FAQS

За работой конкурентов мы не следили, но по общению с клиентами можем сказать, что к нам приходят люди после того, как другие системы защиты от скликивания им не помогли. И они остаются, сообщают, что у нас более гибкие настройки для блокировки ботов 🙂

Если возникнут вопросы, просто оставьте сообщение в чате и оператор свяжется с вами в ближайшее время. Режим работы нашей команды с 11 до 17 в будние дни (по мск).

Наша система постоянно совершенствуется, мы защищаем в режиме 24/7 ваши рекламные кампании. Анализ фингерпринта, по нашему опыту, далеко не всегда обеспечивает качественную защиту, так как современные браузеры анонимизируют пользователей (и ботов), мешая точному и корректному определению посетителя. Поэтому мы в своей работе опираемся на многофакторный анализ с использованием нейронной сети, а не только на определение отпечатка браузера.

Если возникнут вопросы, просто оставьте сообщение в чате и оператор свяжется с вами в ближайшее время. Режим работы нашей команды с 11 до 17 в будние дни (по мск).

Да, и вот почему:

1. Без клика по объявлению не может случиться заявка на сайте.

2. Фрод увеличивает цену каждого целевого клика за счёт большого количества фейковых кликов.

Например, без антифрода мы не можем заблокировать 9 кликов от ботов, чтобы потом дать кликнуть 1 реальному человеку, и платим за этого человека полную стоимость всех 10 кликов.

3. Цена каждого целевого клика увеличивает стоимость целевой заявки. Потому что стоимость заявки складывается из стоимости целевых кликов + статистической вероятности покупки.

Например, 100 реальных человек зашли на сайт по рекламе, трое купили. Итого: 100 кликов * цену клика / 3 заявки = цена заявки.

Как итог, наличие фрода в рекламной кампании удорожает каждую отдельную заявку в ней.

Также мы рекомендуем прятать формы заявки в нижнюю часть страницы, что поможет отсеять часть нецелевых заявок. В некоторых случаях поможет усложнение формы заявки, например добавление небольшого количества уточняющих вопросов в форму. Эти шаги помогут обезопасить ваши целевые заявки. Подробнее можете ознакомиться в стороннем источнике, например по этой ссылке.

Подключая нашу защиту от скликивания вы можете добавить возможность блокировок по IP. Для Яндекс.Директ это делается через добавление токена Директа в личном кабинете, для Google Ads после получения нами доступа к вашим рекламным кампаниям по Google ID.

В этом случае мы автоматически блокируем опасные визиты по IP (местоположению машины, с которой ведется атака). Но у рекламных систем есть свои лимиты:

• Яндекс — 25 IP адресов. Это максимальное количество адресов.
• Google — до 500 IP. Количество более внушительное, но часто недостаточное.

На наш взгляд, блокировка ботов по IP в качестве ключевого параметра при скликивании рекламы недостаточно эффективна. Но она может использоваться как вспомогательный параметр наряду с другими алгоритмами. Поэтому наш сервис защиты от скликивания использует данный функционал. После блокировки по IP в Яндекс.Директ, мы передаем те визиты, в которых удалось определить ClientID, в сегмент Яндекс.Метрика с параметром isBadSession. Обратите внимание, что при переполнении списка заблокированных IP адресов автоматически удаляются более старые (первые добавленные) и на их место добавляются новые IP.

Важно! Если у вас рекламные кампании размещены в разных аккаунтах Я.Директ, то передача заблокированных ip адресов может осуществляться только в тот аккаунт, который указан в нашем личном кабинете. Для работы с кампаниями каждого отдельного аккаунта требуется указывать токен этого аккаунта. Для представителей агентства, которые указывают токен представителя агентства, требуется задавать заголовок с логином клиента, с данными которого планируется работать. Одновременно работать с данными нескольких аккаунтов не получится. Доступ с токеном будет только к тем кампаниям, которые созданы на логине, которому выдан этот токен.

