Помимо поиска непосредственно через Amazon или прямого посещения магазина, наиболее распространенным способом поиска товаров в Интернете является поиск их в Google. Когда вы ищете товар в Google, одно из первых мест на странице поиска занимает лента покупок:
Для магазинов электронной коммерции кампании Google Shopping – это огромная возможность привлечь клиентов, ищущих товары, которые они уже ищут, и которые вы можете им предоставить. Однако попасть в ленту покупок не так просто, как может показаться. В этом руководстве вы узнаете все, что вам нужно знать о размещении ваших товаров в ленте Google Shopping и о том, как повысить шансы на получение продаж через этот канал.
Что такое Google Shopping Feed?
Как видно из изображения во введении, лента Google Shopping представляет собой тип слайд-шоу (или карусели, если вы знакомы с типами постов в Instagram/Facebook), в котором представлены товары, связанные с результатом поиска. Однако от постов в социальных сетях ее отличает то, что она полностью состоит из рекламы Google, которую вы, как пользователь, не всегда можете контролировать. Однако для компаний это дает возможность предоставлять контекстную рекламу вместо чисто поведенческой (например, с использованием сторонних файлов cookie, от которых Google постепенно отказывается). Теперь вы знаете, что такое реклама в ленте Google Shopping. Далее мы покажем вам, как вы можете включить свои продукты Shopify в эту ленту, чтобы, когда ваша целевая аудитория будет искать продукты, подобные вашим, у вас был шанс вывести свой продукт на первое место в результатах поиска в разделе объявлений.
Настройте свой аккаунт Google Merchant Center
Первый шаг, который необходимо сделать для этого метода, – настроить аккаунт Google Merchant Center. Хотя настройка аккаунта относительно проста, в ней есть несколько подзадач, которые необходимо выполнить, прежде чем пытаться подключить свой магазин Shopify. Перейдите на веб-страницу Merchant Center и нажмите кнопку Get Started. Там вам нужно будет настроить свою учетную запись:
Добавьте все свои настройки и информацию о бизнесе
Первая информация, которую запросит Google, – это URL вашего сайта (который вам нужно будет проверить перед настройкой доставки). Но вам также нужно будет заполнить основные данные (например, название вашего магазина и местоположение штаб-квартиры).
Заявите и проверьте свой веб-сайт
Здесь все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку с надписью Claim URL. Это подтвердит, что вы являетесь владельцем вашего магазина, и проверит, что ни один другой аккаунт Google Merchant не использует тот же URL.
Добавить информацию о возврате и возмещении
После проверки URL-адреса вашего магазина вы сможете добавить всю необходимую информацию о возврате и возмещении (которая уже должна быть у вас, если вы создали магазин Shopify).
Добавьте приложение канала Google в ваш магазин Shopify
После того, как вы настроите свой аккаунт Google Merchant, пройдя все шаги по инструкции, вы сможете подключить свой аккаунт к Shopify с помощью приложения Google Channel в магазине приложений Shopify.
Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Shopify, прежде чем пытаться добавить приложение – так будет проще. Когда вы нажмете кнопку “Добавить приложение”, откроется окно, показывающее, какие разрешения вы дадите Google, добавив приложение в свой магазин. Просто прокрутите страницу вниз, прочитав информацию, и нажмите “Добавить канал продаж”. После этого вы сможете подключить свой аккаунт Google Merchant, выбрав “Подключить аккаунт Google”.
Пройдитесь по контрольному списку приложения Google Channel
После подключения магазина Shopify к учетной записи Google вы увидите контрольный список задач, которые необходимо выполнить, прежде чем Google отобразит ваши товары. Он будет выглядеть примерно так:
Каждый из этих пунктов задания должен быть выполнен, прежде чем вы перейдете к следующим шагам. К счастью, они также относительно просты, например, убедитесь, что ваш магазин является публичным, добавьте действующий способ оплаты и т.д. После выполнения задач в контрольном списке вы также сможете управлять основными настройками магазина (целевая страна и язык, настройки доставки). Но как только вы поставите галочку, соглашаясь с условиями и положениями Google, начальная настройка будет завершена, и вы будете готовы к оптимизации ленты товаров.
