Вы замечаете высокий показатель отказов на своем сайте? Вы отчаянно ищете проверенные способы его снижения на своих сайтах WordPress? Тогда это подробное руководство для начинающих специально для вас. Показатель отказов – одна из самых недооцененных метрик, которая влияет на общий пользовательский опыт вашего сайта. Не имеет значения, насколько велико ваше содержание или насколько привлекателен дизайн сайта, если на вашем сайте больше посещений одной страницы, то пострадают показатели конверсии и поисковые рейтинги. Поэтому, если вы хотите решить проблему отказов на вашем сайте, это руководство для вас, где вы узнаете все, начиная от уменьшения количества отказов и заканчивая их уменьшением без особых усилий. Вы готовы? Давайте начнем.
Показатель отказов: все, что вы должны о нем знать
Что такое показатель отказов на сайте?
Он представляет собой процент людей, которые уходят (т.е. покидают) с одной и той же страницы, не переходя на другие страницы вашего сайта. Это просто означает, когда кто-то посещает ваш сайт и покидает его, не переходя ни по какой другой ссылке (или странице). Это называется “отскок” на сайте.
Как рассчитать показатель отказов? Вот формула показателя отказов, как он рассчитывается:
Коэффициент отказов = (Посещение одной страницы / Общее количество посещений) * 100
Предположим, что ваш сайт или блог получает 1000 посещений в день и 700 из них были одностраничными (что означает, что люди уходят с вашего сайта, не переходя по другим ссылкам или страницам), в этом случае показатель будет равен 70%.
Как определить показатель отказов на вашем сайте в Google Analytics? Вот как вы можете легко найти его с помощью Google Analytics. Google Analytics (последняя версия) сам показывает вам на переднем плане, и если вы хотите взглянуть на него поближе, вы можете нажать на “Обзор аудитории”, и он мгновенно покажет вам все данные. Вот как это выглядит;
Как вы можете видеть выше, вы можете найти тонну метрик, включая;
- Количество пользователей
- Новые пользователи
- Сессии
- Количество сеансов на одного пользователя
- Средняя продолжительность сеанса и так далее
Если вы хотите узнать показатель отказов для каждой отдельной страницы вашего сайта, вам следует перейти в Google Analytics > Поведение > Содержание сайта > Все страницы
Вы можете найти показатель отказов на каждой отдельной странице вашего сайта, перейдя в вышеуказанное место в Google Analytics, что является отличным способом работы над их снижением для ваших самых популярных постов. Если вы хотите увидеть показатель отказов за другой период времени, вы также можете изменить диапазон дат в правом верхнем углу.
Быстрый совет: установите плагин MonsterInsights – это бесплатный плагин (и самый популярный плагин Google Analytics для WordPress). Вам просто нужно установить его, подключиться к аккаунту Google Analytics, и плагин начнет отображать данные о вашем трафике на приборной панели WordPress.
Что считается хорошим показателем отказов на сайте? Согласно Contentsquare, для блогов характерен показатель отказов от 70 до 90%, для контентных сайтов – от 40 до 60%, а для сайтов услуг – от 10 до 30%.
Как вы можете видеть выше, они варьируются от отрасли к отрасли в зависимости от типа блога, который вы ведете. Что еще более важно, Нил Патель также создал инфографику, которая показывает средний показатель отказов в зависимости от отрасли. Взгляните.
Как вы можете видеть выше, этот показатель варьируется от 10 до 90%. Простые целевые страницы (с одним призывом к действию, например, “добавить в корзину”) обычно имеют самый высокий показатель отказов – 90%, в то время как порталы, такие как MSN, Yahoo groups, сайты услуг или сайты вопросов и ответов, такие как Quora, имеют низкий показатель отказов – от 10 до 30%. Так куда же попадает ваш отскок из приведенной выше инфографики? Приведенный ниже % отказов дает представление (в целом).
