Лучшее программное обеспечение для малого бизнеса в 2022 году

Лучшее программное обеспечение для малого бизнеса в 2022 году

Запуск веб-сайта — это лишь одна из многих вещей, которые необходимо сделать владельцам малого бизнеса и самозанятым людям для успешной работы онлайн-бренда. Именно поэтому вы, скорее всего, будете интегрироваться с целым рядом плагинов. Они не только добавят дополнительную функциональность вашему сайту, но и помогут вам управлять другими аспектами вашего бизнеса — обслуживанием клиентов, маркетингом, привлечением клиентов и т. д. Например, вам нужно будет найти способ:

  • Оптимизация и повышение качества обслуживания клиентов
  • Отвечать на вопросы клиентов
  • Обращайтесь к новым потенциальным клиентам
  • Редактирование видеоматериалов
  • Планируйте посты в социальных сетях

В свете этого мы раскрываем некоторые из лучших программных продуктов для малого бизнеса, представленных сегодня на рынке. Здесь есть о чем рассказать, так что давайте сразу перейдем к списку!

Видеоредактор Movavi

 

Вашу рекламу скликивают конкуренты?

Подключите защиту по ссылке и экономьте ваш рекламный бюджет!

movavi video editor - small business software

Видеоредактор Movavi — одно из лучших программ для малого бизнеса, если вы хотите создавать и редактировать маркетинговые и информационные видеоролики. Его можно скачать бесплатно, и он позволяет пользователям быстро редактировать и настраивать привлекательный видеоконтент. Вы можете использовать такие эффекты, как замедленная съемка и обратный ход. Кроме того, есть готовые вставки и анимированные титры, которые вы можете легко вставить в свои проекты. Movavi также поставляется с функцией хромакей, которая определяет фон вашего видео и позволяет его изменить. Вы также можете добавить фильтры и переходы, чтобы ваш контент соответствовал эстетике вашего бренда. Movavi имеет простой интерфейс с функцией drag-and-drop, поэтому вы можете сразу же приступить к редактированию, не испытывая трудностей с обучением.

Плюсы Movavi

  • Существуют версии для Windows и Mac.
  • Вы можете конвертировать видео в любой формат, чтобы дополнить контент ваших социальных сетей и веб-сайтов.
  • Есть функция записи экрана, которая упрощает создание обучающих и демонстрационных материалов.
  • Movavi невероятно удобен в использовании, если вы только начинаете работать с видеомонтажом.
  • Предлагается хорошая коллекция названий и эффектов

Минусы Movavi

  • Чтобы использовать более профессиональные эффекты Movavi, вам необходимо приобрести их в магазине эффектов или обновить подписку.
  • Movavi хорошо работает в качестве начального редактора, но не очень хорошо масштабируется, если вы ищете профессиональное программное обеспечение для редактирования видео.
  • Возможности Movavi по редактированию текста довольно ограничены
  • Вы не можете управлять аудиометрами

Ценообразование. Видеоредактор Movavi Video Editor можно скачать и использовать бесплатно. Но есть магазин эффектов. Здесь вы можете приобрести другие профессионально разработанные титры, переходы, стикеры и контент. В качестве альтернативы Movavi, цена которой составляет 129,95 долларов США, в настоящее время проводит специальное предложение на свой безлимитный пакет, который включает коммерческие лицензии для бизнеса и дополнительные инструменты редактирования.

LiveChat

livechat - small business software

LiveChat — это, как вы догадались, инструмент живого чата для вашего сайта, который облегчает общение с клиентами в режиме реального времени. Это программное обеспечение подходит как для малых, так и для крупных предприятий. Среди его клиентов вы найдете такие компании, как McDonald’s, Adobe и PayPal — впечатляет, правда?! Вы можете подключить LiveChat к:

Чаты со всех ваших каналов связи перенаправляются в один консолидированный почтовый ящик, где вы и ваша служба поддержки можете быстро отвечать на вопросы и управлять всеми разговорами. Вы также можете разместить в чатах привлекательные карточки товаров со ссылкой на ваш магазин. Это облегчает повышение продаж, перекрестные продажи и/или направление клиентов к определенным товарам. LiveChat также оснащен искусственным интеллектом. Это означает, что вы можете автоматически сегментировать клиентов в зависимости от их потребностей и направлять их к наиболее подходящему агенту для более плавного обслуживания клиентов.