Управление и оптимизация доступности продукции
Завершив первоначальную настройку, вы перейдете на страницу обзора аккаунта Google Merchant, которая будет выглядеть примерно так:
Мы дадим более подробные советы по оптимизации списков товаров далее в этой статье. Тем не менее, вы завершите эти шаги по оптимизации, нажав на кнопку “Управление доступностью” в окне статуса продукта.
Подтверждение того, что продукция была одобрена, и проверка на наличие ошибок и не одобрений
Последний шаг перед появлением ваших продуктов в ленте покупок Google – убедиться, что ваши продукты были одобрены (это может занять от трех до пяти рабочих дней). Для этого вы должны увидеть, что число продуктов, ожидающих одобрения, изменилось на “Одобрено”. Но чтобы убедиться в этом, вы также можете зайти в свой аккаунт Google Merchant Center, открыть выпадающий список Products и выбрать Feeds. Там вы должны увидеть свой активный фид. Однако если ваши продукты не были одобрены (или в них есть ошибки), вы сможете увидеть причины неодобрения, перейдя на вкладку “Диагностика” в выпадающем списке “Продукты” в вашем GMA. Google перечислит ошибки и неодобрения. Исправить их может быть очень просто, но может быть и утомительно в зависимости от характера ошибки или неодобрения. Тем не менее, очень важно устранить все проблемы, иначе ваши объявления просто не будут работать или отображаться в ленте покупок.
Типы фидов Google Shopping
Пока мы обсуждали ленту покупок Google и способы ее создания, вы могли не знать, что существуют различные типы дополнительных лент (точнее, их шесть). И может оказаться, что другой тип ленты покупок подходит для ваших нужд лучше, чем другие. Так что давайте посмотрим.
Фид Google Merchant Center
Основная лента Google Merchant Center – это то, что мы показывали вам до сих пор в этом руководстве. Это основной фид с каруселью изображений товара в верхней части страницы результатов поиска, которая показывает фотографию товара, его цену, название вашего бренда и звездный рейтинг (если применимо).
Подача обновлений инвентаризации продуктов
Еще один интересный тип фида Shopping – обновление товарных запасов. Эта лента немного отличается от основной ленты тем, что она сосредоточена на количестве или наличии товара и цене – таким образом, она предназначена для отображения товарных запасов. При тестировании и поиске примеров этой ленты оказалось, что она лучше работает на мобильных устройствах и при поиске запасов в физических магазинах:
Обратите внимание, что в ленте покупок вы можете увидеть надпись “В магазине”, а при нажатии на объявление далее указано “На складе”. В некоторых местах Google может указать “На складе” непосредственно в ленте, вместо того чтобы щелкать по ней. Вам необходимо регулярно обновлять ленту инвентаризации, чтобы поддерживать актуальность информации.
Рекламная лента
Лента рекламных акций лишь немного отличается от обычной ленты “Покупки”. Она содержит информацию о текущей рекламной кампании/акции по продвижению товара, например, если он включен в распродажу или если на конкретный товар действует скидка/распродажная цена.
В ленте акций есть шесть обязательных полей: promotion_id, product_applicability, offer_type, long_title, promotion_effective_dates и redemption_channel.
Подача объявлений о местном инвентаре
Лента объявлений о местных запасах очень похожа на ленту обновления запасов товаров. Она сосредоточена на информации о запасах и является лучшим вариантом для магазинов с физическим местоположением. Однако эта лента отличается тем, что дает владельцам магазинов возможность предложить местный самовывоз:
Чтобы настроить этот канал данных о товарах, вам понадобится код вашего магазина, существующие данные о товарах, идентификатор товара, количество и цена как минимум. Эти данные также должны регулярно обновляться, чтобы информация оставалась актуальной.
Лента рейтингов продуктов
Лента рейтингов товаров является неотъемлемой частью канала продаж Google Shopping, и вы, скорее всего, увидите этот тип ленты наряду с обычными лентами товаров Shopping. По сути, это объявления, включающие рейтинги отзывов.
