агентами по недвижимости. Его агентство работает в большом городе с пригородами, где цены на недвижимость выше. Он проводит кампании с гораздо большим бюджетом для своих клиентов, и ему удалось создать список квалифицированных потенциальных клиентов примерно за $23 за лид, что значительно отличается от стоимости услуг Мисти Уивер. Что же делать, если вы находитесь в дорогом районе, но у вас нет большого бюджета для старта? Вам не повезло: попробуйте вместо этого проводить короткие целевые кампании. Месячный бюджет в 100 долларов можно распределить на одну небольшую кампанию стоимостью 10 долларов в день, проводимую в течение 10 дней. Или, если у вас очень маленькая территория, можно провести две кампании по $5 в день, сфокусированные на конкретном объявлении. Возможность запускать такие объявления за небольшие деньги – вот почему Facebook lead ads является таким важным инструментом. Не нужно тратить много денег, чтобы начать генерировать хорошие лиды.
Маркетинговые стратегии для агентов по недвижимости
Реклама в Facebook предлагает богатый потенциал для агентов по недвижимости. С помощью глубоких демографических данных Facebook, которые могут быть настолько специфичными, как идентификация тех, кто впервые покупает жилье, вы можете охватить как покупателей, так и продавцов на гиперцелевых рынках. Но в рамках этого таргетинга сохраняется большая гибкость. Например, вы можете рекламировать все – от конкретной недвижимости до отчетов о стоимости жилья, от объявлений о лишении права выкупа, и все, что между ними. Как же решить, как использовать рекламу Facebook для вашего бизнеса? Взгляните на некоторые маркетинговые стратегии Facebook lead ads других агентов по недвижимости.
Примите на вооружение таргетинг рекламы
Как бы это ни было спорно, Facebook имеет решающее значение для маркетинга именно из-за данных, которыми он располагает о пользователях. Facebook выходит за рамки сегментирования по почтовому индексу: Он способен учитывать как демографический статус, так и поведенческие модели. Аарон Боуман, риэлтор компании Mazz Real Estate, объясняет: “Самое лучшее при использовании рекламы Facebook – это то, что вы можете […] запускать рекламу для определенных ZIP-кодов [и] демографических показателей: покупатели жилья в первый раз, доход 50 тыс. и выше, наиболее вероятный переезд, и т.д.”. “
Поскольку Facebook допускает многослойность, вы можете сделать свой таргетинг предельно конкретным, вплоть до включения в него людей, которые, например, заходили на сайты Zillow или Trulia. Вот еще несколько примеров соответствующих демографических таргетингов, которые вы можете использовать в рекламных объявлениях Facebook:
- Стремитесь купить дом. Хотите верьте, хотите нет, но у Facebook есть способ определить это. Это, вероятно, должно быть первым в списке ваших целевых демографических показателей.
- Переезд. Еще одна категория, по которой Facebook может предоставить вам информацию.
- Местоположение. Нацеливайтесь на определенный почтовый индекс или радиус от конкретной точки на карте.
- Возраст. Как правило, 20-летние не являются покупателями жилья, но 45-летние могут ими стать.
- Доход. Если вы ориентируетесь на покупателя более высокого класса, вы можете указать конкретный доход.
- Название должности. Люди определенных профессий перемещаются чаще, чем другие.
- Арендаторы. Арендаторы, возможно, хотят перейти к владению жильем.
- Гранты для тех, кто впервые покупает жилье. Некоторые агенты по недвижимости специализируются на покупателях первого жилья, так что это будет ключевая демографическая группа, на которую можно ориентироваться.
- Понравившиеся страницы. Обязательно включите страницы, которые указывают на интерес к недвижимости. Это могут быть, например, Zillow, Redfin или даже HGTV.
- Новая работа. Люди, получившие новую работу, могут быть заинтересованы в переезде или покупке нового жилья – особенно если эта новая должность предполагает повышение зарплаты.
- Недавно переехали. Нередко люди, переехавшие в новый город, снимают жилье на некоторое время, чтобы осмотреть разные районы. Возможно, через несколько месяцев они будут готовы купить жилье.
- Недавно обручились. Многие люди начинают искать возможность купить дом после помолвки или свадьбы.
Сочетая такой гранулярный тип таргетинга с другими советами, приведенными ниже, вы будете уверены, что используете свои маркетинговые доллары на нужных людей.