- Более 90% – это очень плохо
- 70 – 80% – плохо
- 50-70% – средний показатель
- 30 – 50% – отлично
- 20% или ниже – это, скорее всего, ошибка отслеживания (или у вас может быть совершенно новый сайт)
При этом хороший показатель отказов может быть ниже 50-60% для большинства сайтов.
Показатель отказов и показатель выхода: В чем разница?
Показатель отказов и показатель выхода – это две важные метрики, которые чаще всего неправильно понимаются блоггерами и SEO-специалистами. Между этими показателями есть небольшая разница. Вот как Google определяет оба этих термина.
- Для всех просмотров страницы Exit Rate – это процент, который был последним в сессии.
- Для всех сеансов, которые начинаются со страницы, показатель Bounce Rate – это процент, который был единственным из сеансов.
Проще говоря,
- Показатель отказов – это процент одиночных сеансов взаимодействия (т.е. посетители покидают ваш сайт, не переходя на другую страницу).
- Exit Rate – это процент выходов со страницы (т.е. количество людей, которые покидают ваш сайт после перехода на страницу, и сравнивается с общим количеством просмотров страницы).
Выходы могут быть более чем однократным посещением страницы, в то время как отскоки – это всегда однократное посещение страницы. Вот отличная иллюстрация соотношения количества отказов и количества выходов, сделанная CXL.
Как вы можете видеть выше, высокий показатель выхода не обязательно означает высокий показатель отказов (поскольку посетители вашего сайта могли попасть на страницу из другого места на вашем сайте). В двух словах, показатель отказов на сайте регистрирует только “выходы пользователей”, когда пользователи непосредственно переходят на эту страницу, в то время как показатель выходов на сайте регистрирует все выходы.
Преимущества снижения отказов на сайтах WordPress. Почему вы должны беспокоиться о снижении отказов на ваших сайтах? Вот некоторые из самых больших преимуществ снижения отказов на вашем сайте.
- Это может повысить общую конверсию вашего сайта
- Они помогут вам увеличить время пребывания (что также отлично подходит для повышения рейтинга)
- Повышает вовлеченность пользователей
- Повышает общий уровень продаж вашего сайта (так как люди, которые проводят больше времени на вашем сайте, в большинстве случаев заканчивают конверсией)
- И далее по списку
Прежде чем погружаться в детали, вы, возможно, захотите сначала проверить, не сталкивается ли ваш сайт со следующими проблемами.
- Медленная загрузка страниц
- Плохая архитектура сайта
- Отсутствие стратегии использования ключевых слов
- Тонкий контент на вашем сайте
- Проблемы с отзывчивостью мобильных устройств
5 безошибочных способов улучшить показатель отказов на вашем сайте WordPress в 2022 году
Теперь давайте поговорим о некоторых проверенных способах снижения отказов на вашем сайте, которые работают как шарм в 2022 году.
Создавайте высокоинтересный и информативный контент
Если у вас есть блог и если ваш показатель отказов слишком высок (более 90%), первое, что вам нужно проанализировать, – насколько хорош контент. Читабелен ли контент вашего блога? Полезен ли он для вашей целевой аудитории? Создаете ли вы высокоинтересный контент, который заставляет вашу аудиторию оставаться на вашем блоге? Или вы просто создаете посредственный контент? Если ваш контент посредственный, вам нужно исправить свою стратегию контент-маркетинга и сосредоточиться на создании ТОЛЬКО глубоких статей, которые добавляют ценность для вашей целевой аудитории. Вот несколько проверенных советов и методик по созданию высокоинтересного контента, который поможет вам в значительной степени снизить количество отказов на вашем сайте.
Предоставление эксклюзивных сведений. Единственный способ привлечь внимание в Интернете к содержанию вашего блога – это предоставить эксклюзивную информацию, которую никто другой в вашей отрасли не предлагает вашей аудитории. Какой смысл пересказывать другие материалы? Вы не сможете выделиться из толпы, создавая скудный контент. Вы должны создавать в 10 раз лучший контент, чем ваши конкуренты, если хотите привлечь внимание аудитории вашего сайта. Только с помощью эксклюзивного контента вы сможете заставить аудиторию надолго задержаться на вашем блоге (и они могут заглянуть и на другие страницы, если проведут на вашем сайте больше времени).
