Хотя электронная почта является одним из старейших каналов цифрового маркетинга, она также является одним из наиболее эффективных, с высокими коэффициентами конверсии в различных отраслях. Фактически, средний коэффициент конверсии трафика целевых страниц, отправленных по электронной почте, составляет более 6%, что значительно выше стандартного коэффициента конверсии в коммерции, составляющего 2,5-3%. Маркетинг по электронной почте также экономически эффективен: предприятия могут заработать в среднем 44 доллара на каждый доллар, потраченный на маркетинг по электронной почте. Убедить человека дать вам свой адрес электронной почты во время его первого посещения вашего сайта электронной коммерции проще, чем убедить его совершить покупку: это ничего ему не стоит, и вы можете использовать дополнительные стимулы, например, скидки или бесплатные подарки. Конечно, чтобы раскрыть потенциал маркетинга по электронной почте, вам сначала нужен список электронных адресов. Хотя ваш список подписчиков электронной почты будет расти по мере того, как вы начнете получать прибыль от продаж, есть шаги, которые вы можете предпринять уже сегодня, чтобы начать формировать свой список электронной почты еще до того, как вы продадите свой первый продукт или подписку.
Что делает список рассылки отличным?
Каждая успешная маркетинговая кампания по электронной почте начинается с качественного списка адресов электронной почты. Нет смысла создавать продвинутые кампании электронной почты со сложным дизайном, привлекательной копией и специальными предложениями, если ваш список электронной почты не сегментирован и не нацелен должным образом. Чтобы создать отличный список адресов электронной почты, который будет генерировать продажи, вам необходимо решить следующие три приоритетные задачи:
- Качество. Получайте реальную, полную информацию от реальных людей – и никогда не покупайте списки адресов электронной почты. Боты, спам-аккаунты и заброшенные адреса электронной почты не совершают покупок.
- Актуальность. Достаточно сложно конвертировать тех, кто уже хочет получить то, что вы продаете. При составлении списка адресов электронной почты ориентируйтесь только на тех людей, которые действительно заинтересованы в ваших товарах или услугах. В противном случае вы увидите, что пользователи будут отписываться так же быстро, как и присоединялись.
- Количество. После того как вы проверили первые два приоритета, вы можете начать фокусироваться на увеличении списка адресов электронной почты и расширении охвата новой или более широкой аудитории.
Как легко построить список адресов электронной почты
Добавьте всплывающее предложение на домашнюю страницу
Хотя не стоит приучать покупателей ждать или ожидать скидок, рекламные предложения могут стать мощным инструментом для конвертации первых посетителей сайта до того, как они нажмут кнопку “Назад”. С помощью всплывающих форм на главной странице вы можете пополнить свой список адресов электронной почты и при этом сохранить потенциальную продажу. Если термин “всплывающая форма” заставляет вас задуматься, учтите, что средний коэффициент конверсии для всплывающих форм составляет чуть более 3%, а лучшие всплывающие формы конвертируют около 10%. В зависимости от общей посещаемости вашего сайта, такие цифры могут значительно увеличить количество подписчиков на рассылку. Чтобы начать использовать всплывающие формы для сбора электронных писем на вашем сайте электронной коммерции, начните с всплывающих форм с намерением выйти. Они будут отображаться только в том случае, если посетитель переместит мышь со страницы, что обычно означает, что он намерен перейти на другую страницу. Используя параметры таргетинга в выбранной вами маркетинговой платформе, вы можете отключить эти всплывающие окна для предыдущих клиентов и посетителей, которые уже находятся в вашем списке. Это позволит вам сфокусировать вашу копию только на новых клиентах.
Поскольку посетителя, потерянного до совершения им первой покупки, бывает трудно вернуть, вам следует рассмотреть возможность предоставления какой-либо скидки – при условии, что это имеет смысл. Общая цена вашего продукта, нормы прибыли и потенциальное предложение определят, насколько целесообразны различные скидки для вашего бизнеса.