Плюсы LiveChat

  • LiveChat соединяется с более чем 200 инструментами.
  • Легко объединять и управлять чатами из нескольких каналов.
  • Делать продажи в своих сообщениях очень просто.
  • Вы можете более эффективно работать в команде, направляя клиентов к наиболее подходящим агентам поддержки.
  • Вы можете изменить внешний вид виджета чата.
  • Вы можете создавать пользовательские интеграции с API LiveChat.

Минусы LiveChat

  • В LiveChat нет чат-бота; поэтому вы не можете установить автоматические ответы.
  • Цена немного высока, поэтому это не лучшее программное обеспечение для малого бизнеса для тех, у кого ограниченный бюджет.
  • После регистрации вы можете приобрести дополнительные инструменты отдельно, что может еще больше поднять цену.
  • Клиенты не могут загружать изображения в чат.
  • Платформа не очень хорошо настраивается.
  • Функциональность отчетов является довольно простой.

Ценообразование. Вы можете попробовать LiveChat бесплатно в течение 14 дней. Приведенные ниже варианты цен основаны на годовой тарификации:

  • Стартовый: $16 за агента в месяц (для небольших или домашних офисов)
  • Команда: $33 за агента в месяц (для групп поддержки с полной занятостью)
  • Бизнес: $50 на агента в месяц (для отделов обслуживания клиентов)
  • Предприятие: Запрос предложения (для компаний из списка Fortune 500)

HubSpot

hubspot - small business software

Hubspot — это еще один инструмент, который вы можете использовать для более эффективного привлечения клиентов, независимо от размера вашего бизнеса. Этот поставщик фактически предлагает полные функциональные узлы для различных стратегий входящего маркетинга, включая CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), инструменты продаж и маркетинга, а также обслуживание клиентов. Мы рассмотрим в первую очередь функциональность службы поддержки, она же «Сервисный узел». Здесь вы найдете все расширенные функции, необходимые для отслеживания всего пути клиента и оказания помощи на каждом этапе. Вы можете эффективно создавать конвейеры и управлять запросами из одного централизованного почтового ящика. Вы также можете создать собственную базу знаний для своего сайта, включить чат и направлять запросы наиболее подходящим агентам. Hubspot позволяет создавать опросы отзывов клиентов и собирать ценные сведения, которые можно просмотреть на панели отчетов.

Плюсы Hubspot

  • Вы получаете доступ к обширному набору функций обслуживания клиентов, охватывающему все — от отчетности до живого чата и оптимизированного почтового ящика.
  • Hubspot легко интегрируется с CRM и маркетинговым центром Hubspot, позволяя вам использовать такие функции, как электронная почта и маркетинг в социальных сетях, из одного места.
  • Командный почтовый ящик упрощает управление разговорами — особенно если вы ведете многоканальные операции.
  • Вы можете легко создать онлайновую базу знаний для своих потребителей.

Минусы Hubspot

  • Поскольку Service Hub является самым новым из всех наборов инструментов Hubspot, он все еще самый базовый — он не так многофункционален, как другие.
  • Если у вас уже есть CRM, Service Hub от Hubspot может оказаться ненужным дополнением.
  • При создании базы знаний отсутствует редактор CSS или HTML, поэтому, если вы обладаете навыками кодирования, возможности компоновки и дизайна будут ограничены.
  • Чтобы получить доступ к таким ключевым функциям, как маршрутизация билетов, вам необходимо приобрести тарифный план Professional. Это может оказаться дорогостоящим; поэтому Hubspot не является лучшим программным обеспечением для малого бизнеса для тех, у кого ограниченный бюджет.

Ценообразование. Hubspot предлагает многие из своих основных функций бесплатно. Существуют freemium-версии CRM (с неограниченным количеством пользователей), маркетинга и сервисного центра.

