Лучшие инструменты веб-аналитики 2022 года

Лучшие инструменты веб-аналитики 2022 года

Хотите ли вы узнать, достаточно ли ваш сайт генерирует конверсии клиентов и как ваш бизнес выглядит на фоне конкурентов? Если вы ответили «да», то вам необходимо сложное программное решение для веб-аналитики. Если же вы не совсем понимаете, что делает программное обеспечение для веб-аналитики, то нет причин для беспокойства, потому что я собираюсь рассказать вам все, что вам нужно знать. Я также объясню, как выбрать лучший инструмент веб-аналитики для вашего онлайн-бизнеса. Проведя несколько часов за изучением всех аспектов как бесплатных, так и платных инструментов веб-аналитики, мне удалось составить список лучших инструментов веб-аналитики для электронной коммерции и малого бизнеса, а также прайс-листы для платных вариантов. С помощью данных, полученных с помощью программ для веб-аналитики, вы сможете узнать, сколько посетителей приходит на ваш сайт, сколько времени они проводят на нем, какой процент из них подписывается и покупает что-либо, а также множество другой полезной информации, которая поможет вам продвинуть свой бизнес дальше и в конечном итоге увеличить доход.

Топ-10 самых популярных инструментов веб-аналитики

Вот мой список 10 самых популярных инструментов веб-аналитики, с помощью которых компании по всему миру получают ценную информацию о работе своего сайта и бизнеса.

Google Analytics 

 

Вашу рекламу скликивают конкуренты?

Подключите защиту по ссылке и экономьте ваш рекламный бюджет!

Google Analytics homepage

Google Analytics — это самая надежная платформа для веб-анализа в мире, которой активно пользуются около 30 миллионов сайтов. Google Analytics, безусловно, является крупнейшей платформой веб-аналитики в мире, и не зря. Она предлагает как бесплатные, так и платные инструменты для веб-сайтов, которые, в свою очередь, могут использовать их для получения более глубокого понимания своих клиентов и их поведения. Независимо от отрасли, будь то туризм, здравоохранение, розничная торговля или любая другая, Google Analytics может дать полное представление о том, как клиенты взаимодействуют с вашим контентом, что успешно реализуется, а что нет. Google Analytics предлагает бесплатный план, который идеально подходит для малых и средних предприятий. В бесплатном плане есть множество полезных функций, которые охватывают все: анализ данных, отчетность, сбор и управление данными, интеграцию и многое другое. Однако есть и платная премиум-версия под названием Google Analytics 360, которая идеально подходит для крупных предприятий, которым необходимо все, что может предложить маркетинговая платформа Google. В Google Analytics используется сложное машинное обучение, которое помогает пользователям во многих отношениях. Например, с помощью данных, полученных из аналитики, вы можете измерить конверсии, изучить лучшие сессии на вашем сайте и перенести их в Smart Goals. Smart Goals поможет вам организовать ставки, рекламу и ваш сайт так, чтобы обеспечить максимальную конверсию. Благодаря искусственному интеллекту, обрабатывающему ваши данные, вы получите информацию о том, какие пользователи с наибольшей вероятностью конвертируются в предстоящих сессиях. Кроме того, существуют различные уровни манипулирования данными, мониторинга и фильтрации, такие как анализ воронки, сегментация, мониторинг прогресса на приборных панелях и многие другие методы, которые помогут вам извлечь максимальную пользу из собранной информации.

Ключевые особенности

  • Полное представление о производительности — получите полное представление о производительности вашего бизнеса и ответы на все ваши вопросы о данных.
  • Отчетность — получайте различные отчеты о том, как клиенты взаимодействуют с вашим сайтом и приложениями.
  • Множество точек доступа к данным и инструменты организации — с помощью инструментов фильтрации и манипулирования данными вы можете легко визуализировать данные, настраивать их и сегментировать.
  • Управление данными и контроль доступа пользователей — Google Analytics позволяет легко импортировать данные из сторонних источников и обеспечивает высочайший уровень контроля доступа пользователей.
  • Внедрение данных — благодаря аналитическим инструментам, которые предоставляют вам ценную информацию, вы можете использовать полученные данные для настройки вашего сайта и приложений.
  • Простая интеграция — Google Analytics отлично работает с другими решениями Google.

Ценообразование и тарифные планы. Google Analytics — это в основном бесплатная платформа, доступная для всех, но есть и платная версия с еще большим количеством функций и характеристик для более продвинутых пользователей.

  • Бесплатный план. Google Analytics — это бесплатная платформа, доступная для всех и предлагающая множество инструментов, таких как импорт данных, построители URL, множество вариантов интеграции и многое другое.
  • Google Analytics 360. 150 000 долларов США в год. Платный план включает все функции бесплатного плана, а также отчеты без выборки, экспорт BigQuery, атрибуцию на основе данных и многие другие дополнительные формы отчетности.