Важно учесть, что если РК будут атакованы ботом с большим числом прокси, например 400 или 500 и при этом в РК нет ограничения по дневному бюджету на рекламных кампаниях, то это негативно скажется на бюджете. Поэтому важно просматривать аналитические данные, представленные в нашем личном кабинете и адаптировать настройки рекламных кампаний. Например отключать сайты в РСЯ и тд. Мы в свою очередь постоянно увеличиваем выборку аналитических данных,   которые могут помочь в борьбе со скликиванием рекламы.

В большинстве случаев удается заблокировать такие визиты по ClientID, fingerprint (отпечаток браузера) и другим параметрам. Однако боты постоянно развиваются и учатся обходить методы защиты, а мы в свою очередь стараемся разрабатывать новые способы их блокировки.
Если вы хотите подключить нашу защиту на своем сайте, то вы можете зарегистрироваться по ссылке и проверить эффективность защиты 7 дней бесплатно!

Текущий статус тарифа по Вашему сайту отображается на странице “Мои сайты”.

Для выбора или смены тарифа необходимо кликнуть на поле статуса тарифа (для примера скриншот ниже – статус Начальный)

Далее на новой странице появится возможность выбрать подходящий тариф. Списание будет происходить каждый день, пока защита активна.

Списание средств с Баланса Вашего аккаунта происходит каждый день. Размер списания зависит от количества активных сайтов и выбранных у них тарифов. После того, как баланс ушел в отрицательную зону, списания прекращаются, защита перестает работать. Для возобновления защиты необходимо пополнить баланс и активировать защиту в нашем личном кабинете.

С информацией о списаниях вы можете ознакомиться на странице Баланс / Движения по счету.

В связи с частыми вопросами и предложениями о скликивании конкурентов мы добавили данный ответ в Базу Знаний – мы не занимаемся скликиванием рекламы ни в каком виде, мы защищаем от скликивания.

Иногда в таблицах в личном кабинете можно увидеть, что на сайт заходили из разных городов и стран, даже если вы в рекламных системах задавали показ рекламы исключительно в своем городе.
Мы не влияем на то, откуда может идти трафик, только анализируем все переходы на сайт.

Ситуация с переходом из разных регионов может быть по причине того, что одни боты в правильном регионе парсят рекламные ссылки, а другие боты через прокси в других странах переходят по этим рекламным ссылкам. Либо ошибка в настройке таргетинга рекламы.

Мы анализируем каждый переход на ваш сайт, независимо от того, рекламный он или нет.

Тариф зависит только от посещаемости вашего сайта, ведь нам надо «на лету» анализировать посетителей, выявлять мошенников (ботов) и блокировать им показ рекламы. Чем выше посещаемость, тем больше нам нужно серверов (и других ресурсов) на анализ.

Кроме того, в личном кабинете есть возможность блокировки не только по рекламному трафику, если это необходимо.

Кроме добавления стандартных элементов защиты – создание Сегмента, токенов Метрики, Директа (для Яндекса) и добавления Google ID (для Google Ads) мы также предлагаем дополнительные и очень полезные инструменты для защиты ваших рекламных кампаний.

Поведенческие факторы

Их вы можете найти в личном кабинете – Мои сайты / Раздел Редактирование сайта / Защита от ботов Яндекс Директ/ Параметры блокировки, а также в соответствующем разделе Защита от ботов Google Ads:

Включите опцию «Настройки поведенческого анализа», чтобы блокировать пользователей (ботов), которые не соответствуют нижеперечисленным параметрам:

Применять только к рекламным сессиям.

При включении этой опции остальные поведенческие параметры будут учитывать только визиты по рекламе и блокировать их по IP — адресу (в системах Яндекс.Директ и Google.ads). Если опция выключена, то анализироваться будут все визиты. Все блокировки, связанные с Яндексом, далее будут отправляться в сегмент в Яндекс.Метрика.