Создание длинных форм контента. Google начал поощрять длинные формы контента, так как статьи с 2000+ слов получают более высокие рейтинги по сравнению с короткими статьями из 500 слов. Глубокие статьи также помогут вам улучшить впечатления от чтения, так как ваши читатели смогут получить больше информации. Обязательно создавайте “действенный контент”, поскольку нет смысла создавать статьи из 3000 слов, после прочтения которых читатели не смогут ничего применить. Ваша аудитория должна что-то применить после прочтения ваших статей в блоге (или видео) – это называется “действенный контент”, и он всегда работает как шарм.
Всегда уделяйте больше времени составлению отличных заголовков. Знаете вы или нет, но 8 из 10 человек сначала читают ваши заголовки, а затем решают, переходить ли им по другим ссылкам на вашем сайте. Вы всегда должны уделять больше времени созданию убедительных заголовков. Вы можете придумать от 3 до 5 вариантов заголовков для каждого своего сообщения (так вы сможете выбрать лучший из них), а также использовать инструменты анализа заголовков, чтобы проанализировать, насколько сильными являются ваши заголовки.
Ускорьте работу вашего сайта
Одним из ключевых факторов, определяющих показатель отказов, является скорость загрузки вашего сайта. Если он загружается очень долго (более 3 секунд), посетители немедленно покидают ваш сайт и переходят на другие сайты с более быстрой загрузкой. Это так просто. Поэтому обязательно поработайте над оптимизацией времени загрузки страниц. Вот несколько практических советов по улучшению времени загрузки страниц вашего сайта.
Перейдите на более быстрый хостинг: Скорость работы вашего сайта в основном зависит от выбранного вами хостинга. Мы используем хостинг WPX на Bloggers Passion уже более 3 лет и очень довольны результатами. Взгляните на скорость нашего сайта.
Как вы можете видеть выше, наш сайт загружается в течение секунды, несмотря на то, что наш сайт больше (с большим количеством показов на главной странице вместе с главной картинкой и так далее). Спасибо хостингу WPX, благодаря которому мы смогли добиться такого быстрого времени загрузки страниц.
Установите плагин кэширования: Если вы используете WordPress и хотите ускорить время загрузки страниц, вам необходимо установить плагин кэширования, поскольку он генерирует статические HTML-страницы вашего сайта и сохраняет их на сервере хостинга. Таким образом, каждый раз, когда пользователи посещают ваш сайт, ваш плагин кэширования обслуживает более легкую HTML-страницу вместо того, чтобы обрабатывать более тяжелые PHP-скрипты WordPress, что в конечном итоге приводит к ускорению загрузки страниц. Мы рекомендуем вам попробовать плагин WP Rocket, так как он предлагает множество функций кэширования для улучшения времени загрузки страниц.
Оптимизируйте размеры изображений: На любом сайте изображения занимают много полосы пропускания (особенно если вы используете слишком много изображений в постах блога или на страницах). Поэтому для ускорения загрузки страниц необходимо уменьшать размеры изображений. Вы можете использовать онлайн инструменты для уменьшения размеров изображений или просто установить любой плагин, например, плагин EWWW image optimizer, который автоматически оптимизирует новые изображения, которые вы загружаете, а также может оптимизировать все изображения, которые вы уже загрузили на свой сайт. Выполнив три вышеперечисленных совета, вы сможете значительно улучшить общее время загрузки страниц. Если вы ищете другие советы по увеличению скорости работы вашего сайта, прочтите эту статью.