SimilarWeb

SimilarWeb homepage

SimilarWeb использует множество методологий в своем подходе к анализу и сбору данных, чтобы дать пользователям возможность лучше понять своих клиентов. SimilarWeb — это уникальная платформа для анализа данных, которая собирает информацию о производительности, посещаемости и других аспектах веб-сайта из сотен различных источников и объединяет ее в единый набор данных. Благодаря этому набору данных, учитывающему специфику бизнеса, клиенты могут получить беспрецедентно глубокое понимание поведения потенциальных клиентов и посетителей сайта, а также наиболее полный анализ эффективности работы своего приложения или сайта. Команда опытных математиков и других специалистов SimilarWeb обрабатывает данные с помощью алгоритмов машинного обучения, чтобы получить модели прогнозирования и оценки будущих приобретений клиентов. Платформа SimilarWeb дает клиентам возможность увидеть текущие тенденции в отрасли и понять, какие стратегии могут быть использованы для повышения общего успеха и доходов. Кроме того, инструменты аналитики веб-сайтов SimilarWeb позволяют оценить эффективность привлечения клиентов конкурентами, чтобы вы могли провести необходимые сравнения и понять, какие методы можно применить в вашем бизнесе и где можно добиться дальнейших улучшений. SimilarWeb предлагает различные решения в зависимости от того, чего вы хотите достичь. Будь то рост вашего бизнеса с помощью маркетинговых решений, получение более полной информации о ваших конкурентах и отрасли в целом, чтобы вы могли принимать наилучшие стратегические решения, или просто улучшение продаж — у SimilarWeb найдется решение для вас.

Ключевые особенности

  • Измерение трафика и вовлеченности — поможет вам увидеть, как ваш бизнес выглядит на фоне конкурентов, сколько времени посетители проводят на вашем сайте, количество просмотров страниц на сайте и т.д.
  • SEO и PPC — дает вам представление о ваших органических и платных ключевых словах, а также о том, сколько трафика они генерируют.
  • Партнерский трафик — поможет вам увидеть, какие партнеры приводят трафик к вашим конкурентам, чтобы вы могли найти новых партнеров для своего бизнеса.
  • Маркетинговая стратегия — сравнение данных по различным маркетинговым каналам для оптимизации маркетинговых стратегий.
  • Анализ воронки — поможет вам узнать об утечке воронки и показателях эффективности, которые предоставляют информацию о том, какие маркетинговые каналы обеспечивают самые высокие показатели конверсии.

Ценообразование и планы. SimilarWeb предлагает бесплатный тарифный план, который дает вам возможность протестировать услугу, прежде чем перейти на платную версию и получить еще больше преимуществ от платформы.

  • Free plan. Бесплатно. Бесплатный план от SimilarWeb дает вам три месяца данных о веб-трафике, затем месяц данных о мобильных приложениях и пять результатов по каждой метрике.
  • Enterprise. Цена по запросу. Предприятия, которым нужна полная версия платформы, могут получить неограниченное количество результатов по каждой метрике, до 28 месяцев данных по мобильным приложениям, доступ к глобальным данным и данным по конкретным странам, анализ ключевых слов и многое другое. Стоимость платной программы зависит от услуг, которые вы хотите использовать, размера вашего бизнеса и многих других факторов. Обычно цена составляет пятизначную сумму и оплачивается на ежегодной основе. Вам необходимо связаться со службой поддержки SimilarWeb, чтобы узнать подробности и цены для вашего бизнеса.

Clicky

Clicky homepage

Clicky — это инструмент анализа веб-сайтов, который позволяет владельцам веб-сайтов отслеживать активность на своих сайтах в режиме реального времени с помощью простого пользовательского интерфейса. Clicky — это платформа веб-аналитики, которая существует уже более 13 лет и помогает владельцам веб-сайтов и бизнеса отслеживать действия в Интернете в любой момент времени. Ее часто описывают как удобную альтернативу Google Analytics со многими из тех же функций, но с гораздо более четким представлением данных. Clicky — очень простой в использовании инструмент, что, вероятно, является одной из основных причин, почему более 1,2 миллиона сайтов используют его для мониторинга своего трафика. Чтобы начать использовать Clicky, пользователям сначала нужно зарегистрировать учетную запись. После этого будет предоставлен ключ администратора сайта, а также код отслеживания, который необходимо установить вручную в шаблон организации, либо можно воспользоваться плагином от Clicky. После завершения этого процесса начинается отслеживание посещений сайта. Clicky регистрирует каждое посещение вашего сайта, а также местоположение каждого посетителя, откуда он был направлен, сколько времени он провел на вашей странице, какие действия были зарегистрированы, и даже тепловые карты для каждого отдельного посетителя. И все это в режиме реального времени. Clicky полагается на виджеты и приборные панели, чтобы предоставить своим клиентам достаточно возможностей для настройки и четкий обзор всего, что происходит на их сайтах. Clicky отлично справляется со своей задачей, предоставляя владельцам сайтов огромное количество аналитических данных в режиме реального времени. Более того, благодаря современным системам защиты здесь нет ботов и спама рефералов. Вы также можете использовать тепловые карты по посетителям, страницам или сегментам в режиме реального времени. Clicky имеет как бесплатную, так и платную версию, и разница между ними отражается в количестве сайтов, которые вы можете отслеживать, и в наличии специальных функций. Хорошо то, что все новые пользователи автоматически получают бесплатную 21-дневную пробную версию премиум-функций, которые они могут использовать на 3 сайтах, а также до 1 миллиона посещений на всех сайтах.

