Целевые аудитории Facebook Ads 101: полное руководство

Целевые аудитории Facebook Ads 101: полное руководство

Нацеливание рекламы на точно подобранную аудиторию может повысить CTR, привлечь трафик на ваш сайт, повысить узнаваемость бренда или достичь любой другой рекламной цели. Составить правильное маркетинговое сообщение и выбрать привлекательные креативы — это полезно, но настоящая задача — дойти до нужных людей. Именно поэтому вам следует изучить целевые аудитории Facebook Ads и настроить таргетинг. Продолжайте читать, чтобы узнать подробности и вдохновиться нашими идеями таргетинга.

Оглавление статьи:

Что такое целевые аудитории Facebook Ads?

Аудитория Facebook — это группа людей, которых вы хотите охватить своим объявлением. Facebook создает возможность для компаний выбирать демографические характеристики, местоположение и интересы своих пользователей, чтобы они могли получать наиболее релевантные объявления.

Как выбрать целевую аудиторию в рекламе Facebook?

Вы можете создавать и управлять целевыми аудиториями Facebook Ads в своем бизнес-менеджере в разделе «Аудитории».

 

Вашу рекламу скликивают конкуренты?

Подключите защиту по ссылке и экономьте ваш рекламный бюджет!

Там же можно найти сводку по каждой созданной аудитории, а также ее использование в кампаниях и историю изменений в конкретной аудитории. Таким образом, вы можете управлять своими аудиториями, чтобы обновлять целевые группы и оптимизировать свои усилия. Другой способ создания целевых аудиторий Facebook Ads — это создание целевой аудитории во время настройки рекламной кампании в Ads Manager. Во время этого процесса вы можете выбрать заранее определенные аудитории или создать новую (и сохранить ее, если вы захотите использовать ее снова в будущем).

Наконец, вы можете создать аудиторию Facebook, используя опцию «Boost post», которая появляется под каждым опубликованным постом в профиле вашего бренда. Вы можете запускать свои кампании на ходу, но всегда обращайте внимание на хорошо нацеленную аудиторию. Тем не менее, для расширенных опций таргетинга вам необходимо перейти в Ads Manager.

Как вы видите, существует три способа создания целевых аудиторий Facebook Ads. Наиболее продвинутым и выгодным методом может быть использование Ads Manager и раздела Audience, поскольку вы можете выбрать тип аудитории и нацелить ее на конкретные группы. Использование Ads Manager дает вам доступ к некоторым функциям, которые недоступны через опцию «Boost Post». Мы говорим не только об аудиториях, но и о способах их эффективного охвата. В Ads Manager вы можете выбрать такие расширенные опции, как показ рекламы на определенных устройствах, чтобы еще больше сузить целевую аудиторию Facebook Ads.

Почему вы должны использовать расширенные опции таргетинга в Facebook?

Вы можете более эффективно нацеливать свои объявления

Вы можете нацеливаться на людей, основываясь на их интересах, демографических характеристиках и даже поведении. Это гарантирует, что ваши объявления увидят люди, которые с большей вероятностью будут заинтересованы в том, что вы продаете. Кроме того, вы можете исключить людей, которые уже купили вашу продукцию или начали взаимодействовать с вами после того, как увидели вашу рекламу.

Вы можете сэкономить деньги

Более эффективное таргетирование рекламы позволит вам в конечном итоге тратить меньше денег на рекламу. Расширенные возможности таргетинга Facebook позволяют вам сфокусировать рекламные кампании, чтобы вы не тратили деньги на показы, которые не конвертируются. Если вы не используете расширенные возможности таргетинга в Facebook, вы упускаете ценный инструмент, который поможет вам сэкономить деньги и повысить коэффициент конверсии.

Вы можете точно настраивать свои кампании и тестировать различные аудитории

Используя расширенные возможности таргетинга, вы можете постоянно тестировать различные аудитории, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для ваших продуктов или услуг. Вы также можете настраивать свои кампании «на лету», чтобы убедиться в их максимальной эффективности. Это огромное преимущество платного трафика перед органическим. В последнем случае вам придется ждать, пока люди найдут ваш контент, а затем надеяться, что их заинтересует то, что вы хотите сказать. В первом случае вы можете пойти и найти людей, которые уже заинтересованы в том, что вы хотите сказать. Затем вы можете показать им свой контент и начать строить с ними отношения.