Существует два способа для магазинов превратить обычные фиды в рейтинговые фиды:
- Посредством передачи данных на ваш счет в торговом центре.
- Предоставляя их через стороннюю службу агрегации отзывов.
При использовании второго варианта вам не придется отправлять новые фиды, поскольку Google будет получать данные непосредственно от агрегатора. Но если вы собираете отзывы непосредственно в своем магазине, вы должны выбрать первый вариант и регулярно обновлять ленту.
Динамическая лента ремаркетинга
Последний тип ленты Google Shopping – это динамический ремаркетинг. Эти объявления предназначены для ретаргетинга клиентов, которые посещали ваш сайт или оставили корзину, и будут отображаться как обычные элементы ленты покупок, но ближе к началу ленты. Однако, как уже упоминалось ранее, Google постепенно отказывается от сторонних файлов cookie, которые используются компаниями для отслеживания поведения пользователей во всем Интернете – основного компонента ретаргетинга. В результате этот тип ленты, вероятно, будет постепенно отменен в ближайшие пару лет. Когда дело доходит до ручного управления фидом, вам нужно использовать XML или TXT файлы, которые включают необходимые поля: id, title, description, link, image_link, price, condition, availability, brand, и gtin. Это можно сделать с помощью Google Sheets или таблицы Excel и экспортировать в эти типы файлов.
Советы по оптимизации ленты Google Shopping
Независимо от того, как вы создаете свой фид – с помощью приложения, сервиса или вручную, – есть несколько моментов, которые вы должны учесть. В зависимости от категории товаров, которые вы продаете, у вас будут разные требования к фиду. Углы или пропущенные шаги могут привести к тому, что ваш фид будет отклонен или будет стоить вам ценных кликов в долгосрочной перспективе. Вот те вещи, которые вы должны сделать правильно на начальном этапе, если вы действительно хотите добиться успеха. По большей части, они указаны в порядке важности, с точки зрения влияния на результаты.
Название продукта
Название вашего продукта должно быть точным и описательным, иначе Google будет трудно понять, когда показывать рекламу вашего продукта. Название вашего товара – это, пожалуй, самый важный элемент вашей ленты. Если вы знакомы с SEO, то название вашего продукта похоже на тег заголовка страницы на вашем сайте. Любой человек с опытом SEO знает, какой вес имеет тег заголовка. Вот несколько кратких советов “до” и “не” для создания отличного заголовка продукта.
Делайте:
- Включите главное ключевое слово (слова): По какому ключевому слову вы хотите показываться чаще всего? Включите его в заголовок, если он точный.
- Используйте название продукта: Очевидно, но использование наиболее часто употребляемого названия вашего продукта очень важно.
- Используйте цвет, бренд, пол, размер для дифференциации: Более длинные поисковые запросы обычно указывают на намерения покупателя. Так, человек, ищущий “синее поло Adidas Climalite”, с большей вероятностью совершит конверсию, чем тот, кто просто набрал “рубашка”. Придумайте подробное название для вашего продукта, чтобы он отображался в более подробных поисковых запросах.
- Вынесение важной информации на передний план: Постарайтесь поместить самую важную информацию первой в теге title. Если кто-то обычно ищет “визитные карточки”, вы можете назвать свой продукт “Визитные карточки – 14 пт глянцевые, размер стенда”, а не “Визитные карточки 14 пт глянцевые стандартного размера”.
- Номер модели и другие дескрипторы: Возможные поисковые запросы потенциальных покупателей могут включать модельный год или издание.
- Помните об ограничении Google в 150 символов: не существует настоящей магической формулы идеальной длины заголовка продукта, но, как правило, чем подробнее, тем лучше.
Вот хороший пример названия товара для кофеварки Bonavita 8 Cup.
Не надо:
- Ключевые слова: Используйте ключевое слово только один раз в заголовке.