Нацеливайтесь на ПРАВИЛЬНЫЕ ключевые слова (с правильным намерением)
Есть ли у вас стратегия использования ключевых слов? Не только исследование ключевых слов поможет вам получить больше поискового трафика, но и использование правильных ключевых слов с соответствующим намерением может помочь вам уменьшить количество отказов и увеличить общее количество конверсий на вашем сайте. Взгляните на следующую иллюстрацию, чтобы лучше понять смысл ключевого слова.
Как вы можете видеть выше, существует несколько типов намерения ключевого слова, включая;
- Информативные ключевые слова
- Навигационные ключевые слова
- Коммерческие ключевые слова (также известные как транзакционные или покупательские ключевые слова, которые используются людьми, готовыми совершить покупку, пример ключевых слов: “купить сейчас”, “скидка”, “молниеносные предложения” и т.д.) Ключ к увеличению удержания пользователей – знать, какой тип ключевых слов вы должны использовать для каждой страницы (или поста), которую вы собираетесь опубликовать на своем сайте для достижения лучших результатов.
Сделайте свой сайт мобильно отзывчивым
Более 90% людей в настоящее время используют свои смартфоны и планшеты для просмотра информации в Интернете, а около 79% пользователей смартфонов совершили покупку в Интернете с помощью своего мобильного устройства за последние 6 месяцев. В США 94% людей со смартфонами ищут местную информацию на своих телефонах. Кроме того, по данным Google, 77% мобильных поисков происходит дома или на работе – в местах, где, скорее всего, находятся стационарные компьютеры.
Вот почему так важно иметь сайт, дружественный к мобильным устройствам, и если ваш сайт не является мобильно отзывчивым, вы потеряете много трафика, конверсий и продаж для ваших конкурентов. Если люди просматривают ваш сайт с мобильных телефонов и если ваш контент или страницы продуктов не отображаются должным образом, то они немедленно покинут ваш сайт. Если вы хотите узнать, является ли ваш сайт мобильно отзывчивым или нет, вы можете воспользоваться этим бесплатным инструментом Google, который проверяет, насколько легко посетитель может использовать вашу страницу на мобильном устройстве. Просто введите URL-адрес страницы, чтобы узнать, какой у нее рейтинг. Вот почему вам необходимо как можно скорее решить эту проблему. Если вы используете бесплатные темы WordPress (которых следует избегать) или если ваш сайт WordPress не является мобильно отзывчивым, вы можете использовать бесплатный плагин WP Touch, который поможет вам создать мобильную версию для вашего сайта. В остальном, мы настоятельно рекомендуем вам выбирать премиум-темы WordPress, которые уже отвечают требованиям мобильных устройств. Наша главная рекомендация – тема GeneratePress для WordPress премиум-класса. У нее также есть бесплатная версия, которую вы, возможно, захотите попробовать. Это не только легкая тема WordPress, но и отзывчивый дизайн, благодаря которому ваш сайт станет удобным для мобильных устройств.
Используйте удобные для пользователя внутренние ссылки
Внутренние ссылки чрезвычайно важны для снижения числа отказов на страницах вашего сайта, поскольку они помогают читателям вашего сайта находить и переходить на другие нужные страницы вашего сайта. Если вы пишете пост в блоге без добавления внутренних ссылок, как кто-то сможет найти другие материалы (особенно первые посетители, которые читают ваши посты в блоге)? Если вы публикуете посты без добавления внутренних ссылок, это определенно может навредить вашему читательскому опыту, а также увеличить количество отказов. Поэтому обязательно находите и добавляйте релевантные внутренние ссылки всякий раз, когда публикуете что-то на своем блоге. Обязательно просмотрите все свои старые посты в блоге и постарайтесь включить в них хотя бы 2-3 внутренние ссылки, которые относятся к другим постам. Это не только поможет вам повысить читательскую аудиторию, но и улучшит наполняемость, что в конечном итоге поможет вам повысить рейтинг в поисковой выдаче. Мы написали подробное руководство о том, как делать внутренние ссылки на ваши посты в блоге, которое охватывает почти все методы и инструменты, которые вы можете использовать для лучшей перелинковки ваших постов.