  • Обратите внимание: приведенные ниже цены предполагают сниженную годовую тарификацию.
  • Стартовый: $45 в месяц, начиная с двух платных пользователей
  • Профессиональный: $360 в месяц, начиная с пяти платных пользователей.
  • Предприятие: Начиная с десяти платных пользователей, вам необходимо получить предложение, обратившись в отдел продаж Hubspot.

Sendinblue

sendinblue - small business software

Sendinblue обеспечивает автоматизацию маркетинга электронной почты в рамках бюджета и поэтому является одной из лучших программ для малого бизнеса для компаний и фрилансеров, только начинающих свою деятельность. Он также предлагает SMS-маркетинг, оптимизированный почтовый ящик и функцию живого чата. Однако наиболее выделяющимися функциями программы являются маркетинг электронной почты, автоматизация и сегментация. SendinBlue позволяет отправлять целевые сообщения нишевым сегментам вашей аудитории электронной почты. Вы также можете создавать целевые страницы с формами подписки для получения новых клиентов, которые можно хранить в CRM SendinBlue. Кроме того, вы можете отправлять транзакционные электронные письма. Как и большинство инструментов маркетинга электронной почты, SendinBlue предоставляет базовые функции отчетности. Здесь вы можете отслеживать количество кликов и открытий ваших писем, а также проверять доставляемость.

Плюсы Sendinblue

  • Существует бесплатный план
  • Премиум-пакеты SendinBlue имеют относительно низкую стоимость
  • Легко автоматизировать кампании по электронной почте
  • SendinBlue может похвастаться хорошей доставляемостью
  • SendinBlue включает в себя SMS-маркетинг и другие функции обслуживания клиентов

Минусы Sendinblue

  • Шаблоны электронной почты SendinBlue не самые лучшие на рынке. Они выглядят немного устаревшими, и выбор их невелик.
  • Их веб-приложение часто медленно загружается.
  • Отчетность SendinBlue немного упрощена.

Ценообразование. Sendinblue предлагает бесплатный тарифный план с неограниченным количеством контактов, и вы можете отправлять 300 писем в день. Как только вы перерастете этот пакет freemium, вам нужно будет перейти на один из следующих платных тарифных планов:

  • Лайт: От $25 в месяц за 10 000 электронных писем
  • Премиум: Начиная с $65 в месяц за 20 000 писем, он также позволяет автоматизировать маркетинг.
  • Предприятие: Получите предложение от отдела продаж Sendinblue.

Asana

asana - small business software

Asana способствует более эффективному управлению проектами, позволяя вам оставаться на связи и сотрудничать с коллегами с одной интуитивно понятной панели. Отсюда вы можете видеть задачи и обязанности каждого, чтобы вся ваша команда была на одной волне. Вы можете выбирать различные виды списков дел, включая традиционные списки, доски и временные шкалы. Asana также позволяет автоматизировать повторяющиеся и повседневные задачи, такие как назначение работы или определение сроков выполнения. Asana поставляется с более чем 50 шаблонами, которые помогут вам начать работу!

Плюсы Asana

  • Существует бесплатный план.
  • Asana помогает компаниям определять приоритетность важных и чувствительных ко времени задач.
  • Существуют полезные инструменты для совместной работы — члены команды могут следить за выполнением интересующих их задач, чтобы не пропустить ни одного момента!
  • Интуитивно понятная функция рабочего процесса Asana позволяет упорядочить множество повторяющихся задач.

Минусы Asana

  • Новым пользователям может показаться, что Asana требует некоторого обучения — со всеми предлагаемыми функциями и интерфейсами она иногда может быть немного сложной и подавляющей.
  • Вы не можете отслеживать время внутри Asana
  • Вы не можете назначать задания более чем одному человеку.
  • Функции экспорта в Asana ограничены.

Ценообразование. Бесплатный тарифный план Asana лучше всего подходит для отдельных пользователей или небольших команд, только начинающих осваивать управление проектами. Пакет freemium позволяет создавать неограниченное количество задач и проектов. Однако он не включает в себя функции автоматизации Asana. Цены на сайте Asana представлены в евро, поэтому приведенные ниже цены являются приблизительными:

  • Премиум: $13,30 за пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно.
  • Бизнес: $30 за пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно.
  • Предприятие: Обратитесь в отдел продаж, чтобы получить предложение.