Минимальное количество переходов на сайте

Если посетитель совершил меньше переходов на другие страницы, чем указано в настройке, он будет заблокирован. Значение 0 в поле ввода означает, что параметр отключен.

Минимальная длина сессии в секундах до блокировки

Сессии не достигшие которой блокируется (если = 0, то не используется). Например, если пользователь перешел по рекламе, но провел на сайте меньше 10 секунд, система его заблокирует.

Максимальное количество заходов за сутки

Если количество визитов одного пользователя на ваш сайт превышает это число, он блокируется. Например, если пользователь перешел по рекламе более 3х раз за сутки, система его заблокирует. (если = 0, то параметр игнорируется)

Важно — если пользователь (или бот) достигает любого из указанных параметров, то система заблокирует ему показ рекламы в будущем.

Анализ движения мыши

Настройка данного параметра расположена в личном кабинете – Мои сайты / Раздел Редактирование сайта / Параметры блокировок.

Наша система использует методы машинного обучения для анализа трафика, проходящего через ваш сайт. По умолчанию данный функционал работает, однако его можно выключить или перенастроить.

Если вы не хотите, чтобы мы анализировали движение мыши посетителей вашего сайта, отключите галочку «Настройки анализа движения мыши».

Если вы хотите, чтобы интеллектуальному анализу подвергались ТОЛЬКО сессии, пришедшие по рекламе (а не все сессии вообще), включите галочку «Только сессии по рекламе».

Также есть возможность настроить чувствительность работы алгоритмов, если текущая ситуация Вас не устраивает. Рекомендованное значение для чувствительности — Оптимальное. Можете понижать или повышать его в пределах от Низкой до Высокой. Чем выше это значение, тем больше сессий будет блокироваться.

Настройки анализа по отпечатку Браузера (Fingerprint)

Фингерпринт (отпечаток браузера) – уникальный для каждого устройства набор конфигурации браузера, операционной системы, параметров экрана, шрифтов, часового пояса, пользователя, языковые настройки, программного и аппаратного обеспечения. Fingerprinting — процесс сбора этой уникальной информации.
На скриншоте ниже представлено значение, которое мы рекомендуем устанавливать при включении данной настройки:

В личном кабинете z.clickfraud.ru представлены таблицы – Подробный отчет о блокировках и Экономия бюджета.

Важно учесть, что количество посещений сайта может различаться в нашей системе и в Яндекс/Google аналитике. Подробнее, почему такое возможно, в этой инструкции.

1. Подробный отчет о блокировках

В Заблокированных сессиях отображаются сессии, которые мы пометили как «подозрительные» и автоматически (раз в 10 минут) передали по API соответствующий параметр в системы Яндекс (и-или Google).

Данные сессии мы автоматически блокируем в ваших рекламных системах, к которым у нас есть доступ. Идентификацией ботов происходит на основе двух предыдущих таблиц, а также дополнительных внутренних алгоритмах машиннного обучения, разработанных в нашей компании.

Наши блокировки происходят независимо от тех данных, которые поступают в раздел статистики от Яндекс Директ – на эти данные мы влиять не можем и не знаем на основе чего Яндекс их формирует. Мы производим анализ и блокировку бота по внутренним алгоритмам, поэтому данные могут не совпадать с данными Яндекса.

2. Экономия бюджета

Для расчета экономии мы объединяем отчеты рекламных систем с нашими данными. Минимальная экономия рассчитывается по формуле: Количество блокировок нашей системы * Цена клика.
Потенциальная экономия может быть гораздо больше, ведь боты, которые скликивают рекламу, никогда не кликают один раз. Их задача нанести как можно больше урона вашему бюджету.
На данный момент отчет по экономии работает для рекламной системы Яндекс.Директ.