Трехэтапный контрольный список действий
Мы создали следующий ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ трехэтапный контрольный список действий для тех, кто хочет снизить количество отказов на своем сайте WordPress. Вот два инструмента, которые вам понадобятся;
- Google Analytics (бесплатный в использовании и настройке)
- Инструменты типа Crazy Egg (для проведения тепловых карт и A/B тестирования)
Выберите страницу с самым высоким показателем отказов на вашем сайте. Слышали ли вы когда-нибудь о правиле 80/20 Парето? Оно гласит: 80% вашего результата зависит от 20% ваших усилий. Если на вашем сайте больше отказов, значит, есть несколько страниц, которые вносят свой вклад в 80% отказов. Поэтому вам нужно найти страницы с более высоким показателем отказов. Мы рекомендуем вам сначала найти 10 самых эффективных постов в блоге или страниц, которые присылают вам больше всего трафика (используйте Google Analytics).
Настройте тепловую карту, чтобы узнать поведение ваших посетителей. После того, как вы определили наиболее эффективные страницы на вашем сайте, вы можете установить тепловые карты на свой сайт. Вот как это выглядит;
Тепловые карты помогут вам узнать посетителей вашего сайта, включая то, откуда они приходят, куда они переходят и где застревают – так вы сможете внести изменения в дизайн сайта, чтобы уменьшить количество отказов на ваших сайтах WordPress. Установив тепловую карту на свой сайт, вы можете просто перейти на страницы с высоким уровнем отказов и посмотреть, как ведут себя посетители непосредственно перед тем, как покинуть ваш сайт. Вы можете использовать такие инструменты, как Crazy Egg, чтобы легко установить тепловые карты на страницах вашего сайта, чтобы узнать поведение вашей аудитории.
Проведите A/B тестирование. После того как вы выполнили два вышеуказанных шага, вы можете начать вносить изменения в свой сайт с помощью A/B-тестирования (также известного как сплит-тестирование). Опять же, вы можете использовать такие инструменты, как Crazy Egg, чтобы легко проводить A/B-тестирование на страницах вашего сайта.
Несколько быстрых трюков о том, как уменьшить количество отказов на ваших сайтах WordPress
Вы хотите знать, как снизить показатель отказов на сайтах? Вот еще несколько простых, но наиболее эффективных приемов для снижения показателя отказов.
Показывать связанные сообщения в конце. Показывать связанные посты в конце каждой записи блога – один из самых эффективных способов улучшить показатель отказов на вашем сайте. Взгляните на наши связанные посты на Bloggers Passion.
Как вы можете видеть выше, мы показываем связанные посты в конце каждой записи блога (которая идет прямо перед разделом комментариев). Хотя почти в каждом посте, который мы публикуем на Bloggers Passion, есть внутренние ссылки, но все же, если наши читатели не нажимают ни на одну из них, они могут легко найти связанные посты в конце, на которые они могут нажать (что в конечном итоге снижает количество отказов на нашем сайте).
Открывать внешние ссылки в новых вкладках. Один из самых простых способов борьбы с показателем отказов на страницах вашего блога – открывать внешние ссылки в новых вкладках. Большинство людей по-прежнему показывают внешние ссылки в одной и той же вкладке (что создает плохое впечатление у читателей, так как пользователям приходится возвращаться назад, чтобы найти именно тот абзац, в котором они находятся). Поэтому не делайте этого и начните показывать их на вкладках, просто добавив тег “target=_blank”. На Bloggers Passion мы открываем все ссылки (включая внешние и внутренние) в новых вкладках по той же причине.
Прекращение показа чрезмерной рекламы и ограничение всплывающих окон. И Google, и пользователи сайтов ненавидят рекламу и всплывающие окна, поскольку они обеспечивают наихудшие впечатления для пользователей. Они раздражают, а также влияют на время загрузки страниц. Если ваши страницы загружаются медленно, а по всему сайту используются всплывающие окна и реклама, то пользователи вашего сайта обязательно уйдут с него. Прекратите их чрезмерное использование.