Вы можете создать конкурентное преимущество

С помощью платных кампаний вы можете получить огромное конкурентное преимущество, особенно если ваши конкуренты полагаются на гораздо менее целевой и менее эффективный органический трафик. Вы можете получить преимущество перед конкурентами, используя таргетинг, и начать генерировать лиды и продажи, с которыми они не могут сравниться.

Типы аудиторий Facebook. Facebook предоставляет четыре типа целевых аудиторий Facebook Ads, чтобы у маркетологов было много вариантов для нацеливания на своих потенциальных клиентов. Читайте дальше, чтобы узнать больше.

Сохраненная аудитория Facebook. Вы можете сохранить часто используемые настройки таргетинга для будущих кампаний и сэкономить время на многократном выборе одних и тех же параметров. Чтобы охватить целевую группу, вы можете выбрать демографические характеристики, интересы и поведение. Когда речь идет о таргетинге на основе демографических данных, Facebook позволяет определять целевые аудитории Facebook Ads на основе следующих демографических характеристик пользователей:

  • Местоположение (страна, регион или город) — вы можете включить или исключить один или несколько регионов, чтобы сузить свою аудиторию, а также выбрать один из дополнительных вариантов: люди, живущие в этом регионе, люди, находящиеся в этом регионе, или люди, путешествующие в этот регион.
  • Возраст — вы можете показывать рекламу только взрослым, выбрав возрастной диапазон, например, от 18 до 65+.
  • Пол — вы можете выбрать мужчин, женщин или «все».
  • Язык — введите язык, чтобы показывать рекламу людям, использующим определенный язык.
  • Демографический таргетинг Facebook может быть очень точным. Вы также можете выбрать конкретные признаки, такие как образование, финансы, жизненные события, отношения, работа, и даже определить, представлена ли ваша целевая группа родителями детей определенного возраста.

Таргетинг по интересам позволяет охватить конкретную целевую аудиторию Facebook Ads, изучая их интересы, деятельность, страницы, которые им нравятся, и тесно связанные с ними темы. Это отличный способ рекламировать свои товары или услуги потенциальным клиентам, имеющим определенные интересы и увлечения. Вы можете просматривать интересы в меню или вводить собственные предложения, чтобы найти наиболее подходящие варианты. Поведенческий таргетинг также может быть удобен. Он позволяет нацеливаться на пользователей, совершивших определенное действие, например, купивших товар с помощью Facebook Payments за последние 30 дней, отметивших юбилей, часто путешествующих и многих других. Широкий спектр доступных моделей поведения создает для брендов невероятные возможности для показа релевантной рекламы и повышения конверсии.

Когда использовать Facebook Saved Audience?

Сохраненная аудитория, также известная как основная аудитория, может быть использована в различных случаях. Прежде всего, она подходит для компаний, которые начинают свой маркетинг на Facebook. Основные целевые аудитории Facebook Ads могут помочь им изучить рынок и собрать данные для проведения дальнейших и более продвинутых кампаний, а также экспериментировать с опциями таргетинга Facebook. Во-вторых, этот вариант может быть полезен в качестве целевой группы для создания Lookalike Audiences.

Facebook Custom Audience. Этот тип аудитории может быть очень эффективным, но его также сложно создать. С помощью этого типа целевой аудитории Facebook Ads вы можете связаться с людьми, которые уже проявили интерес к вашему бизнесу или продукту на основе ваших источников, таких как контакты клиентов, посещаемость сайта, мобильное приложение или офлайн-активность (люди, которые взаимодействовали с вашим брендом по телефону, в магазине и т.д.). Убедитесь, что в вашем списке достаточно записей — этот вариант может не сработать при наличии всего нескольких контактов (Facebook может выдать предупреждение «Аудитория слишком мала» и не позволить вам запустить рекламу). База данных правильного размера также позволит вам тестировать, масштабировать и оптимизировать свою работу.