Чтобы данная функция заработала в Яндекс.Директ необходимо, чтобы в личном кабинете был добавлен токен Директа (Рекламные системы, второй пункт). Подробнее, как это сделать по ссылке – https://clickfraud.ru/knowledge/nastrojka-zashhity-yandeks-direkt/kak-podklyuchit-blokirovku-po-ip-v-yandeks-direkt/

Важно учесть, что если РК будут атакованы ботом с большим числом прокси, например 400 или 500 и при этом в РК нет ограничения по дневному бюджету на рекламных кампаниях, то это негативно скажется на бюджете. Поэтому важно просматривать аналитические данные, представленные в нашем личном кабинете и адаптировать настройки рекламных кампаний. Например отключать сайты в РСЯ и тд. Мы в свою очередь постоянно увеличиваем выборку аналитических данных,   которые могут помочь в борьбе со скликиванием рекламы.

Наш основной алгоритм завязан на нашей системе аналитики, которая с помощью скрипта на сайте клиента собирает всю информацию по сессии. Алгоритм анализирует многие параметры, но основным является ссылка перехода (reffer link). Для достоверного анализа и работы рекламная площадка в такие ссылки помещает utm-метки, которые несут в себе всю информацию о рекламном объявлении,  кампании и не только.

По utm-меткам можно понять что это был рекламный переход. Большинство рекламодателей так и делает и наша система работает исправно. Но Google не формирует автоматически ссылки на целевые страницы с нужным параметрами, алгоритм защиты не может распознать переход по рекламе и отличить его от обычного перехода. Поэтому необходимо настроить корректное формирование ссылок в Google (если не делали это изначально) по описанию ниже, либо же включить функцию блокировки всех пользователей по рекламе в разделе личного кабинета «Управление блокировками».

1. Убедиться, что данная страница ТОЧНО существует, при переходе по ее ссылке открывается именно она, а не:

1. пустая страница
2. страница-заглушка от cms или серверного движка
3. идет редирект на начальную страницу сайта

2. При формировании ссылок на «Целевые страницы», например в Google рекламе, указывать после действующей ссылки некоторый набор параметров:

1. utm_source=google
2. utm_medium=cpc
3. utm_campaign=net|{network}|cid|{campaignid}
4. utm_content={creative}
5. utm_term={keyword}
6. placement={placement}
7. adposition={adposition}
8. matchtype={matchtype}
9. device={device}

Эти параметры называются ValueTrack и автоматически подставляют некоторые значения в адрес при переходе (вместо их имени в фигурных скобках). Полный список параметров, которые можно добавить находится здесь (в раскрывающемся списке “Конечный URL, шаблон отслеживания или специальный параметр”).

Эти параметры добавляются в адресную строку для того, чтобы дополнительные средства анализа (например, наш сервис clickfraud.ru) могли анализировать трафик. Таким образом, через ValueTrack гугл будет передавать некоторые сведения о заходе. При помощи них мы сможем отследить, что переход был по рекламе, и по какой именно рекламной кампании был совершен клик.

Примеры заполнений:
Tracking template:
{lpurl}?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_content=v2||{creative}||{targetid}||{keyword}||{adgroupid}||{campaignid}||{adposition}||{network}||{placement}||{target}||{adtype}||{merchant_id}||{product_channel}||{product_id}||{product_country}||{product_language}||{product_partition_id}||{store_code}||{feeditemid}||{matchtype}||{device}||{adwords_producttargetid}||{loc_physical_ms}||{loc_interest_ms}||{devicemodel}{_user_params}{_fragment}
Final URL Suffix:
utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaignid}_poisk&utm_content={creative}&utm_term={keyword}

Инструкция от Google по тому, как настроить шаблон отслеживания доступна по ссылке.

Для простановки трекинговых параметров можно использовать как суффикс URL, так и шаблон отслеживания (Tracking template). Чаще используется шаблон отслеживания, потому что поле для него появилось раньше, чем для суффикса конечного URL.

Для нашей системы нет разницы, какой из двух вариантов вы используете, но важно учитывать разницу в данных вариантах:

1. Чтобы у вас сработал шаблон отслеживания, в поле обязательно должен быть прописан динамический параметр, передающий конечный URL — {lpurl}. Сам параметр может находиться не только в начале шаблона, но и, например, в середине: таким образом настраивают переадресацию через другой домен.
2. В шаблоне отслеживания перед параметрами необходимо после {lpurl} написать символ ?. В суффиксе URL никаких символов в начале прописывать не нужно.