Одним из ключевых факторов привлечения новых подписчиков в ваш список адресов электронной почты является предоставление посетителям сайта достаточного количества шансов. Вот почему в дополнение к всплывающей форме на главной странице или странице товара вам следует также подумать о добавлении формы подписки на электронную почту на каждой странице вашего сайта. Большинство платформ для веб-сайтов позволяют размещать формы подписки в местах, где покупатели ищут дополнительную информацию о вашем бизнесе, включая поля, навигационную панель и нижний колонтитул. Поскольку эти формы часто малозаметны и расположены ниже сгиба, коэффициент конверсии, скорее всего, будет низким. Однако вклад, который они вносят в формирование вашего списка, со временем может увеличиться. Чтобы повысить коэффициент конверсии, убедитесь, что вы добавляете убедительный CTA о ценности подписки, будь то купон, эксклюзивный контент или регулярные новости и обновления. Когда покупатель спускается в нижний колонтитул вашего сайта, чтобы узнать больше о вашем бренде, какие предложения могут привлечь его внимание и побудить подписаться на рассылку?
Собирайте адреса электронной почты в вашем магазине или на личном мероприятии
Личные контакты по-прежнему являются наиболее эффективным инструментом для преобразования потенциальных клиентов в покупателей – даже если сделка не происходит лично. Независимо от того, есть ли у вас магазин с кирпичом и раствором, или вы продвигаете свой бизнес на мероприятиях или в поп-ап магазинах, ваши личные контакты помогут вам сформировать список адресов электронной почты, что приведет к увеличению цифровых продаж. Помните, что формы, которые часто ассоциируются с маркетингом по электронной почте и привлечением потенциальных клиентов, легко переносятся с URL на IRL. Например, вы можете принести буфер обмена и попросить людей записать свое имя и адрес электронной почты или, для лучшей синхронизации с выбранным вами инструментом маркетинга электронной почты, вы можете предоставить iPad, на котором люди смогут напрямую указать свой адрес. Вы даже можете разместить CTA на своих визитных карточках, чтобы стимулировать подписку на рассылку. Как и в случае с онлайн-формами, убедитесь, что вы используете сильный CTA для стимулирования регистрации при личном посещении. Например, “Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получить шанс выиграть подарочную карту на 25 долларов” или “Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получить скидку 25% на первую покупку в интернете”. Неплохо также сегментировать эти списки по местоположению или событию, чтобы можно было отправлять электронные письма, адаптированные к потребностям каждой аудитории.
Люди следят за брендами в социальных сетях по многим причинам, но самая главная причина, указанная в большинстве опросов, – это желание быть в курсе новинок. Добавив на своих аккаунтах в Facebook, Instagram и других социальных сетях возможность подписаться на получение обновлений по электронной почте, вы предоставите своим подписчикам еще один способ оставаться в курсе событий, одновременно привлекая их к более персонализированным кампаниям по обработке электронной почты. Большинство платформ социальных сетей поддерживают кнопки или формы, позволяющие добавить на страницу простую возможность подписаться на рассылку по электронной почте. Например, вы можете разместить на своей бизнес-странице в Facebook кнопку призыва к действию, чтобы побудить своих подписчиков подписаться на вашу рассылку. Для социальных платформ, которые менее дружелюбны к ссылкам, например, Instagram, найдите обходные пути для привлечения подписчиков по электронной почте. Например, вы можете использовать Linktree, чтобы включить несколько ссылок в биографию Instagram: одну для вашего сайта электронной коммерции, а другую для направления посетителей на форму подписки на вашу рассылку. Возможно, вы захотите рассмотреть возможность разделения новых подписчиков, добавленных через Instagram, чтобы вы могли отследить, насколько хорошо это влияет на рост вашего списка.
Создание персонализированных целевых страниц
Когда дело доходит до того, чтобы убедить посетителей или подписчиков предоставить свои электронные адреса, не существует универсального предложения. В зависимости от того, где они обнаружили ваш онлайн-бизнес и на каком этапе своего покупательского пути находятся, разные посетители будут реагировать на разные CTA для подписки на рассылку. Учитывая это, вы должны планировать создание нескольких целевых страниц с формами подписки и сообщениями, предназначенными для определенного сегмента вашей аудитории. Чтобы начать использовать персонализированные целевые страницы, рассмотрите источники трафика вашего сайта электронной коммерции. Что ищут пользователи Facebook? А пользователи Amazon или посетители торговых выставок? Независимо от того, создаете ли вы целевую страницу для вечнозеленой аудитории или используете событие или праздник, убедитесь, что ваше сообщение на странице и CTA четко соответствуют предложению, которое побудило потенциальных покупателей перейти на ваш сайт в первую очередь. Магазин приложений Shopify включает десятки инструментов с простыми шаблонами, которые помогут вам быстро разработать, протестировать и опубликовать целевые страницы для увеличения числа подписчиков по электронной почте. Хотя это потребует предварительных инвестиций, создание индивидуальных целевых страниц окупится в долгосрочной перспективе: исследования показывают, что персонализированные призывы к действию имеют на 42% более высокий показатель отправки формы, чем общие CTA.