Добавив пиксели отслеживания Facebook на свой сайт, вы сможете отслеживать поведение пользователей на вашей странице и использовать эту информацию в своих кампаниях. Таким образом, вы можете настроить целевую аудиторию Facebook Ads на основе событий, на которых вы хотите сосредоточиться, таких как покупки, регистрация, добавление товаров в корзину и т.д. Предоставление Facebook списков клиентов позволяет вам нацеливаться на конкретных пользователей. Чем больше идентификационных данных (адрес электронной почты, номер телефона, идентификатор мобильного рекламодателя, идентификатор пользователя приложения Facebook, идентификатор пользователя страницы Facebook, имя, фамилия) вы можете загрузить, тем выше процент совпадений с Facebook. Вы также можете максимально использовать источники Facebook для создания пользовательской аудитории на основе людей, которые:

  • смотрели ваши видео на Facebook или Instagram
  • открыли или заполнили форму в одном из ваших объявлений по привлечению потенциальных клиентов
  • взаимодействовали с вашими товарами в процессе покупок (раздел магазина или отмечали товары на Facebook и Instagram)
  • открыли ваш Instant Experience на Facebook или Instagram
  • посетили или взаимодействовали с вашим профессиональным аккаунтом или постами в Instagram
  • взаимодействовали с вашими мероприятиями на Facebook
  • следили за вашей страницей на Facebook или взаимодействовали с ней

Когда использовать Facebook Custom Audience?

Опции ретаргетинга могут творить чудеса для брендов, которые проводят продвинутые кампании и собирают информацию о своих клиентах. Например, если вы:

  • составили обширный список рассылки и получили согласие GDPR на использование этих данных в своих маркетинговых кампаниях
  • вы уже проводили некоторые кампании и можете ретаргетировать свою рекламу, чтобы напомнить пользователям о вашем контенте или продуктах, например, ретаргетировать Facebook Ads целевую аудиторию, которая смотрела ваши видео, но не посещала ваш сайт
  • являетесь соорганизатором мероприятия и хотите охватить людей, заинтересованных в других мероприятиях, тогда такая аудитория может быть более вовлечена в ваш контент и готова подписаться на предстоящие концерты или фестивали
  • у вас продвинутая маркетинговая воронка, и вы можете ретаргетировать людей с помощью релевантного контента и генерировать ценные лиды.

Facebook Lookalike Audience

Этот вариант можно использовать для целевой аудитории, которая похожа на целевую аудиторию Facebook Ads, которую вы уже определили. Вы можете создать похожую аудиторию на основе пикселя ретаргетинга, пользовательской аудитории, людей, которым нравится ваша страница Facebook, и т. д. Благодаря этой опции вы сможете охватить больше пользователей, соответствующих вашей целевой группе. Facebook использует передовые алгоритмы для поиска людей, которые подходят для вашей целевой аудитории Facebook Ads. Таким образом, вы можете расширить свою целевую группу до релевантных людей вместо того, чтобы гадать, кто может заинтересоваться вашим предложением. Прежде всего, вам необходимо определить свою основную аудиторию, чтобы показать Facebook, какой тип клиентов вы хотели бы охватить. Чтобы сузить целевую аудиторию Facebook Ads, вы можете выбрать местоположение аудитории и ее размер. Таким образом, вы определите дополнительные условия и создадите более точную целевую группу.

Когда использовать Lookalike Audiences? Аудитории Lookalike могут быть эффективны для брендов, которые уже провели эффективные кампании и знают, кто является их идеальным клиентом. Используйте Lookalike Audience, когда:

  • вы использовали все источники для создания пользовательских аудиторий и хотите расширить свой охват
  • ваша сохраненная аудитория была результативной в одном месте, и вы хотите охватить похожих людей в других городах, регионах или странах.

Специальная рекламная аудитория Facebook

Этот тип аудитории необычен тем, что его можно использовать только для рекламы кредитов, трудоустройства и жилья. Механизм работы соответствует механизму Lookalike Audience. Вам необходимо выбрать источники данных, такие как Custom Audience, чтобы система могла найти людей с похожими интересами и поведением в Интернете. Специальная рекламная аудитория соответствует ограничениям выбора аудитории, связанным с выбранной вами специальной категорией объявлений. Вы также можете выбрать местоположение и размер аудитории в зависимости от целей вашего бизнеса.

11 вариантов таргетинга в Facebook для повышения эффективности

Помимо основных вариантов таргетинга Facebook, существует множество возможностей максимизировать свои усилия и подойти к целевым аудиториям Facebook Ads действительно творчески.

Использование Facebook Audience Insights

Узнайте больше о своей целевой аудитории в разделе Audience Insights. Вы можете проверить информацию обо всех пользователях Facebook или людях, подключенных к вашей странице. Вы можете узнать о демографических характеристиках пользователей, их местоположении и деятельности. Такие исследования могут дать вам представление о том, кто ваши существующие и потенциальные клиенты и как с ними связаться. Таким образом, вы можете максимально использовать демографический таргетинг Facebook.