К сожалению, нет. Ни один сервис не сможет на 100% защитить от скликивания рекламы. Мы анализируем большое количество технических и поведенческих параметров каждого визита, периодически добавляем новые и корректируем существующие критерии делая наш сервис лучше, чтобы всегда быть лучшими в своей области.

Важно учесть, что если РК будут атакованы ботом с большим числом прокси, например 400 или 500 и при этом в РК нет ограничения по дневному бюджету на рекламных кампаниях, то это негативно скажется на бюджете. Поэтому важно просматривать аналитические данные, представленные в нашем личном кабинете и адаптировать настройки рекламных кампаний. Например отключать сайты в РСЯ и тд. Мы в свою очередь постоянно увеличиваем выборку аналитических данных,   которые могут помочь в борьбе со скликиванием рекламы.

Причин может быть несколько, вот самые популярные из них:

1. Место установки счетчика. Системы аналитики могут стоять в разных местах в коде сайта. Одна может стоять в head, другая в body. В таком случае разница в статистике тоже неизбежна. Именно поэтому мы рекомендуем ставить наш скрипт как можно ближе к началу head.
2. Разные методы идентификации. Все счетчики имеют свой набор параметров для идентификации пользователей, и как правило этот набор параметров у всех разный. Поэтому 2 визита на сайте одна система аналитики может посчитать как 2 разных посетителя, а другая как одного в зависимости от своей системы идентификации.
3. Заход пользователя на сайт с разных устройств. Если пользователь посетил сайт с разных устройств и при этом был залогинен в Яндексе или Google, то Метрика или Аналитика посчитает его как за одного посетителя. У Clickfraud нет возможности отслеживать данные параметры, поэтому мы посчитаем это как 2 разных визита.

Мы анализируем поведение ботов, а для этого важно видеть не только то, как он перешел на ваш сайт, но и то, сколько времени провел, какие совершал действия, какие движения мышкой производил. Если оставить код только на главной странице, это существенно урежет возможности нашего алгоритма и не позволит эффективно производить анализ и блокировку.

Краткий принцип работы нашего алгоритма защиты :

• сбор данных о сессиях
• анализ данных алгоритмами машинного обучения и выявление ботов
• создание сегментов аудитории с указанием yaClientID и корректировкой -90% (для защиты в рекламной системе Яндекс)
• блокирование ip адресов выявленных ботов на уровне рекламных кампаний

Общий алгоритм действий :

1. Пройти регистрацию на странице z.clickfraud.ru
2. Добавить один или несколько сайтов к вашему аккаунту. Важно заполнить всю информацию по настройке сайта — добавить доступ Яндекс Метрики и Яндекс Директа для защиты в рекламной системе Яндекс, либо google ID для защиты в рекламной системе Google.
3. После регистрации у вас будет 7 дней бесплатного периода защиты. Далее необходимо произвести оплату согласно ежемесячному трафику на Вашем сайте (небольшое превышение допустимо). С тарифами можно ознакомиться по ссылке. Тариф выбирается отдельно для каждого сайта.
4. Сформировать mtm код на странице Редактирования настроек сайта. Для каждого сайта формируется отдельный уникальный mtm-код. (Ранее использовался gtm)
5. Установить mtm — код на все страницы защищаемого сайта. Если Ваш сайт написан на одной из популярных cms, то сделать это можно очень быстро. Подробнее можно ознакомиться по этой ссылке. Почему важно установить код на все страницы можно прочитать здесь.
6. Проверить, что в коде счетчика Яндекс метрики установлен параметр triggerEvent:true. Без этого параметра наш код может работать менее эффективно, подробнее просим ознакомиться здесь.
7. Проверить, что в Ваших рекламных кампаниях передаются utm-метки. Подробнее по ссылке. Информация от Яндекса по настройке utm-меток доступна в этом разделе.
8. После установки mtm-кода мы начнем собирать данные по посетителям Вашего сайта для последующей блокировки. Если Вы выбрали защиту Google и указали Google ID в нашем личном кабинете, то в течение суток на Вашу почту, связанную с аккаунтом Google, придет письмо, в котором будет предложено разрешить доступ пользователю clickfraud.access@gmail.com. Следуйте инструкциям в письме. Если Вам необходима защита рекламы в Яндекс, то с информацией о том, как настроить сегмент Яндекс.Метрики можно ознакомиться по ссылке.
9. При необходимости Вы можете поменять дефолтные настройки поведенческих факторов и чувствительность анализа движения мыши в Настройках — это важные элементы защиты, которые существенно помогут в блокировке ботов. Подробнее по ссылке. Также вы можете включить капчу. Подробнее по ссылке – https://clickfraud.ru/captcha/ 
10. Если необходимо, то добавьте другие сайты к вашему аккаунту. Оплата будет списываться с Вашего счета с каждого аккаунта отдельно согласно тарифу.
11. Информация по прочим вопросам содержится на нашем сайте в Базе Знаний — https://clickfraud.ru/help.