SiteGround

siteground best small business software

SiteGround — один из самых популярных и доступных хостинг-провайдеров для малого бизнеса. На момент написания статьи на нем размещено более 2 миллионов доменов, и он предоставляет как общий веб-хостинг, так и управляемый хостинг WordPress и WooCommerce. Такое разнообразие услуг делает его подходящим для широкого круга предприятий. SiteGround также поставляется с конструктором сайтов и предлагает бесплатный автоматический перенос сайтов WordPress. Платформа работает на базе Google Cloud и поставляется со сверхбыстрой сетью, доступом к CDN и SSD-хранилищу. Они также предлагают круглосуточную поддержку по всем своим тарифным планам и имеют высокий рейтинг удовлетворенности клиентов. Каждый пакет Siteground также включает ежедневное резервное копирование и немереный трафик!

Плюсы SiteGround

  • Поддержка доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, с высоким рейтингом обслуживания клиентов
  • Есть хорошая гарантия бесперебойной работы и высокая скорость работы.
  • SiteGround предлагает очень доступные цены для малого бизнеса
  • Доступно бесплатное ежедневное резервное копирование
  • Доступна бесплатная миграция WordPress

Минусы SiteGround

  • После продления ежемесячная цена становится намного выше. Это стратегия продаж, используемая сегодня большинством хостинг-провайдеров.
  • Планы ограничивают ресурсы хранения данных. Самый дешевый тарифный план ограничен 10 ГБ.
  • Существует также ограничение на количество ежемесячных просмотров, которое может выдержать ваш сайт. Если ваш сайт превысит этот показатель, хостинг может приостановить его работу. Если вы ожидаете большой трафик, не выбирайте виртуальный хостинг.

Ценообразование. Это основные пакеты хостинга Siteground:

  • Starter: $6,99 в месяц за один веб-сайт
  • GrowBig: $9,99 в месяц, для пяти веб-сайтов
  • GoGeek: $14,99 в месяц, для десяти веб-сайтов

Semrush

semrush - small business software

Предположим, вы ищете инструмент, который поможет оптимизировать SEO и сделать стратегию маркетинга контента более эффективной. В этом случае Semrush может быть решением для вас. Semrush обнаруживает национальные и местные ключевые слова для вашего SEO и маркетинга контента. Он также позволяет анализировать профиль обратных ссылок вашего домена и проводить технический SEO-аудит вашего сайта. Вы можете изучить актуальные и популярные темы для вашего блога и контента в социальных сетях и получить практические советы по созданию более удобных для SEO постов. Вы также можете проводить аудит и улучшать свой контент с помощью показателей в режиме реального времени и отслеживать упоминания бренда. Semrush также позволяет анализировать трафик любого сайта. Таким образом, вы можете получить более точное представление об успехе ваших конкурентов. И, наконец, Semrush предоставляет инструменты управления социальными сетями. Вы можете планировать и размещать контент в своих социальных сетях и отслеживать свои собственные аккаунты и аккаунты конкурентов.

Плюсы Semrush

  • В целом он прост в использовании и удобен для начинающих.
  • В нем в понятной форме представлены многочисленные показатели и сведения, которые он предоставляет.
  • Превосходная функциональность построения ссылок, которая поможет вам в работе с населением
  • Доступна поддержка по телефону, электронной почте и в чате.
  • Semrush предлагает простые шаги для улучшения вашего SEO

Минусы Semrush

  • Он предоставляет данные только для одной поисковой системы: Google.
  • Вы можете настроить только одну учетную запись пользователя.
  • Бесплатная пробная версия Semrush требует ввода данных вашей кредитной карты.
  • Мобильное приложение доступно как для Android, так и для iOS.
  • Semrush стоит довольно дорого, что делает его непригодным для начинающих компаний и людей с ограниченным бюджетом.