Таргетинг на основе сохраненных постов

Facebook позволяет нацеливаться на людей, которые сохранили ваши посты. Это может стать отличной возможностью напомнить вашим подписчикам о контенте, который они хотели бы просмотреть позже. Эта целевая группа может быть узкой, но она очень привлекательна, поскольку включает пользователей, которые уже проявили интерес к вашим постам.

Исключение существующих подписчиков

Как вы можете себе представить, ваши подписчики соответствуют целевой аудитории вашей рекламы в Facebook. Продвигая свою страницу и контент для новых пользователей, не забывайте исключать людей, которые уже вовлечены в ваш контент. Таким образом, вы избежите разочарования пользователей и сосредоточитесь на привлечении новой целевой аудитории Facebook Ads.

Таргетинг на основе нескольких крупных городов

Если ваши продукты или услуги подходят для людей, живущих в крупных городах, вы, возможно, захотите нацелиться на всю страну. К сожалению, таким образом вы затронете многих пользователей, живущих в небольших городах и деревнях. Поэтому стоит выбрать несколько мест вручную и охватить индивидуальную аудиторию.

Использование булавок и почтовых индексов для точного определения местоположения

Еще один совет по использованию социальных сетей — использовать булавки для сужения целевой аудитории Facebook Ads. Булавки определяют местоположение в радиусе одного километра, а почтовые индексы могут быть более точными, чем целый город. При рекламе мероприятий, торговых центров, ресторанов и т.д. вы можете максимально использовать эти возможности таргетинга Facebook.

Ретаргетинг людей, перешедших по определенным ссылкам

Использование пикселей ретаргетинга Facebook может быть результативным для компаний, но иногда оно недостаточно точное. Благодаря таким инструментам, как RocketLink, вы можете сократить любой URL-адрес и добавить к нему пиксели ретаргетинга. Таким образом, вы сможете извлечь максимальную пользу из внешнего контента, которым вы делитесь со своими подписчиками или в группах Facebook. Отслеживая людей, которые перешли по вашим ссылкам не только на Facebook, но и на других платформах социальных сетей, в рассылке новостей и т.д., вы можете создать точную пользовательскую аудиторию и охватить пользователей, проявляющих большой интерес к определенной теме или продуктам.

Таргетинг операционных систем

При продвижении мобильного приложения вы можете выбрать таргетинг только на пользователей, работающих на определенной операционной системе. Таким образом, вы сможете избежать разочарований, поскольку клиенты будут видеть только релевантную рекламу и смогут загрузить приложение на своей ОС.

Напоминание о незавершенных покупках или подписках

Вы можете добавить пиксели ретаргетинга на несколько страниц. Используйте их для отслеживания поведения клиентов на вашем сайте и ретаргетинга людей, которые добавили товары в корзину, но не завершили покупку, или начали процесс подписки на вашу рассылку, платформу или любую другую форму, но не завершили его. Это может быть особенно полезно для пользователей мобильных устройств, так как их покупки или подписки могут быть легко прерваны на ходу.

Избегание мобильного таргетинга для недружественных к мобильным устройствам веб-сайтов

В настоящее время каждый бизнес должен оптимизировать свои сайты для мобильных пользователей. Это не тенденция, это должно быть стандартом. Тем не менее, если ваша страница еще не готова для мобильных устройств, исключите таргетирование рекламы на мобильные устройства, чтобы не перенаправлять пользователей на не реагирующий на запросы сайт.

Таргетинг на людей, принимающих решения о покупке

Некоторые продукты предназначены для использования определенными людьми, но решение о покупке принимает кто-то другой. Отличный пример — бренд, который продает игрушки для детей. В этом случае целевая группа включает родителей детей определенного возраста — такая возможность предусмотрена в рамках демографических признаков. Вы также можете таргетировать пользователей по жизненным событиям, чтобы рекламировать определенные продукты или услуги. Например, ювелирная компания может попытаться охватить людей, которые добавили в свой профиль помолвку как жизненное событие за последние 6 месяцев, предложениями обручальных колец.

Таргетинг на основе LTV клиентов

Добавив хорошо составленный список клиентов, имеющих высокую пожизненную ценность, Facebook может помочь вам охватить таких же людей. Таким образом, вы сможете привлечь новых клиентов и максимизировать свои шансы на охват наиболее выгодных целевых групп.