Используйте выдержки из постов на уровне дома/архива. Люди посещают ваш сайт не только из поисковых систем, таких как Google, есть еще один источник трафика, называемый “прямым трафиком”, когда люди посещают ваш сайт, вводя в адресную строку ваше доменное имя. Если вы хотите снизить количество отказов от людей, которые непосредственно посещают вашу главную страницу, обязательно включайте выдержки из постов (вы можете взглянуть на нашу главную страницу, где мы показываем выдержки из постов с призывом к действию “прочитать пост”). То же самое можно сделать на уровне архива, где вы показываете все записи вашего блога.
Часто задаваемые вопросы
Вот несколько важных вопросов, связанных с показателем отказов, которые помогут вам лучше понять его.
Что считается хорошим показателем отказов в WordPress? Не существует правила большого пальца о том, какого показателя отказов может достичь сайт, поскольку он варьируется в зависимости от отрасли (мы уже говорили об этом выше). Если коэффициент отказов вашего сайта ниже 60-70, то в большинстве случаев его можно считать хорошим. Опять же, это зависит от того, рассчитываете ли вы его для целевых страниц, сайтов электронной коммерции или блогов.
Показатель отказов мобильных и настольных компьютеров: В чем разница? Google Analytics показывает результаты как для настольных, так и для мобильных устройств, где вы можете увидеть, сколько посетителей посещают ваш сайт с помощью настольных и мобильных устройств. Вы также можете найти показатель отказов для мобильных устройств наряду с показателем отказов для настольных компьютеров в своем аккаунте Google Analytics.
Показатели отказов на мобильных и настольных компьютерах могут различаться в зависимости от того, сколько посетителей посещают страницы вашего сайта с обоих устройств.
Есть ли лучшие плагины WordPress, которые помогут мне снизить показатель отказов? Хотя плагины WordPress не помогут вам резко снизить показатель отказов на ваших сайтах, но всегда стоит подумать о них, если ваш сайт имеет действительно высокий показатель отказов (более 80% или даже больше). Вот несколько плагинов, которые вы можете попробовать.
- Связанные посты для WordPress (так как он помогает вам показывать связанные посты под каждой записью блога, и он работает из коробки, так как вам нужно просто активировать плагин, установить количество постов, которые должны быть связаны, и все готово)
- W3 total cache или WP Rocket (как вы уже поняли, это плагин кэширования, который помогает ускорить загрузку страниц за счет минимизации кэша на вашем сайте).
- Плагин для построения внутренних ссылок (поскольку он помогает вам с автоматической внутренней перелинковкой, позволяя вам легко добавлять внутренние ссылки на ваши старые статьи и страницы на вашем сайте, чтобы улучшить их рейтинг в поисковых системах, таких как Google).
Вредит ли высокий показатель отказов на сайте SEO? Показатель отказов – это количество людей, которые заходят на ваш сайт и тут же уходят. Если люди покидают ваш сайт, не переходя на другие страницы, это означает, что у вашего сайта проблемы.
Существуют ли плагины WordPress, позволяющие легко определить показатель отказов на моем сайте? Да, есть бесплатный плагин WordPress под названием MonsterInsights, который поможет вам получить информацию о посещаемости сайта вместе с показателем отказов. Вот как это выглядит;
Установите, активируйте и соедините его с вашей учетной записью Google Analytics, и вы сможете узнать количество отказов на вашем сайте прямо с приборной панели WordPress.
Заключительные мысли
Снижение количества отказов на сайте должно стать вашим главным приоритетом, если вы не наблюдаете роста поискового трафика. Главное здесь – сосредоточиться на повышении общего качества записей в блоге и обеспечить наилучшие впечатления пользователей от просмотра вашего сайта.