Обзор личного кабинета:

Если видео не открывается – https://rutube.ru/video/c15cdeebd2cb2560fd2c744a31f1bda8/

У нас предусмотрен бесплатный тестовый период  – 7 дней защиты всем новым клиентам. Этого достаточно для оценки эффективности защиты.

Обзор личного кабинета:

Если вам необходимо защищать другой сайт, то просто добавьте его в личный кабинет через раздел “Мои сайты / Добавить новый” – он отобразится рядом с текущим сайтом. Сайт, который ранее был подключен, можно отключить, сделав его Неактивным, кликом на соответсвующую кнопку в разделе “Мои сайты” напротив выбранного сайта. Для нового сайта необходимо сформировать новый mtm код и установить его на сайт. Gtm или mtm код с предыдущего сайта устанавливать на новый не нужно, так как gtm и mtm идентификаторы контейнера уникальный для каждого сайта.

Если вам необходимо поменять номер счетчика Яндекс Метрики, то вам нужно обновить его в личном кабинете, нажать кнопку “Сохранить”, а затем нажать на кнопку “Обновить данные” для того, чтобы информация в вашем mtm-контейнере обновилась. Уже установленный на сайте gtm-код менять не нужно – все настройки были произведены на нашей стороне в тегах, относящихся к вашему контейнеру.

Пополнение баланса доступно в любое время по клику на кнопку Баланс в правом верхнем углу в нашем личном кабинете z.clickfraud.ru.

Для формирования счета рекомендуется в разделе “Настройки платежей” заполнить поля, связанные с данными организации.

После этого перейти в раздел “Пополнить счет/Безналичный расчет” для формирования счета. При выборе суммы оплаты и клике на кнопку “Оплатить” вам на почту придет счет на указанную сумму.

Для получения закрывающих документов перейдите, пожалуйста, на страницу “Баланс” / “Список актов” по ссылке – https://z.clickfraud.ru/Payment/Index

Если вам нужно получить акт по ЭДО, то  напишите, пожалуйста, в чат поддержки на нашем сайте или на почту info@clickfraud.ru.

Также в обращении укажите ваш логин, полное название компании и ИНН, а также за какой период нужны документы.

Мы работаем через СБИС (оператор ТЕНЗОР) и можем обмениваться ЭДО.

Важное уточнение – для всех новых клиентов нашего сервиса по умолчанию используется mtm-код. Подробнее о нем по ссылке – https://clickfraud.ru/faq/kak-dobavit-mtm-kod-na-sajt/

1. После регистрации и настройки сайта вы можете сформировать в Настройках сайта GTM – код, который вы самостоятельно размещаете на своем сайте, согласно инструкции в Настройках и письме от нас.