Ключевые особенности

  • API — аналитический API позволяет легко извлекать, анализировать и хранить данные сайта в нескольких форматах.
  • Показатель отказов — показатель отказов Clicky с высокой точностью показывает, сколько времени посетитель провел на вашем сайте.
  • Отчеты о содержимом — посетители получают подробные отчеты о наиболее активных страницах на сайте, загрузках со страницы, а также видео и аудио активности.
  • Тепловые карты — тепловые карты показывают, куда кликают пользователи, находясь на вашем сайте.
  • Аналитика Twitter — этот инструмент аналитики позволяет отслеживать все упоминания вашего аккаунта, сайта или чего-либо еще в Twitter.

Ценообразование и тарифные планы. Clicky имеет несколько платных программ и одну бесплатную. Подписки могут оплачиваться ежемесячно или ежегодно, что может принести дополнительную экономию. Помните, что все новые пользователи при регистрации автоматически получают 21-дневную бесплатную пробную версию с премиум-услугами.

  • Free plan. Бесплатно. С помощью бесплатного плана вы можете отслеживать один веб-сайт с количеством посещений до 3 000 в день. К сожалению, в бесплатном плане нет премиум-услуг, тепловых карт и мониторинга времени работы.
  • Pro plan. $9,99 в месяц. $119,99 в год. Отслеживается до 10 веб-сайтов с общим количеством посещений до 30 000 в день. Этот тарифный план включает стандартные и премиум-функции.
  • Pro Plus. $14.99 в месяц. $119,99 в год. Отслеживание до 10 веб-сайтов с общим количеством посещений до 30 000 в день. Этот тарифный план включает премиум-функции, а также тепловые карты и мониторинг времени безотказной работы.
  • Pro Platinum. $19,99 в месяц. $159,99 в год. Клиенты могут отслеживать до 30 веб-сайтов с общим количеством посещений до 100 000 в день. Этот план включает в себя премиум-функции, а также тепловые карты и мониторинг времени работы.
  • Custom plan. Индивидуальное ценообразование в соответствии с требованиями. Индивидуальный план позволяет отслеживать до 1 000 веб-сайтов с количеством ежедневных посещений до 20 миллионов. Стоимость этой программы зависит от множества факторов, поэтому для получения более подробной информации вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов.

Matomo

Matomo homepage

Matomo — это инструмент веб-анализа, который предоставляет своим пользователям полный контроль над всеми данными, генерируемыми на их платформе. Matomo — это инструмент анализа веб-сайтов, который в настоящее время представлен в более чем 190 странах и имеет более 1 миллиона активных пользователей. Это мощный инструмент, который позволяет отслеживать весь путь клиента на вашем сайте. Одним из самых больших преимуществ Matomo является не только многофункциональная платформа, но и тот факт, что Matomo позволяет пользователю иметь 100% контроль над данными и полную собственность и защиту всех конфиденциальных данных. Это означает, что ни одна третья сторона никогда не получит доступ к вашим конфиденциальным данным, так как вся информация будет храниться на ваших серверах с помощью локального решения Matomo. Даже если вы выберете облачное решение Matomo, вы все равно останетесь единственным владельцем данных, и Matomo никогда не продаст ваши данные третьим лицам. Аналитика Matomo соответствует самым строгим законам о конфиденциальности, таким как GDPR, HIPAA, CCPA и PECR, поэтому вам не нужно беспокоиться о каких-либо юридических проблемах. Кроме того, Matomo — это удобный инструмент, предлагающий множество опций настройки, которые позволяют адаптировать функции платформы к потребностям вашего бизнеса. Полный пакет аналитики сайта от Matomo предоставляет своим пользователям пользовательскую отчетность, отслеживание событий, а также набор других инструментов, которые ведут к повышению конверсии, таких как тепловые карты, анализ воронки, запись сессий, A/B тестирование и многое другое.