Создание пользовательских и похожих аудиторий
Реклама Facebook позволяет вам воспользоваться преимуществами потенциальных клиентов, которые уже находятся в вашей базе данных. Используя пользовательскую аудиторию, ваши объявления будут нацелены на эти существующие лиды. Аарон Боуман объясняет ценность: “Это позволяет вам продолжать маркетинг для людей, с которыми вы уже общались. Тогда, когда вы с ними разговариваете, они говорят: “Я вижу ваше лицо повсюду”. [Это] делает вас знаменитостью в вашем районе”. ” В условиях, когда недвижимость так сильно зависит от небольших локализованных районов, быть агентом, который появляется везде, – отличный способ оставаться на виду. Помните, как лица лучших агентов появлялись на скамейках в парках и на бортах автобусов? Сегодня лид-реклама в Facebook дает тот же эффект. С другой стороны, Lookalike-аудитории нацелены на людей, похожих на тех, кто находится в вашей базе данных. Вы знаете, что в вашей базе данных есть квалифицированные потенциальные клиенты, поэтому вполне вероятно, что люди, которые соответствуют этим демографическим характеристикам и поведенческим моделям, также станут надежными потенциальными клиентами. За дополнительной информацией о том, как настроить эти аудитории, мы отправим вас к источнику: Статьи Facebook о пользовательских аудиториях и аудиториях lookalike.
Будьте внимательны к срокам
Решить, когда запускать рекламу, может быть не так просто, как вы думаете – особенно в сфере недвижимости, где время может стать решающим фактором. Исследования показывают, что когда дело доходит до ответа на новые предложения, время имеет значение. Многие исследования, в том числе и это исследование, проведенное компанией Drift, показали, что если потенциальный покупатель не получает от вас ответа уже через пять минут после первого контакта, то ваши шансы поговорить с ним резко снижаются. Roof.ai, технологический бренд в сфере недвижимости, решил проверить эту теорию в отрасли. Они связались с 74 лучшими брокерскими конторами по недвижимости в США, чтобы проверить время их ответа. Результаты оказались не очень хорошими. Только в 9% брокерских компаний агент ответил на запрос в течение пяти минут, а 41% вообще не ответили на запрос. Это подчеркивает огромные возможности для агентов по недвижимости, которые могут создать систему, в которой быстрые ответы являются приоритетными.
А это значит, что нужно размещать рекламу в то время, когда вы сможете отвечать на новые запросы в течение нескольких минут. Джефф Миллер, агент по недвижимости в AE Home Group с офисами по всему штату Мэриленд, подчеркивает, насколько важно время для его агентов. Мы обнаружили, что как только пользователь Facebook отправляет свою информацию, у вас есть короткий 5-минутный промежуток времени, в течение которого вы можете связаться с ним и иметь высокий процент вероятности того, что он ответит на ваш звонок. Как только пользователь закрывает Facebook, он быстро переключается на что-то другое, и покупка или продажа дома быстро переходит из разряда “на первом плане” в разряд “вне их внимания”. Конечно, вам нужно найти то самое “сладкое пятно”: Ваша способность быстро реагировать не будет иметь большого значения, если никто не нажимает на ваши объявления. Следите за временем высокой посещаемости для людей, на которых вы ориентируетесь, и убедитесь, что вы доступны в это время. В противном случае вам, скорее всего, придется гоняться за теми, с кем в противном случае было бы легко связаться.
Создайте систему привлечения потенциальных клиентов
Не каждый лид будет готов сразу же купить или продать. Мисти Уивер объясняет: “Онлайновые потенциальные покупатели находятся на более поздних стадиях процесса купли-продажи, но с большей вероятностью предоставят свою контактную информацию, поэтому я могу поддерживать с ними контакт до того, как они попадут в поле зрения других агентов”. “Как агент по недвижимости, первый контакт с потенциальным покупателем является ключевым. Независимо от того, на каком этапе процесса покупки жилья находится потенциальный покупатель, преимущество имеет тот агент, который ответит первым. Исследование LeadQual показало, что конверсия увеличивается на 238%, если вы первым связываетесь с потенциальным покупателем. Помимо временного аспекта, это также означает, что вам необходимо создать надежную систему воспитания потенциальных клиентов. Автоматизируйте свои объявления в Facebook, чтобы ваши лиды автоматически добавлялись в капельную кампанию. Это позволит вам поддерживать контакт на протяжении всего их пути, и вы будете рядом, когда они будут готовы сделать покупку.
Экспериментируйте с различными стилями
Facebook предлагает множество стилей объявлений, и ни один из них не является специфическим для недвижимости, поэтому важно экспериментировать, чтобы увидеть, что будет наиболее эффективным. Эндрю Фоглиато, основатель Just Sell Homes, маркетингового агентства недвижимости в Торонто, попробовал несколько итераций и остановился на шаблоне стандартного объявления Facebook, который хорошо работает для его клиентов.
Давайте разберем, что работает, рассмотрев каждую часть объявления.
- Заголовок. Копия здесь направлена на конкретного покупателя: человека с бюджетом в 600 000 долларов, который ищет квартиру в Авроре. Ваши лиды являются целевыми, поэтому хорошо сразу перейти к делу.
- Тело. Здесь объявление подчеркивает некоторые ключевые характеристики, которые интересуют покупателей: количество спален, особенности двора, близость к транспорту и так далее.