- Добавьте рекламный текст: Заголовок товара “Визитки – 50% скидки сейчас” не допускается в качестве заголовка. Вы можете проводить рекламные акции, но заголовок не является подходящим местом для рекламного текста.
- Будьте слишком расплывчаты: Не называйте продукт “Nike Running Shoes”, назовите его “Nike Pegasus Running Shoes 2015”.
- Используйте все заглавные буквы: Неправильное использование CAPS приведет к тому, что ваш продукт или корм не будет одобрен Google.
Описание продукта
Хотя описания товаров не так важны, как их заголовки, они являются важнейшими компонентами вашей ленты. Google обращает пристальное внимание на описания, чтобы помочь определить, какие ключевые слова будут вызывать рекламу в списке товаров. Если вы ошибетесь, вы можете упустить ценные впечатления.
Делайте:
- Кратко и точно опишите товар: Здесь не нужно писать роман. Просто точно и подробно опишите товар. Подумайте о том, что нужно знать покупателю, чтобы совершить покупку.
- Думайте ключевыми словами: Также думайте в терминах ключевых слов. Помимо заголовка, описание товара является самой важной частью ленты, определяющей, по каким ключевым словам вы будете появляться на сайте.
- Загружайте важную информацию с самого начала: Информация, расположенная в начале описания, имеет наибольший вес. Сделайте акцент и привлеките внимание к начальному предложению или двум предложениям описания продукта.
Вот описание товара для холодильника Orca Cooler, которое является достойным, но в начале слишком много пустой болтовни. Для описания в Google Shopping лучше сразу перейти к характеристикам.
Не надо:
- Ключевые слова: Используйте конкретное ключевое слово только один раз в описании.
- Будьте слишком расплывчаты или поэтичны: Думайте больше о том, как бы вы описали товар человеку, который его не видит, а не рассказывайте историю о том, почему этот товар замечательный. Истории могут быть эффективны для продаж на вашем сайте или в видео, но не помогут в Google Shopping. Большинство покупателей никогда не увидят описание. Это в первую очередь касается Google.
- Быть слишком длинным: Хотя за слишком длинные заголовки вроде бы не наказывают, они тоже не помогают. Краткие, описательные, точные описания помогают создать покупательское золото.
Категория продукта Google
Google создал довольно исчерпывающий список категорий и подкатегорий, к которым могут относиться ваши продукты. Это еще один способ для Google узнать, что именно представляет собой ваш продукт. Это важный (и необходимый) шаг к тому, чтобы ваши продукты показывались по нужным поисковым запросам. Вы не можете определить свою собственную категорию продукта – вам придется выбирать из списка категорий Google.
- Посмотреть таксономию Google: Внимание: В настоящее время существует 6 215 категорий и подкатегорий на выбор. Выберите лучшую категорию: Вы можете выбрать только одну, поэтому выбирайте с умом. В качестве примера, допустим, вы продаете козырьки для мотоциклетных шлемов. Вы можете просто выбрать Google Product Category: Запчасти для автомобилей > Запчасти и аксессуары для автомобилей. Но гораздо лучше было бы выбрать категорию продуктов Google: Запчасти для автомобилей > Запчасти и аксессуары для автомобилей > Аксессуары для мотоциклов > Защитная экипировка для мотоциклов > Запчасти и аксессуары для мотоциклетных шлемов > Козырьки для мотоциклетных шлемов.
- Подходите как можно ближе, а остальное пусть сделает “Тип продукта”: Как и в приведенном выше примере, вы хотите получить как можно больше конкретики, но в некоторых случаях ваш продукт может не вписываться в категорию. В этом случае подходите как можно ближе, а затем позвольте типу продукта внести уточнения для Google.
Тип продукта
Это следующий уровень для того, чтобы сделать ваше товарное предложение понятным для Google. Если у вас были трудности с поиском нужной категории продуктов Google, это становится особенно важным. Хотя это не является обязательной частью вашего фида, я настоятельно рекомендую использовать его и сделать это правильно.