Ключевые особенности

  • Отслеживание посетителей — эта функция дает пользователям полный доступ ко всей истории действий, совершенных посетителями сайта, начиная с их местоположения, устройств, которые они использовали, браузера, времени, проведенного на вашем сайте, моделей входа и выхода посетителей и т. д.
  • Запись сеансов — запись сеансов позволяет владельцам увидеть свой сайт с точки зрения посетителей и воспроизвести взаимодействие, чтобы увидеть, например, сколько кликов необходимо для перехода к определенному разделу сайта.
  • Мультиатрибутивные модели — позволяют оценить маркетинговые каналы и их успешность.
  • Импорт Google Analytics — импорт исторических данных Google Analytics в Matomo.
  • Свернутая отчетность — свернутая отчетность объединяет данные с нескольких сайтов и приложений в одном аккаунте.
  • Ключевые слова SEO — максимизация усилий SEO с помощью правильных ключевых слов.
  • Тепловые карты — узнайте, как далеко вниз по странице прокручивается большинство посетителей, где они кликают и многое другое.

Ценообразование и планы. Для каждого вновь зарегистрированного пользователя предусмотрен 21-дневный бесплатный пробный период, так что вы можете протестировать Matomo, прежде чем сделать выбор в пользу платного плана. Стоимость платных планов также зависит от используемой платформы и ежемесячного трафика (просмотры страниц начинаются от 50 000 до 50 миллионов и более). Чем больше количество используемых функций и ежемесячный трафик вашего сайта (сайтов), тем выше цена.

  • Cloud hosting Essential plan. 19 долларов в месяц. Этичная веб-аналитика, рассчитанная на 3 сайта, 3 членов команды и 6 месяцев хранения необработанных данных.
  • Cloud hosting Business plan. $29 в месяц. Этичная веб-аналитика, рассчитанная на 30 веб-сайтов, 30 членов команды и 24 месяца хранения необработанных данных.
  • Cloud hosting Enterprise plan. Цена по запросу. Этот план включает пользовательские лимиты и функции.
  • Matomo on-premise. Бесплатная загрузка. Этот тарифный план позволяет вам самостоятельно бесплатно разместить аналитику Matomo с платными дополнительными премиум-функциями.
  • Matomo для WordPress. Бесплатно. План для WordPress является бесплатным в использовании с бесплатными премиум-функциями и без ограничений данных.

Finteza

Finteza homepage

Finteza — это облачное аналитическое решение, которое обеспечивает расширенную аналитику веб-трафика в режиме реального времени. Finteza — это комплексное решение для анализа веб-трафика, которое помогает компаниям лучше понять поведение пользователей и эффективнее управлять рекламными кампаниями. Finteza помогает веб-сайтам решать некоторые из самых серьезных проблем в области анализа веб-трафика. В качестве примера того, как Finteza помогает, можно привести детектор ботов, который распознает плохой трафик и выявляет потенциальных мошенников и хакеров, так что ваша информация будет основана исключительно на реальных данных. Также с помощью Finteza вы можете настраивать воронки конверсии и создавать воронки для любой нужной страницы, источника, UTM-метки и многого другого. Благодаря этим возможностям настройки вы получите подробный поведенческий анализ вашей аудитории на любом этапе. Более того, Finteza предоставляет подробные отчеты о характеристиках вашей аудитории, начиная с типа и модели устройства, которое они используют при просмотре вашего сайта, провайдера, IP, браузера, географического положения и языка, не нарушая при этом их конфиденциальность. И последнее, но не менее важное: Finteza не делает выборку данных, поэтому все полученные вами результаты являются точными и обработанными.

Ключевые особенности

  • Анализ аудитории по 15 параметрам — источники посещений, UTM-параметры, адреса страниц и многое другое.
  • Подробная отчетность в режиме реального времени — вы будете получать подробную аналитику по посетителям в режиме реального времени.
  • Отсутствие бот-трафика — детектор ботов распознает плохой трафик и находит его источник.
  • Аналитика страниц — мониторинг посещаемости страниц и сравнение результатов.
  • Индивидуальные воронки продаж — клиенты могут визуализировать все данные в виде воронки и увидеть, где можно внести улучшения.

Ценообразование и планы. Каждый новый клиент получает 30-дневную бесплатную пробную версию Finteza. После этого они могут выбрать платный план. Платный план. $25 за 100 000 уникальных пользователей в месяц. Платный план для аналитики веб-сайтов и приложений стоит $25 в месяц и включает в себя встроенный детектор ботов, 15 типов отчетов об аудитории и воронки продаж на основе событий.

Woopra

Woopra homepage

Woopra — это аналитическая платформа, позволяющая компаниям лучше узнать своих клиентов через множество точек соприкосновения. Woopra — это понимание пути потребителя с момента, когда он «ступил» на ваш сайт. Это помогает компаниям анализировать их поведение и в конечном итоге привлекать и удерживать посетителей, превращая их в постоянных клиентов. Woopra использует запатентованную технологию для предоставления вам подробной информации об отдельных клиентах, называемой People Profiles, где вы можете увидеть весь путь клиента для каждого посетителя сайта. Для анализа и оптимизации клиентского опыта Woopra предлагает набор интеграций с более чем 50 различными платформами, такими как Salesforce, Zendesk и многими другими.