Таргетинг пользователей, которые отправили вам сообщение

Несмотря на то, что это звучит как потрясающая возможность охватить пользователей, вовлеченных в общение с вашим брендом, уделите время клиентам, которые обычно взаимодействуют с вашим бизнесом через Messenger. Да, очень часто такие сообщения содержат жалобы. Не продвигайте свое предложение людям, которые только что пожаловались на вашу продукцию или службу поддержки.

Достижение всех, кто посетил вашу страницу

Иногда пользователи могут зайти на страницу по ошибке или по многим другим причинам, кроме интереса к вашему предложению. Каким бы результативным ни казался этот прием, он может разочаровать из-за неточного таргетинга. Отсутствие сегментации может привести к повышению стоимости клика и снижению эффективности.

Таргетинг на основе похожей аудитории

Алгоритмы Facebook непрозрачны, поэтому маркетологи не могут быть уверены в том, как система сопоставляет пользователей с предоставленными данными. Вы можете попробовать этот вариант, но помните о его ограничениях.

Слишком сильное сужение целевой группы

В этой статье мы пытались убедить вас приложить усилия для точного таргетинга. Почему же сужение аудитории может негативно сказаться на результатах маркетинга? Facebook не примет слишком маленькую целевую аудиторию Facebook Ads, и вам придется расширить свои критерии. Такая суженная аудитория также может оказаться недостаточной в долгосрочной перспективе.

Выбор неправильного типа интересов

При выборе интересов необходимо обращать внимание на детали. Например, если вы хотите нацелиться на людей, которые заинтересованы в изучении цифрового маркетинга, и набираете эту фразу, вы также увидите предложения, касающиеся названия должности и работодателя. Поэтому выбирать варианты следует обдуманно.

Делать слишком много одновременно

Когда вы только начинаете использовать расширенные возможности таргетинга Facebook, может возникнуть соблазн попытаться нацелиться на как можно большее количество людей. Однако это обычно неэффективно и в конечном итоге может стоить вам больших денег. Важно начать с малого, а затем постепенно увеличивать масштаб своих кампаний. Это позволит вам протестировать различные аудитории и найти те, которые с наибольшей вероятностью будут конвертировать.

Таргетинг на зрителей видео, не проверяя, как долго оно проигрывалось

Facebook позволяет таргетировать зрителей видео, но этот вариант может быть очень хитрым. Первые 3 секунды вашего видео являются самыми важными, потому что именно тогда люди будут решать, смотреть или не смотреть остальное. Если ваше видео не привлечет их внимание в первые несколько секунд, они прокрутят его мимо, и вы потеряете потенциального зрителя. Вот почему важно убедиться, что ваше начало привлекает внимание и вызывает интерес. Вы хотите зацепить людей и заставить их захотеть посмотреть остальную часть вашего видео. Поэтому подумайте о том, что делает вашу компанию или продукт уникальным и как вы можете передать это в краткой, привлекающей внимание форме. Не создавайте вслепую кампании, чтобы продвинуть аудиторию дальше по воронке продаж, если они не знакомы с вашим брендом и видео.

Делать свои видео слишком длинными

С другой стороны, вы не хотите, чтобы ваши видео были слишком длинными. Средняя продолжительность внимания интернет-пользователя составляет всего восемь секунд, поэтому вам нужно убедиться, что ваши видео короткие и в точку. Как захватить целевую аудиторию в социальных сетях всего за несколько секунд? Если у вас много информации, которую необходимо донести до аудитории, подумайте о том, чтобы разбить ее на несколько видеороликов, а затем инвестировать в платный трафик, чтобы убедиться, что люди действительно их посмотрят. Помните, у вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь чье-то внимание, и вы должны использовать их по максимуму.

Нацельтесь на аудиторию Facebook без лишних хлопот

Facebook предоставляет практически безграничные возможности для точного таргетинга. Если вы покопаетесь в самых продвинутых опциях, вы обнаружите, что действительно можете достичь своей целевой группы. Не стесняйтесь пробовать различные типы целевых аудиторий Facebook Ads, смешивать их и оптимизировать свои кампании. Начните с изучения Facebook Audience Insights и узнайте больше о своих подписчиках. Мы надеемся, что теперь у вас есть несколько идей о том, как нацелить свою аудиторию на рекламу в Facebook.

Полное руководство по защите от скликивания вашей рекламы (72 стр.)
This is default text for notification bar

Конкуренты скликивают рекламу?

Подключите защиту и посмотрите, сколько ботов кликают на вашу контекстную рекламу Яндекс.Директ и оцените потери вашего бюджета! Если не понравится - мы вернем вам деньги.