Включите опцию подписки на рассылку новостей при оформлении заказа
Неудивительно, что многие владельцы онлайн-бизнеса пренебрегают своей страницей оформления заказа как маркетинговым инструментом – ведь они уже заполучили клиента. Однако путь покупателя не заканчивается одной сделкой. Действительно, многие клиенты предпочитают завершить покупку без создания учетной записи, ограничивая свое дальнейшее взаимодействие сообщениями о сделке. Поощряя пользователей подписываться на вашу рассылку при оформлении заказа, вы можете превратить одну сделку в пожизненного поклонника и повторного покупателя. Добавление опции подписки на рассылку новостей при оформлении заказа может быть таким же простым, как включение флажка в поле, которое покупатели используют для указания электронной почты для подтверждения заказа. Уточните, какую ценность получат покупатели, будь то скидки, эксклюзивные для рассылки по электронной почте, информация о том, как это сделать, или новости о новых продуктах. Это не только определит их стимул к тому, чтобы подписаться, но и обеспечит соблюдение GDPR и других правил конфиденциальности. Помимо флажка или текстового поля, вы также можете поднять CTA оформления заказа на новый уровень с помощью всплывающего окна или баннера на экране подтверждения покупки. Инвестируя в более интересный дизайн, вы получите больше шансов привлечь внимание покупателя и получить подписку на список адресов электронной почты.
6 передовых стратегий для ускорения роста списка адресов электронной почты
После того как вы заложили прочный фундамент и начали добавлять подписчиков в свой список рассылки, пришло время рассмотреть более продвинутые тактики для ускорения роста вашего списка рассылки. Вот несколько нестандартных решений, которые помогут вам вывести создание списка рассылки на новый уровень.
Используйте чат-бот для взаимодействия с потенциальными клиентами
Хотя технология чатботов еще только реализует свой потенциал, она уже предлагает ряд эффективных инструментов, которые помогут вам автоматизировать общение с посетителями сайта. Это может помочь вам не только сэкономить драгоценное время и усилия на поддержку клиентов, но и создать уникальные предложения, генерирующие подписку на рассылку по электронной почте. MobileMonkey, например, позволяет воспользоваться преимуществами автоматизации обмена сообщениями, создавая маркетинговые кампании в рамках пользовательского чат-бота. Вы можете поделиться предложением через кампанию чатбота, чтобы побудить пользователей отправить свой email в обмен на специальную скидку от вашего магазина. Если это звучит похоже на традиционную форму, стоит отметить, что обмен сообщениями – чрезвычайно популярный среди потребителей метод взаимодействия с брендами, и он может быть успешным там, где стандартная форма захвата лидов или целевая страница не справляются.
Используйте сторонние инструменты для увеличения списка адресов электронной почты
Существует множество простых в использовании приложений, которые помогут вам создать список адресов электронной почты, некоторые из них добавляют умные повороты к проверенным подходам. Более того, многие из них интегрируются с вашим магазином Shopify. Вот несколько из них, которые стоит рассмотреть: Spin to Win – это приложение, которое можно использовать для сбора адресов электронной почты на вашем сайте в стиле “Колесо фортуны”. Это интересный вариант обычного всплывающего предложения: введя свой адрес электронной почты, покупатели могут выиграть различные призы (например, купоны на скидку), которые вы установите. Только будьте внимательны и осторожны, если покупатели “проиграют” в этой игре и полностью пропустят предложение. Personizely включает в себя множество функций, которые помогут вам привлечь внимание посетителей с помощью всплывающего окна “точно в срок”. Что делает его интересным для продавцов, желающих создать свою рассылку, так это встроенная возможность использовать традиционную форму или интеграцию с Facebook Messenger, которая дает вам возможность связываться с пользователями Messenger так же, как вы связывались бы с подписчиками из списка адресов электронной почты.