Ключевые особенности

  • Расширенная отчетность в реальном времени — Woopra использует специализированные отчеты, сегментацию и другие системы отчетности в реальном времени.
  • Профили клиентов — каждый клиент имеет уникальный профиль с данными, включая электронную почту, чат и разговоры в службе поддержки.
  • Интеграция с третьими сторонами — существует более 50 интеграций одним щелчком мыши для объединения всех данных о клиентах.
  • Полные метрики — учитывайте каждую точку на пути клиента, от страниц входа до конверсий и страниц выхода.
  • AppConnect — данные о клиентах собираются из различных источников, что позволяет автоматизировать маркетинг и интегрировать социальные сети.

Ценообразование и планы. В Woopra вы можете выбрать три различных тарифных плана, и каждый из них имеет ряд отличительных особенностей.

  • Бесплатный план. Основной план — это бесплатный план, который включает в себя 500 тысяч действий в месяц и 90 дней хранения данных. Все основные функции доступны, но премиум-функции, такие как поведенческая сегментация, не доступны.
  • План Pro. 999 долларов США в месяц. План Pro предоставляет 5 миллионов действий в месяц, 24 месяца хранения данных, поддержку премиум-класса и расширенные инструменты аналитики премиум-класса.
  • План Enterprise. Обратитесь в службу поддержки клиентов
    План Enterprise разработан специально для вашего бизнеса, и вы можете получить более 50 миллионов действий в месяц, более 2 лет хранения данных, специальную поддержку и многое другое.

Chartbeat

Chartbeat homepage

Chartbeat — это платформа, предназначенная для издателей и подобных организаций для отслеживания вовлеченности читателей. Chartbeat позволяет компаниям создавать сеть лояльных клиентов с помощью анализа данных, поступающих с различных платформ в режиме реального времени, а также исторических данных. Chartbeat сотрудничает с более чем 60 000 медиа-брендов и ведет бизнес в более чем 60 странах мира. С помощью приборных панелей, систем отчетности, тестирования заголовков и других инструментов оптимизации Chartbeat издательские организации смогли оценить ценность своего бизнеса и узнать, какой письменный и видеоконтент поддерживает интерес читателей.

Ключевые особенности

  • Приборная панель в реальном времени — приборная панель Chartbeat в реальном времени позволяет компаниям видеть, как пользователи достигают их контента и какие действия они совершают, находясь на сайте.
  • Историческая приборная панель — историческая приборная панель дает долгосрочную перспективу активности вашей аудитории, такую как просмотры страниц, среднее количество минут, проведенных на сайте, и многое другое.
  • Автоматические отчеты — отчеты, включающие разбивку и визуализацию, ежедневно отправляются по электронной почте.
  • Heads-up display — Heads-up display — это функция, которая отображает трафик сайта и другие данные прямо на вашем главном экране или целевой странице в режиме реального времени.
  • Тестирование заголовков — тестирование заголовков — это функция, которая проверяет, какие виды заголовков являются наиболее успешными, когда речь идет о том, чтобы заставить людей нажать и прочитать контент в Интернете.

Ценообразование и тарифные планы. Chartbeat предлагает три различных тарифных плана: Базовый, Плюс и Премиум. Каждый из этих планов имеет свой набор функций.

  • Basic plan. Цена по запросу. Базовый тарифный план имеет стандартные функции, такие как головной дисплей, отчеты в реальном времени и приборная панель, но не имеет специальных функций, таких как расширенные запросы и тестирование заголовков.
  • Plus plan. Цена по запросу. План Plus имеет все те же функции, что и базовый план, но позволяет пользователям выбрать только одну премиум-функцию. Для получения более подробной информации о цене необходимо связаться со службой поддержки, так как она зависит от выбранных вами функций.
  • Premium plan. Цена по запросу. План Premium является наиболее полным планом Chartbeat и имеет все стандартные функции, плюс все три премиум-функции — тестирование заголовков, расширенные запросы и многосайтовое представление.

Hotjar

Hotjar homepage

Hotjar — это относительно новый инструмент веб-аналитики, который оказался весьма полезным для маркетологов и компаний, пытающихся получить более четкое представление о том, как пользователи ведут себя на их сайтах. Hotjar успешно сочетает различные инструменты и функции аналитики с разнообразными инструментами обратной связи в одном решении. В нем используется ряд различных механизмов для отслеживания активности пользователей, таких как тепловые карты и записи посетителей. Hotjar также использует опросы, анкетирование и другие методы получения ценной обратной связи от пользователей. Благодаря такому подробному сбору данных ваши команды маркетинга, аналитики, UX и CRO смогут внести необходимые изменения для улучшения UX и конверсии. Hotjar не устанавливает ограничений на то, сколько человек в вашей команде могут иметь доступ к платформе. Кроме того, все ее функции отлично работают на настольных и мобильных компьютерах.