GTM-код необходимо установить на все страницы вашего сайта, без него мы не сможем получать данные и анализировать визиты на сайт для последующей блокировки.

GTM – код вы можете добавить на сайт, работащий на любой cms, поддерживающей добавление кода. Это подавляющее большинство существующих cms, ниже мы привели инструкции для трех самых популярных:

Tilda

Bitrix

WordPress

Для WordPress также есть возможность установки через специальный плагин Google Tag Manager for WordPress. Последовательность действий представлена ниже:

Далее перейти в Настройки плагина:

Затем выбрать указанные ниже параметры. Обратите внимание, что на месте GTM-XXXXXXXX нужно указать тот идентификатор GTM контейнера, который вы получили из письма от нас при подключении. В письме мы присылаем полную версию GTM скриптов, но в данном случае вам нужно взять из него только GTM-XXXXXXXX и вставить в поле Google Tag Manager ID, как показано на скриншоте ниже:

После выполнения данных настроек данные начнут нам поступать в течение 30 минут.

Желательно установить наш код выше Я.Метрики и Google Analytics.

Важно добавить код на все страницы вашего сайта. Мы анализируем большое количество факторов поведения бота, в том числе переход на другие страницы и анализ движения мышки, чтобы не допустить его повторный переход на сайт в будущем. По этой причине, если какие то страницы будут недоступны для анализа, то алгоритм защиты не сможет эффективно работать на вашем сайте.

Если у вас уже есть gtm код на странице, то наш необходимо добавить в соответствии с официальной инструкцией – https://developers.google.com/tag-manager/devguide#multiple-containers

2. После того, как вы установили GTM — код на сайт вы можете проверить корректность установки в нашем личном кабинете на главной странице

Важное уточнение: у некоторых платформ, к примеру Flexbe, есть некоторые особенности, мешающие работе нашей программы. Если после добавления gtm кода на сайт у вас возникают проблемы, то обратитесь в службу поддержки на нашем сайте.

Что такое MTM?

Matomo Tag Manager (MTM)— это инструмент управления тегами, который позволяет гибко управлять данными, собираемыми с сайта (и не только), устанавливать рекламные пиксели и даже проводить AB-тесты.

Он упрощает процесс добавления, редактирования и удаления тегов, позволяя маркетологам быстро внедрять отслеживание для различных целей.

Добавление MTM-код на сайт:

1. После регистрации и настройки сайта вы можете сформировать в Настройках сайта MTM – код, который вы самостоятельно размещаете на своем сайте, согласно инструкции в Настройках и письме от нас.

MTM-код необходимо установить на все страницы вашего сайта, без него мы не сможем получать данные и анализировать визиты на сайт для последующей блокировки.

После установки кода данные начнут нам поступать в течение 30 минут.

Желательно установить наш код выше Я.Метрики и Google Analytics.

Важно добавить код на все страницы вашего сайта. Мы анализируем большое количество факторов поведения бота, в том числе переход на другие страницы и анализ движения мышки, чтобы не допустить его повторный переход на сайт в будущем. По этой причине, если какие то страницы будут недоступны для анализа, то алгоритм защиты не сможет эффективно работать на вашем сайте.

2. После того, как вы установили MTM — код на сайт вы можете проверить корректность установки в нашем личном кабинете на главной странице

Мы поддерживаем оплату с зарубежных банковских карт многих стран. Оплата доступна в личном кабинете в разделе “Баланс”

Хотя наш алгоритм работает асинхронно и не должен напрямую повлиять на работу другого скрипта, мы рекомендуем использовать одну систему защиты, так как:

1. На эффективность одной из систем может влиять расположение скрипта – какой находится ближе к началу страницы, первым обработает бот-сессию.

2. Два скрипта от разных систем защиты будут нагружать сайт больше.

3. В Яндекс Директ будут передаваться запреты по IP с двух систем одновременно, что также может повлиять на эффективность и время обработки данных.