Привлекайте подписчиков электронной почты с помощью рекламных кампаний
Поскольку целевые страницы обычно создаются с учетом одного результата или точки конверсии, они часто очень полезны для формирования списка адресов электронной почты. Выделяя целевые страницы для конкретных кампаний, вы можете не только создать четкое предложение на странице, не отвлекающей внимание, но и более точно измерить результаты. Благодаря этому целевые страницы также являются отличным местом для направления трафика из цифровых рекламных кампаний. Независимо от того, рассматриваете ли вы социальные сети, поиск или какой-либо другой рекламный канал, существует бесчисленное множество вариантов привлечения подписчиков в список адресов электронной почты с помощью онлайн-рекламы. Например, вы можете разместить баннерную рекламу на видеороликах YouTube, связанных с вашей отраслью, или запустить целевую рекламу в Facebook, чтобы привлечь посетителей к скачиваемому руководству, связанному с вашим продуктом (например, книге рецептов в пару к вашим кухонным гаджетам). С помощью мощных инструментов нацеливания на аудиторию в Google AdWords и Facebook Ads Manager вы можете создать предложение, уже имея в виду аудиторию, а затем настроить такие атрибуты, как местоположение, возраст, пол, профессия, интересы и многое другое, чтобы привлечь нужных людей.
Проведите опрос своей целевой аудитории
Построение эффективной стратегии цифрового маркетинга заключается в сборе правильных данных. С помощью опросов и анкетирования посетителей вы можете собрать ценную информацию о желаниях, потребностях и отзывах вашей аудитории, а также получить их электронные письма для маркетинговых целей. Чтобы использовать онлайн-опрос, начните с конкретной цели, например, исследования рынка или даже краудсорсингового контента для блога. Вы можете включить в опрос поле для сбора адресов электронной почты, а в конце предложить участникам опроса подписаться на рассылку по электронной почте. Если вы определились с целью, существует множество легких инструментов и сервисов для создания опросов клиентов, включая Google Forms, Typeform и SurveyMonkey. Отправьте свой опрос друзьям и родственникам, опубликуйте его в группах Facebook, упомяните о нем в социальных сетях и включите специальное предложение для людей, которые его заполнят. Например, вы можете сказать: “Заполнив нашу короткую анкету, вы получите специальный код на 10% скидку на вашу первую покупку в Интернете”. Вы можете даже рассмотреть возможность рассылки анкеты перед запуском вашего продукта. Это отличный способ завести список адресов электронной почты и привлечь друзей, родственников и потенциальных клиентов к вашему стартапу.
Завлекайте посетителей ценным контентом
При формировании списка рассылки важно помнить, что ваш физический продукт или подписка не являются вашим единственным ценностным предложением. Вы начали свой онлайн-бизнес, чтобы решить проблему или удовлетворить потребность, а это значит, что у вас есть ценные идеи и решения. Делясь этими идеями в форме блогов или загружаемого контента, вы можете создать лид-магнит, который повышает ценность для вашей целевой аудитории и укрепляет доверие к вашему бренду, генерируя больше подписчиков электронной почты и, в конечном итоге, больше клиентов.
Контент-маркетинг – это большая и сложная тема, и существует множество вариантов контента, которые вдохновят потенциальных подписчиков указать адрес электронной почты, включая подкасты, вебинары и видео. Если у вас нет четкого понимания того, сколько средний подписчик стоит для вашего бизнеса, возможно, вам стоит инвестировать в первоначальное предложение по контент-маркетингу, которое имеет авансовую стоимость, но не требует текущих расходов после завершения предложения. Идеальным примером является бесплатная электронная книга или руководство, обычно в виде материалов о том, как делать, тематических исследований или дополнительных советов и рекомендаций в вашей товарной категории. После затрат вашего времени (и да, ваше время очень ценно!) или соответствующих расходов на написание и оформление, вы можете предложить сильный стимул присоединиться к вашей рассылке по электронной почте, и у вас не будет никаких постоянных расходов, кроме расходов на хостинг самого руководства.
Конкурсы и розыгрыши могут ускорить рост списка подписчиков, превратив акт подписки в событие, которым можно поделиться и выиграть. Дополнительный импульс конкурса может быть особенно ценен на начальном этапе, когда ваш список подписчиков невелик и у вас нет существующего трафика, который можно было бы использовать. Одним из способов усиления этой стратегии является партнерство с другими брендами электронной коммерции, которые продают товары аналогичным клиентам. При правильном выборе партнера ваши продукты будут дополнять друг друга, делая предложение более привлекательным, чем если бы вы проводили конкурс в одиночку.