- Обратите внимание на срочность. Вы хотите, чтобы люди почувствовали, что они упускают шанс, если не нажмут на кнопку.
- Призыв к действию. Расскажите людям о следующих шагах, которые вы хотите, чтобы они предприняли. Будьте конкретны.
- Подробная информация о собственности. Не забудьте сообщить людям адрес и статус недвижимости. Была ли она только что выставлена на продажу? Находится ли она в стадии предварительного отчуждения? Была ли снижена цена?
Используя подобное объявление, Эндрю смог получить в среднем от $1 до $5 за лид, который включает в себя полное имя, электронную почту и номер телефона потенциального клиента. Однако Эван Робертс, агент по недвижимости из компании Dependable Homebuyers в Балтиморе, подчеркивает, что слишком долго придерживаться одного стиля может быть вредно: “Вам необходимо постоянно обновлять свою рекламу новыми привлекающими внимание изображениями, уникальными призывами к действию и достаточным разнообразием, чтобы привлечь как можно большую аудиторию”. “Одной из стратегий, которую использовали Эван и его команда, является выбор нетрадиционной цветовой схемы для своих объявлений: черно-белой. Поскольку большинство постов на Facebook наполнены цветом, когда кто-то прокручивает мимо ваше черно-белое объявление, оно выделяется и привлекает его внимание.
Аналогичным образом, Джон Хантингхаус назвал широкое экспериментирование и тестирование ключом к проведению успешных кампаний для своих клиентов в сфере недвижимости: “Итерация таргетинга объявлений проводится каждую неделю. У вас всегда должно быть несколько наборов объявлений (как минимум два, но мы предпочитаем использовать от пяти до десяти), и каждый набор объявлений должен содержать как минимум два рекламных креатива. Таким образом, вы сможете найти победителей и направить на них основную часть своих маркетинговых средств. “Вы можете даже поэкспериментировать с одним изображением, слайд-шоу или видео, чтобы увидеть, что лучше привлекает внимание ваших потенциальных клиентов. И помните: всегда используйте профессиональные фотографии. Удивительно, как много фотографий выглядят так, будто они были сделаны с мобильного телефона – это не будет выделяться среди ленты новостей, полной селфи.
Используйте естественное человеческое любопытство
Общеизвестно, что рекламодатели любят использовать человеческое любопытство в своих интересах. Дайте потенциальным покупателям достаточно информации, чтобы заинтересовать их, но не выдавайте самую яркую информацию, и они с большей вероятностью нажмут на кнопку. Это, безусловно, верно для конкретных объявлений о продаже недвижимости. Например, вы можете сказать, что кухня имеет уникальную особенность, которую вы не найдете больше нигде, но не говорите им, что это за особенность, пока они не кликнут. (Печь для пиццы!) Но есть и другие способы использовать любопытство людей. Мисти Уивер охватывает гораздо меньшую территорию, чем большинство других, и она получила много заинтересованных предложений на своем местном рынке благодаря отчетам о соседях.
Для продавцов я использую более целевую область, обычно вокруг конкретного района с картой недавних продаж – и обращаюсь к желанию каждого узнать, за сколько недавно были проданы дома их соседей. Лучше всего срабатывает простое изображение и призыв к действию для загрузки отчета с указанием радиуса в милю или две, в зависимости от размера района. Такие отчеты, особенно если они адресные – географические или демографические – привлекают внимание людей. Другие типы отчетов, которые могут работать, – это все, что угодно, от справочников по переезду до списков лишения права выкупа и списков домов с очень специфическими характеристиками.
Извлекайте максимум пользы из текущих событий
Крупные новости – местные или другие – могут помочь вам создать привлекающие внимание тексты, которые заинтересуют целевую аудиторию. Эван Робертс использует BuzzSumo для обнаружения новых трендовых тем и привязывает их к сообщениям своих рекламных объявлений на Facebook с помощью изображений и CTA. Простое оповещение о новостях Google может сработать, если вы пытаетесь следить за конкретными темами. Вот несколько примеров того, как вы можете использовать текущие события в своих интересах в рекламных объявлениях Facebook:
- Есть ли в доме, который вы выставляете на продажу, потрясающий готовый подвал? Если сейчас футбольный сезон, расскажите о том, что это идеальное место для проведения вечеринки по случаю большого матча.
- Возможно, знаменитость только что запустила новую линию одежды. Это отличный повод показать огромные гардеробные, которые понравятся даже звездам из списка “А”.
- Следите за наградами за местные достопримечательности. Если близлежащее место попадает в список 10 лучших, используйте вид с террасы дома, чтобы подчеркнуть его близость.
Реклама на Facebook может изменить способ ведения бизнеса агентами по недвижимости. Таргетинг наиболее квалифицированных потенциальных клиентов, создание привлекательных объявлений с правильным содержанием и установка системы быстрого оповещения могут произвести революцию в генерации потенциальных клиентов и помочь вам развивать свой бизнес.