Ключевые особенности

  • Тепловые карты — получите визуальное представление о том, куда посетители кликают на вашем сайте, как далеко они прокручивают страницу и многие другие модели поведения пользователей.
  • Записи посетителей — с помощью записей посетителей вы можете изучить записи реальных пользователей и увидеть сайт с их точки зрения, чтобы узнать больше об их опыте и о том, как его можно улучшить.
  • Воронки конверсии — воронки конверсии позволяют узнать, какие моменты в процессе конверсии уводят посетителей с вашего сайта.
  • Опросы обратной связи — опросы обратной связи позволяют задавать посетителям вопросы о том, чего они хотят достичь на вашем сайте, чтобы вы могли улучшить их опыт.
  • Входящая обратная связь — входящая обратная связь дает посетителям возможность оставить визуальный отзыв о вашем сайте.

Ценообразование и тарифные планы. У Hotjar есть специальные тарифные планы для персональных проектов и предприятий любого размера. Если вы просто ищете аналитику для небольшого личного проекта, базовый бесплатный план — идеальный вариант. Однако если вы хотите большего, вам следует выбрать один из платных планов.

  • Free plan. Бесплатно. Бесплатный план позволяет вам собирать данные на сайте с количеством просмотров страниц до 2 000 в день. В вашем распоряжении будет ограниченное количество функций, а данные будут храниться только в течение года.
  • Plus plan. 39 долларов США в месяц. План Plus идеально подходит для сайтов с низким трафиком и предприятий, находящихся на ранней стадии развития. План поддерживает до 10 000 просмотров страниц в день и предлагает больше возможностей, чем бесплатный план. Он также включает 30-дневную гарантию возврата денег и 15-дневную бесплатную пробную версию.
  • Business plan. От 99 долларов США в месяц. Бизнес-план имеет несколько вариантов для клиентов, в зависимости от объема трафика. Самая базовая программа начинается от $99 в месяц за 20 000 просмотров страниц в день. Все бизнес-планы имеют премиум-функции, которых нет в других планах.
  • Agency plan. Цена устанавливается в соответствии с индивидуальными требованиями
    Агентствам и консультантам предлагается особый план с наиболее продвинутыми опциями и инструментами. Цена на него устанавливается в соответствии с индивидуальными требованиями.

Crazyegg

Crazy Egg homepage

Crazyegg — это платформа для анализа поведения посетителей с целью помочь веб-сайтам улучшить UX и, в конечном счете, увеличить ROI и конверсию. Crazyegg известен своими инструментами теплового картирования и записями сессий, которые являются краеугольными камнями их анализа сайта. Однако еще больше мне нравится то, что Crazyegg также позволяет клиентам проводить A/B-тесты, которые помогают им улучшить дизайн своих сайтов и общее качество обслуживания клиентов. Основная цель Crazyegg — помочь веб-сайтам понять, как их посетители перемещаются по сайту и сколько времени они проводят на нем. Инструмент также помогает выявить и устранить любые недостатки, чтобы превратить посетителей в постоянных клиентов. С помощью визуальных отчетов, записей отдельных сессий и других инструментов Crazyegg предоставляет ценные сведения, которые помогут в оптимизации вашего сайта. Кроме того, Crazyegg открыт для интеграции с другими платформами, такими как Drupal, Google Tag Manager, Joomla и рядом других, что создает дополнительную ценность.

Ключевые особенности

  • Тепловые карты и карты прокрутки — тепловые карты и карты прокрутки позволяют клиентам отслеживать активность пользователей на странице, где они кликают, как далеко они прокручивают страницу, как они видят CTA и многое другое.
  • Отчеты по моментальным снимкам — цифровые моментальные снимки тепловых карт и карт прокрутки для лучшего понимания поведения пользователей.
  • Записи сессий — записи всех сессий пользователей для лучшего понимания моделей поведения.
  • A/B-тестирование — тестирование информации, полученной с помощью тепловых карт и записей сессий.
  • Демонстрационная приборная панель — потенциальные клиенты могут увидеть демо-версию приборной панели Crazyegg и посмотреть, как работает вся платформа.

Ценообразование и тарифные планы. После 30-дневного бесплатного пробного периода предприятия могут выбрать один из пяти доступных платных планов. Каждый план обладает уникальными возможностями, поэтому клиенты могут выбрать тот, который лучше всего подходит для их предприятия.