Другой вариант – искать авторитетов, которые уже обращаются к вашим идеальным клиентам на таких социальных платформах, как Instagram. Поскольку влиятельные люди часто используют раздачи в своих собственных целях – как правило, чтобы пробиться сквозь шум и увеличить число своих подписчиков, – вы можете оправдать затраты на предложение своего продукта в обмен на их возможность начать вашу кампанию раздачи. Если вы хотите создать специальную целевую страницу для раздач, чтобы у вас был один пункт назначения и трафик было легче отслеживать, вы можете попробовать такие решения, как ShortStack или ConvertFlow.
Бонус: маркетинговые инструменты для управления списком адресов электронной почты
По мере роста списка адресов электронной почты от нескольких подписчиков до нескольких тысяч важно инвестировать в инструменты и платформы, которые помогут вам управлять, организовывать и использовать ваши данные. Вот несколько решений для маркетинга электронной почты, которые помогут вам начать.
Электронная почта Shopify
Если вам нужно простое и легкое решение, которое поможет вам создать список адресов электронной почты для вашего бизнеса электронной коммерции, обратите внимание на Shopify Email – собственное решение Shopify для маркетинга электронной почты. С помощью Shopify Email вы можете создавать, отправлять и отслеживать кампании для увеличения списка адресов электронной почты, не выходя из существующей учетной записи Shopify. С верхней границей в 10 000 рассылок в месяц и доступными тарифами после этого, Shopify Email – это идеальный инструмент, который поможет вам начать использовать свой список адресов электронной почты в работе.
MailChimp
Ищете более продвинутое решение, чтобы поднять ваш маркетинг электронной почты на новый уровень? MailChimp – отличное место для начала. Предложения MailChimp начинаются с бесплатного плана, который предлагает базовое создание шаблонов электронной почты, а также возможности планирования и автоматизации. Оформив платную подписку, вы получите доступ к более премиальным шаблонам электронной почты, а также к расширенным инструментам, которые позволят вам получить представление о вашем списке адресов электронной почты и кампаниях.
Zapier
Один из самых сложных аспектов создания и использования списка адресов электронной почты заключается в том, чтобы понять, как легко интегрировать все различные платформы и технологии, которые вы используете для ведения своего онлайн-бизнеса. Zapier позволяет создавать автоматизированные рабочие процессы, которые устраняют пробелы между вашими инструментами без необходимости привлечения разработчика программного обеспечения. С помощью рабочих процессов Zapier вы можете автоматически привлекать новых подписчиков электронной почты из социальных сетей, целевых страниц, инструментов опроса или живых мероприятий в свою базу данных электронной почты, избавляя себя от ручного труда по организации списков.
Создание списка адресов электронной почты – это только начало
Нет двух одинаковых компаний, поэтому важно протестировать различные стратегии формирования списка адресов электронной почты, чтобы найти наиболее эффективные. Как только вы соберете солидную коллекцию целевых, релевантных клиентов, вы сможете начать совершенствовать свой маркетинг по электронной почте для достижения своих конкретных целей. Идеи и примеры успешных маркетинговых кампаний по электронной почте можно найти в нашем руководстве: 18 лучших маркетинговых кампаний электронной почты для электронной коммерции на 2022 год.
FAQ по созданию списка адресов электронной почты
Как построить список адресов электронной почты с нуля?
- Добавьте всплывающее предложение на домашнюю страницу
- Разместите форму для заполнения в навигации или на сайте
- Собирайте электронные письма на вашем мероприятии, проводимом в кирпичном и морском магазине или на личном приеме
- Добавьте кнопку регистрации в социальных сетях
- Создавайте персонализированные целевые страницы
- Включите опцию подписки на рассылку новостей при оформлении заказа
Как создать список адресов электронной почты бесплатно? Существуют десятки приложений для создания списков электронной почты и маркетинга с бесплатными планами или пробными версиями, которые помогут вам начать работу, включая MailChimp, Sendinblue, HubSpot и Shopify Email.
Как бесплатно создать список адресов электронной почты без сайта? Создание списка адресов электронной почты может быть таким же простым, как сбор потенциальных клиентов в социальных сетях и добавление их в электронную таблицу или вашу CRM. Однако для достижения наилучших результатов вы должны планировать сделать свой веб-сайт электронной коммерции краеугольным камнем вашего бренда и маркетинга.