- Используйте таксономию сайта или хлебные крошки категорий: При просмотре страницы товара вы можете увидеть следующие хлебные крошки: Chevrolet > запчасти для грузовиков > запчасти для дверей > дверные ручки. Это может быть отличным типом продукта, поскольку слои хлебных крошек вашей категории дают Google представление о том, что представляет собой ваш продукт. В данном случае это дверные ручки для грузовиков Chevrolet. Просто скопируйте и вставьте хлебные крошки в поле типа продукта в вашей ленте.
- Будьте максимально описательными: Если таксономия вашего сайта не помогает или не является описательной, вы можете добавить свои собственные слои. Просто добавьте символ > и пробелы между словами. Скажем, ваш сайт структурирован так, что дверные ручки находятся просто в разделе Запчасти > Дверные ручки. Возможно, вы захотите добавить несколько описательных слоев, как в примере выше, чтобы дать Google более четкое представление о том, что это за продукт.
Изображение
Изображение – один из самых важных факторов, заставляющих человека кликнуть на ваше объявление.
- Видимость в миниатюре: Если покупатели не могут четко увидеть, что вы продаете, вы не привлечете много кликов.
- Белый фон: Google требует наличия белого фона за вашими изображениями.
- Никакого текста, водяных знаков или логотипов: Текст, водяные знаки или логотипы запрещены, если они не изображены на самом продукте. Вы не можете накладывать на свое изображение текст или водяные знаки.
- Убедительно: Следуйте принципам хорошего мерчандайзинга. Если вы продаете одежду, покажите ее на человеке, похожем на вашего идеального покупателя. Убедитесь, что освещение хорошее и что ваш товар показан под выгодным углом.
Цена
Хотя изображение привлечет внимание, обычно именно цена имеет наибольшее влияние на то, чтобы заставить человека кликнуть. Это особенно верно, если вы продаете именно тот товар, который продают другие продавцы. Это также верно, если вы продаете товары, к которым покупатели чувствительны к цене. В этих случаях более высокая цена может сильно помешать вашему объявлению. Если же ваш товар уникален или имеет очевидные преимущества перед конкурентами, более высокая цена может помочь привлечь нужные клики. Например, допустим, вы продаете автомобильные фары на заказ. Они ориентированы на покупателей, которые ищут качественные фары, которые придадут их автомобилям уникальный вид. Они не нацелены на покупателей, совершающих выгодные покупки. Для этого клиента многие покупатели высокого класса будут использовать те же поисковые запросы, что и покупатели со скидкой. В этом сценарии более высокая цена по сравнению с конкурентами может помочь им получить клики от нужных покупателей.
Бренд
Будь то ваш собственный бренд или вы перепродаете другой бренд, вам необходимо указывать бренд каждого продукта в вашей ленте. многие продукты ищут по бренду, особенно люди с высоким намерением совершить покупку.
Категории одежды
Если вы продаете одежду, вам необходимо предоставить несколько дополнительных данных, включая следующие:
- Пол: мужской, женский или унисекс
- Возрастная группа: новорожденные, младенцы, малыши, дети, взрослые
- Размер: фактический размер продукта
- Цвет: цвет продукта
- Тип размера: обычный, петит, плюс, большой и высокий, материнский
- Система размеров: США, Великобритания, ЕС и другие
Номер продукта производителя (MPN) и торговый идентификационный номер Google (GTIN)
MPN часто является вашим SKU, а GTIN может быть вашим UPC-кодом или номером ISBN для книг. Google требует два из этих трех параметров для всех товаров в вашем фиде: бренд, MPN и GTIN.
Налог с продаж
Налог с продаж лучше всего устанавливать в общих настройках аккаунта в Google Merchant Center. Там вы можете указать ставки и штаты, в которых вы взимаете налог с продаж.
Доставка
Опять же, лучше настроить правила в Merchant Center, чем заполнять поля для каждого товара. В Merchant Center вы можете настроить бесплатную доставку, доставку по фиксированной ставке и доставку, рассчитанную перевозчиком.
Другая необходимая информация
Эти необходимые данные добавляются быстро и легко. Если вы не укажете их для конкретного товара, этот товар не будет допущен к участию в Google Shopping.