Ценообразование. Semrush предлагает ежемесячные и ежегодные цены. Последний вариант обеспечивает экономию в 16%, поэтому мы приводим его ниже. Вы также можете бесплатно протестировать Semrush в течение 14 дней:

  • Pro: $99,95 в месяц
  • Гуру: $191,62 в месяц
  • Бизнес: $374,95 в месяц

HootSuite

hootsuite - small business software

Hootsuite — это инструмент управления социальными сетями. С его помощью вы можете синхронизировать несколько каналов социальных сетей и заранее планировать контент. Hootsuite поставляется с целым рядом ценных функций, позволяющих сделать маркетинг в социальных сетях легким делом. Самым важным является календарь публикаций. Здесь вы можете:

  • Решите, когда сообщения будут автоматически загружаться.
  • Добавьте описания к своему контенту здесь.
  • Найдите идеальное время для публикации

Вы также можете использовать Hootsuite для повышения эффективности ваших постов с помощью Facebook Ad Credit и Linkedin Sponsored posts. Hootsuite также удобно упорядочивает всю вашу активность в социальных сетях в одном почтовом ящике. Таким образом, независимо от того, где ваши читатели оставляют комментарии, вы можете быстро ответить и поддержать беседу. Вы даже можете создавать различные ленты, например, по одной для каждой платформы социальных сетей. В премиум-планах Hoosuite у вас также есть возможность включить функцию социального прослушивания. Например, вы можете создать ленту, которая будет отслеживать сообщения в социальных сетях с упоминанием вас или конкурента.

Плюсы Hootsuite

  • Вы получаете четкий обзор всех ваших социальных сетей.
  • Планирование постов заранее экономит много времени, особенно для социальных аккаунтов, которые в противном случае потребовали бы переноса медиа на телефон (например, Instagram).
  • Вы получите более четкое представление о том, как клиенты взаимодействуют с вашими социальными сетями.
  • Вы можете использовать Hootsuite для изучения конкурентов и получения вдохновения для собственных кампаний в социальных сетях.
  • Расширение Hootsuite для браузера позволяет вам брать контент из любой точки Интернета и быстро наполнять им ваши социальные сети.
  • Существует ограниченный бесплатный тарифный план.

Минусы Hootsuite

  • Бесплатный план слишком ограничен, чтобы подходить для бизнеса. Вы можете планировать только пять постов одновременно и связывать с двумя социальными аккаунтами.
  • Если вам нужны премиум-интеграции приложений, Hootsuite может оказаться очень дорогим.
  • Они предлагают поддержку клиентов только через материалы самопомощи и социальные сети.

Ценообразование. Как мы только что сказали, Hootsuite поставляется в бесплатной версии с ограниченными возможностями. Здесь вы можете связать до двух социальных аккаунтов и запланировать до пяти постов наперед. Для обновления вам необходимо выбрать один из премиум-пакетов Hootsuite (приведенные ниже цены основаны на годовой тарификации):

  • Профессионал: $49 в месяц
  • Команда: $129 в месяц
  • Бизнес: $599 в месяц

Наши последние соображения

В целом, для успешного ведения онлайн-бизнеса требуется множество различных инструментов. Однако выбор лучшего программного обеспечения для малого бизнеса для вас зависит от того, чего вы пытаетесь достичь и откуда вы получаете клиентов. К счастью, сегодня существует невероятное изобилие программного обеспечения для малого бизнеса. Многие из них перекрывают друг друга, обеспечивая важнейшую функциональность без необходимости искать тонны различных инструментов. Конечно, мы даже не поцарапали поверхность, касающуюся лучшего бухгалтерского программного обеспечения и услуг по выставлению счетов, ведению бухгалтерского учета и начислению заработной платы. Но, к сожалению, у нас не было времени на это в данном обзоре. Если вам нужна отправная точка для исследования, мы бы посоветовали обратить внимание на Gusto, Intuit, Quickbooks, Freshbooks, Xero, Wave и Sage. Мы надеемся, что вам понравился этот список лучших инструментов для бизнес-сайтов и вы вдохновились на дальнейший поиск подходящего программного обеспечения для ваших нужд. По мере вашего роста добавление в ваш набор инструментов платформ для маркетинга в социальных сетях, живого чата и SEO может дать вашему бизнесу столь необходимый толчок.