  • Basic plan. 24 доллара в месяц. Базовый план включает в себя отслеживание данных на сайтах с количеством просмотров страниц до 30 000 в месяц и 100 записей. Количество сайтов, которые вы хотите отслеживать, не ограничено, а все записи хранятся в течение 3 месяцев. С этим планом вы получаете неограниченное количество A/B-тестов.
  • Standard plan. $49 в месяц. В тарифном плане Standard есть все, что предлагает тарифный план Basic, и даже больше. Вы можете отслеживать трафик на неограниченном количестве сайтов с количеством просмотров страниц до 75 000 в месяц. Можно сделать до 500 записей, которые будут храниться в течение года. Вы также можете проводить неограниченное количество A/B-тестов и правок.
  • Plus plan. 99 долларов США в месяц. План Plus позволяет пользователям отслеживать активность на неограниченном количестве сайтов с количеством просмотров страниц до 150 000 в месяц. Можно сделать до 1 000 записей, которые будут храниться в течение 2 лет. Количество A/B-тестов и правок не ограничено.
  • Pro plan. 249 долларов США в месяц. План Pro идеально подходит для крупных предприятий, которые хотят отслеживать трафик на всех своих сайтах с количеством просмотров страниц до 500 000 в месяц. Можно сделать до 5 000 записей, срок хранения которых составляет 2 года. Пользователи тарифного плана Pro также получают приоритетную поддержку.
  • Custom plan. Цена в зависимости от требований. Crazyegg также предлагает тарифный план Custom для тех, кому просто нужно больше. Этот тарифный план позволяет выбрать любое количество опций и инструментов, предлагаемых Crazyegg.

Mixpanel

Mixpanel homepage

Mixpanel — это платформа, которая измеряет пользовательский опыт, анализирует его и помогает веб-сайтам удерживать клиентов. Mixpanel — очень полезный инструмент для сайтов, которые хотят знать, как их клиенты взаимодействуют с их сайтом и продаваемыми на нем продуктами, чтобы владельцы сайтов могли лучше понять поведение своих клиентов, выявить текущие тенденции и в конечном итоге принять решение в соответствии с собранными данными. Mixpanel ориентирован на отдельных пользователей и представляет собой модель, основанную на событиях, которая связывает взаимодействие с конкретным пользователем, чтобы вы могли направлять ему соответствующие сообщения для повышения вовлеченности в работу сайта. Помимо мощной аналитики, доступной пользователям, Mixpanel позволяет просматривать простые, но обширные отчеты по трафику, создавать когорты, строить воронки и многое другое.

Ключевые особенности

  • Поведенческая аналитика — анализ поведения клиентов, позволяющий узнать больше о них и о том, как они воспринимают ваш продукт, чтобы улучшить его и максимально повысить конверсию.
  • Наука о данных — модели науки о данных позволяют веб-сайтам прогнозировать действия пользователей, выявлять изменения и действовать соответствующим образом.
  • Тестирование и рассылка сообщений — отправка целевых сообщений и проведение A/B-тестов для конкретных пользователей, чтобы побудить их к определенным действиям.
  • Доступ к данным в режиме реального времени — большинство пользовательских данных доступны для анализа менее чем за минуту.
  • Простая интеграция с другими платформами — Mixpanel доступен для интеграции с 30+ платформами для получения наилучших результатов.

Ценообразование и планы. Mixpanel предлагает бесплатный план и несколько платных, в зависимости от типа вашего бизнеса и ваших потребностей.

  • Free plan. Бесплатно. Бесплатный тарифный план предоставляет неограниченный доступ ко всей аналитике для 1 000 отслеживаемых пользователей и хранит данные в течение 90 дней.
  • Growth plan. $89 в месяц. План Growth предлагает все, что включено в план Free, и даже больше. Вы можете отслеживать до 25 000 пользователей, использовать инструменты аналитики B2B, хранить данные в течение 12 месяцев и многое другое.
  • Custom plan. Пользовательский тарифный план. В тарифном плане Custom пользователи получают все, что входит в тарифный план Growth, а также настраиваемую историю данных, неограниченное хранение данных, консультации по безопасности и даже поддержку в чате.

Как правильно выбрать программное обеспечение для веб-аналитики

При таком большом количестве программных решений для веб-аналитики, несомненно, трудно выбрать, какая из них лучше всего подойдет для вашего бизнеса. Никто не хочет пройти через процесс внедрения программного инструмента только для того, чтобы понять, что он недостаточно хорош и не удовлетворяет потребностям вашего бизнеса. Вот что вам нужно знать при выборе подходящего программного инструмента.

Знайте свои предпочтения и требования. Прежде всего, необходимо разобраться, что именно вы хотите отслеживать. Если у вас есть хорошее представление о ваших продуктах и клиентах, вам нужно определить тип данных, который соответствует вашим потребностям.

Учитывайте количество функций. Существует эмпирическое правило, что лучшее программное обеспечение для аналитики — это то, которое имеет наибольшее количество функций. Хотя в какой-то степени это верно, еще важнее иметь программное обеспечение для веб-аналитики, которое предлагает функции, необходимые для вашего проекта и трафика, который вы хотите отслеживать. Вы даже можете составить список функций, которые считаете необходимыми, например, воронки, отчетность в реальном времени, поведенческие когорты, несколько панелей мониторинга и другие, а затем искать программное обеспечение, которое их предлагает.