- Наличие: принимаются варианты “в наличии”, “нет в наличии”, “предзаказ”.
- Состояние: принимаются варианты “новое” и “бывшее в употреблении”
Индивидуальные этикетки
Пользовательские метки предназначены только для вашего удобства, но могут существенно помочь при оптимизации ставок. Google не учитывает пользовательские метки при определении поисковых запросов, по которым будут показываться ваши объявления. При анализе эффективности в Google Ads и изменении ставок вы можете группировать свои товары по брендам, категориям или пользовательским меткам. Этикетки не являются обязательными и полностью зависят от вас. Во многих случаях помогает создание меток, описывающих атрибуты вашего продукта, которые могут облегчить оптимизацию в дальнейшем. Вы можете добавить такие метки, как топ-продавцы, весенняя категория, праздник и т.д., чтобы облегчить последующую фильтрацию.
Приложения Shopify для фида Google Shopping
Simprosys
С помощью Simprosys вы можете генерировать фиды Google Shopping для всех онлайн-маркетов, систем сравнения покупок и поисковых систем. Вы можете создать ленту товаров, загрузив CSV-файл или сохранив его в папке. Создать ленту товаров очень просто, даже если вы не знаете, как писать код. Simprosys автоматически генерирует каталоги товаров и отправляет их непосредственно в GMC.
Цена: 21-дневная бесплатная пробная версия, затем $4,99/месяц.
Nabu
Nabu поможет вам создать высококачественный фид и загрузить его в Google Merchant Center. Что касается оптимизации, Nabu повысит цены предложения ваших товаров, чтобы вы получали больше денег. Вы также можете получать от Nabu подробные отчеты о ценах на ваши товары и марже.
Цена: 3-дневная бесплатная пробная версия. Платные тарифные планы начинаются от $29,99 в месяц. Доступен бесплатный тарифный план.
Максимизируйте эффективность кампании уже сегодня
Лента Google Shopping – это отличная возможность привлечь потенциальных клиентов, которые ищут товары, продаваемые вашим магазином в Интернете. Используя это руководство, вы сможете связать продукты своего магазина Shopify с аккаунтом Google Merchant и подготовиться к запуску рекламы на дисплеях в течение нескольких часов. После того как GMA и Shopify связаны, вы также можете отслеживать работу своего магазина с помощью Google Analytics, который подскажет вам, где ваш магазин работает хорошо, а что нуждается в улучшении. Хотя настройка аккаунта Google Merchant и оптимизация списков товаров может быть немного утомительной, ваши усилия будут вознаграждены увеличением числа потенциальных покупателей, которые увидят ваши товары и совершат покупки в вашем магазине.
FAQ по фиду Google Shopping
Как проверить свою ленту Google Покупок? Вы можете проверить свою ленту Google Shopping, перейдя на панель управления Google Merchant Center, нажав на выпадающий список “Продукты” и перейдя на вкладку Feeds.
Как добавить товары в ленту Google? Все, что вам нужно сделать, это зайти в свой Google Merchant Center, выбрать “Продукты”, нажать на “Все продукты”, затем нажать кнопку “Добавить продукты”. Оттуда выберите “Добавить товар по одному” и заполните необходимую информацию. Однако существуют некоторые правила добавления продуктов по отдельности, которые вы можете проверить в справочном центре GMA.
В чем преимущества ленты Google Shopping? Наличие продуктов в ленте Google Shopping дает вашему бизнесу возможность продемонстрировать свои товары людям, которые уже ищут данный тип продукта, что означает, что намерение совершить покупку, скорее всего, очень велико, что ведет к увеличению доходов и узнаваемости бренда.
Как работает Google Shopping? В основе работы Google Shopping лежит дисплейная реклама, то есть бренды платят Google Ads за показ своих товаров в верхней части результатов поиска Google, когда пользователь ищет соответствующий товар по поисковому запросу. Объявления Google Shopping не продают эти продукты напрямую покупателю – вместо этого пользователь, щелкнув по объявлению, попадает на страницу продукта розничного продавца.