Причин может быть несколько. Мы отключаем защиту, если на балансе закончились средства или было превышение трафика по выбранному тарифу, предварительно отправив на почту письма с предупреждением. Также, если мы не получаем данные с вашего сайта, то в целях экономии ваших средств могли отключить защиту и предупредив об этом, отправив письмо. Проверьте почту, привязанную к аккаунту в Clickfraud, пожалуйста.

3 сентября 2024 года Яндекс приостановил доступ к мониторингу сайта в Яндекс.Метрике. Мы решили, что такой сервис все еще востребован и запустили аналогичный у себя.

Пользователи, у которых подключён сервис, будут получать уведомления о доступности сайта по электронной почте. В планах настроить уведомление в Telegram.

Все зависит от ваших бизнес задач и ситуации со скликиванием на каждом конкретном сайте. Стандартные уже заданные значения это оптимальные для всех сайтов в общем без учета специфики ситуации со скликиванием и бизнес задач сайта.

Все настройки можно менять в любое удобное время в зависимости от ситуации. При повышении чувствительности настроек будет увеличено количество блокировок, но также вырастет риск блокировки обычных пользователей, попавших под критерий “подозрительной сессии”

Да, таргетированные кампании могут быть более уязвимы, так как злоумышленникам проще имитировать целевую аудиторию

Аномально высокий CTR, низкий коэффициент конверсии, большое количество кликов с одного IP-адреса, подозрительная активность в нерабочее время

Слишком высокий CTR, не соответствующий средним показателям по отрасли, может свидетельствовать о накрутке кликов

Напишите в наш чат поддержки на сайте, свяжитесь с оператором, скажите ваш аккаунт и приложите чек по последней оплате, если оплата была по карте – вернем средства.

Можно принимать оплату с карт всех стран мира кроме:

Азербайджан, Албания, Афганистан, Барбадос, Беларусь, Буркина-фасо, Венесуэла, Гаити, Западная сахара, Зимбабве, Иордания, Ирак, Иран, Йемен, Камбоджа, Канада, Корейская ндр, Корея, Куба, Мали, Мальта, Марокко, Мьянма, Никарагуа, Острова Кайман, Пакистан, Панама, Сенегал, Сингапур, Сирия, Судан, Сша, Турция, Уганда, Украина, Филиппины, Южный Судан, Ямайка.

Обращаем ваше внимание, что список стран может меняться. Рекомендуем уточнять у оператора.

При оплате картами VISA и Mastercard из СНГ и других стран расчет происходит в долларах. 

Сумма будет указана в платежном интерфейсе. 

При этом списание будет происходить в валюте вашей карты, конвертированной по курсу Банка-эмитента.

На данный момент работает только оплата картой.

Можно принимать оплату с карт всех стран мира кроме:

Азербайджан, Албания, Афганистан, Барбадос, Беларусь, Буркина-фасо, Венесуэла, Гаити, Западная сахара, Зимбабве, Иордания, Ирак, Иран, Йемен, Камбоджа, Канада, Корейская ндр, Корея, Куба, Мали, Мальта, Марокко, Мьянма, Никарагуа, Острова Кайман, Пакистан, Панама, Сенегал, Сингапур, Сирия, Судан, Сша, Турция, Уганда, Украина, Филиппины, Южный Судан, Ямайка.

Обращаем ваше внимание, что список стран может меняться. Рекомендуем уточнять у оператора.

При оплате картами VISA и Mastercard из СНГ и других стран расчет происходит в долларах. 

Сумма будет указана в платежном интерфейсе. 

При этом списание будет происходить в валюте вашей карты, конвертированной по курсу Банка-эмитента.

Да, в нашем личном кабинете можно производить оплату по безналу. Выбрать безналичный способ оплаты вы можете на странице – https://z.clickfraud.ru/Payment/Index

Счет придет на почту. После получения нами оплаты, вы можете скачать акт в нашем личном кабинете на странице – https://z.clickfraud.ru/Payment/BillingHistory