Учитывайте цену. Большинство владельцев бизнеса тщательно планируют бюджет, и дорогостоящие программные решения для веб-аналитики часто не попадают в список запланированных расходов. Тем не менее, эти инструменты необходимы для повышения конверсии и улучшения пользовательского опыта. Учитывая это, вы должны быть полностью осведомлены о настоящих и будущих расходах, чтобы ваш новый программный инструмент не стал обузой в будущем. Вам также необходимо найти правильный баланс между ценой продукта и предлагаемыми им возможностями.

Является ли программное обеспечение удобным для мобильных устройств? Многие программные решения для веб-аналитики предназначены только для пользователей настольных компьютеров, что ставит компании, ориентированные на мобильные устройства, в затруднительное положение. Если вы являетесь компанией, которая полагается на мобильные решения, вам необходимо найти программное обеспечение, которое соответствует вашим предпочтениям.

Лучшие из лучших

Теперь, когда у вас есть общее представление о различных программных решениях для веб-аналитики и их возможностях, вы, вероятно, задаетесь вопросом, какое из них действительно лучшее. Чтобы помочь вам в этом и немного сузить список, я отобрал лучшее бесплатное программное обеспечение для аналитики, лучшее для малого бизнеса, а также лучшее для электронной коммерции.

Лучший бесплатный инструмент веб-аналитики

Все любят халяву, и когда речь заходит об инструментах веб-аналитики, это ничем не отличается. Если инструмент выполняет свою задачу и помогает вам анализировать ваш веб-трафик, нет причин, почему бы вам не попробовать его. Хотя бесплатные инструменты обычно не имеют всех тех функций, которые есть в платных планах, они все равно могут многое сделать для вас.

Google Analytics — это крупнейшая платформа в мире веб-аналитики, и у нее есть множество возможностей. С помощью Google Analytics вы можете получить подробный анализ всех данных и отчетов, отслеживать сайты и приложения социальных сетей, а также узнать, что делают ваши посетители, постоянно находясь на вашем сайте, и это лишь некоторые вещи. Все это предоставляется совершенно бесплатно.

Лучший инструмент веб-аналитики для малого бизнеса

Малые предприятия в значительной степени зависят от своего присутствия в Интернете, поэтому правильные инструменты аналитики веб-трафика и поведения клиентов являются их оружием. Получая правильные данные от своих пользователей, малые предприятия могут вносить необходимые изменения в свои продукты, что зачастую является именно тем, что им нужно для превращения из малого бизнеса в крупное предприятие.

Statcounter позволяет владельцам сайтов отслеживать весь путь клиентов с момента их прихода на сайт в режиме реального времени. Вы можете увидеть их местоположение и IP-адрес, узнать об используемом ими браузере, обнаружить мошенников и ботов и, в конечном счете, определить, удовлетворены ли они или нет. С помощью панелей управления с несколькими отчетами легко агрегировать показатели и использовать эти знания при принятии следующего бизнес-решения.

Лучший инструмент веб-аналитики для электронной коммерции

Все владельцы магазинов электронной коммерции знают о важности аналитики для планирования бизнес-продвижения и обеспечения того, чтобы их клиенты получали желаемый опыт, который заставит их возвращаться и покупать снова. С помощью инструментов веб-аналитики предприятия электронной коммерции получают глубокое понимание того, как их клиенты узнали о магазине, кто или что привело их туда, и что в конечном итоге побудило их совершить покупку.

Metrilo — это платформа, которая позволяет розничным торговцам точно знать, что происходит в их магазине в режиме реального времени. С помощью таких отчетов, как разбивка доходов, воронки и многие другие, владельцы магазинов узнают об успешных заказах, о том, какие товары продаются быстрее всего, и о многом другом.

Заключение

Понимание поведения и потребностей клиентов имеет решающее значение, когда речь идет об улучшении вашего продукта и сайта и превращении случайных посетителей в долгосрочных постоянных клиентов. Инструменты аналитики сайта помогут вам максимально раскрыть потенциал вашего бизнеса и узнать все о привычках, ожиданиях и потребностях ваших клиентов. Здесь вы найдете лучшие из лучших инструментов веб-аналитики, а также краткие обзоры возможностей каждого из них, чтобы вы могли понять, какой из них лучше всего подходит для ваших нужд. Какой бы инструмент вы ни выбрали, он, несомненно, позволит вам по-новому взглянуть на потребности ваших клиентов и выделить все потенциальные области для улучшения.

Полное руководство по защите от скликивания вашей рекламы (72 стр.)
This is default text for notification bar

Конкуренты скликивают рекламу?

Подключите защиту и посмотрите, сколько ботов кликают на вашу контекстную рекламу Яндекс.Директ и оцените потери вашего бюджета! Если не понравится - мы вернем вам деньги.