Цифровые маркетологи и менеджеры социальных сетей могут использовать чат-боты для максимизации органического трафика ботов. Трафик-бот также известен как чат-бот, и это обязательный инструмент для каждого бизнеса, который хочет развиваться. Он используется для привлечения трафика на сайт, обеспечивая поддержку клиентов в режиме реального времени, рекомендации продуктов, рекламу и маркетинг. Чтобы получить представление о том, как работает их автоматизированный трафик-бот, компании могут использовать программное обеспечение для быстрого трафик-бота. Вот все, что вам нужно знать о трафик-ботах.
Как начать работу с трафик-ботом
Системы чатботов являются важной частью вашего бизнеса, и научиться их настраивать крайне важно.
Вот шаги, которые необходимо выполнить, если вы хотите испытать все возможности и преимущества, которые они предлагают.
Определите свои планы
Идея использования чат-ботов для привлечения трафика в ваш бизнес начинается с определения ваших целей. Знание цели, которую вы хотите достичь с помощью чат-ботов, поможет вам в создании системы чат-ботов. Как и любая технология, чатбот должен обладать всеми необходимыми функциями, чтобы помочь в достижении ваших бизнес-целей. Не торопитесь с определением целей, чтобы вы могли принять взвешенное решение. Подумайте о таких сферах применения, как;
- Решение вопросов, связанных с обслуживанием клиентов
- Продвижение новых продуктов
- Проведение опроса для сбора информации о клиенте
- Установка интерактивных способов для ваших продуктов
Какой бы вариант использования вы ни выбрали, убедитесь, что вы вовлекаете в этот процесс свои социальные сети, контент-маркетинг и отдел продаж. Таким образом, вы можете быть уверены, что оптимизируете использование этих чат-ботов, а значит, добьетесь больших результатов.
Работайте над стратегией контента, в которой вы хотите, чтобы Traffic Bot вам помог
Поскольку у вас уже есть цели и задачи чатбота, вы можете приступить к созданию стратегии контента, с которым будут взаимодействовать пользователи вашего чатбота. Убедитесь, что вы обеспечили им фантастический опыт, создав соответствующий контент.
Вот области, которые вам следует рассмотреть с помощью трафик-бота:
- Часто задаваемые вопросы
- Общие вопросы
- Информация о покупке
- Возможности обучения и содержания
- Контактная информация
Создавая контент для чат-бота, помните о наиболее актуальных вопросах, которые будут возникать у ваших пользователей. Спросите себя, какие вопросы клиенты, скорее всего, зададут боту, и выстройте свой контент вокруг этих областей. В результате у ваших клиентов появятся надежные каналы информации, к которым они смогут обращаться всякий раз, когда будут взаимодействовать с вашим ботом. Еще один совет по созданию правильного контента – это подробное взаимодействие с клиентами. Это можно сделать, задавая им открытые вопросы в Facebook Messenger. Таким образом, они будут давать развернутые ответы, что даст вам возможность узнать, на каких болевых точках вам следует сосредоточиться. Иногда у вас могут закончиться идеи по созданию контента. В таких случаях обязательно проконсультируйтесь со своими социальными сетями, службой поддержки клиентов, отделом продаж и маркетинга. Они лучше всех знают, какие болевые точки, проблемы, заботы и частые вопросы возникают у пользователей. Кроме того, вы можете пойти дальше и проверить свои внешние источники для поиска новых идей контента. Зайдите в Интернет в поисках ответов (такие платформы, как Quoraare, являются находчивыми) и проверьте комментарии в социальных сетях. Также важно оценить существующий контент, чтобы убедиться, что он соответствует вашим целям. Таким образом, вы сможете придумать лучший новый контент для пользователей вашего чатбота.
Согласуйте голос вашего бренда с опытом ботов
Как бы вы ни хотели привлечь трафик в свой бизнес, вы должны помнить, что добавление вашего голоса в бота имеет большое значение. Убедитесь, что бот не настолько шаблонный, что ваши клиенты отходят от него, как только начинают взаимодействовать с ним. Придание индивидуальности и голоса вашему чат-боту не только очеловечивает весь опыт, но и придает пользователям уверенность в вашем бренде. Некоторые бренды даже пошли еще дальше, дав своему боту имя. Таким образом, клиенты всегда связывают каждый опыт использования бота с брендом. Такая схема также помогает бренду поддерживать прозрачность, сохраняя при этом атмосферу веселья во взаимодействии. Как правило, необходимо следить за тем, чтобы голос бренда был последовательным на протяжении всего процесса. Однако личность не должна упускать из виду характер, поскольку функциональность всегда должна оставаться приоритетом.
Составьте увлекательное приветственное сообщение
Достижение этого этапа означает, что роль, цель и голос автоматизированного трафик-бота уже определены, и теперь пришло время ввести людей в процесс общения. Создавая увлекательные и отзывчивые приветственные сообщения, вы обязательно привлечете внимание пользователей с первого взгляда. В результате они будут реагировать на вас. Убедитесь, что ваши приветственные сообщения убедительны, ориентированы на результат, персонифицированы и вызывают вопросы. Это позволит вам привлечь тонны трафика в ваш бизнес.
Придумайте дерево решений для чатбота
После того как вы подготовили приветственное сообщение, следующим шагом будет создание дерева решений вашего чатбота. Вам нужно создать картину того, как будет выглядеть путешествие чатбота. Это можно сделать, построив пути с помощью фигур и стрелок, найденных в Google Drawings. Дерево решений должно иметь несколько ответов, чтобы убедиться, что оно удовлетворяет потребности пользователей.
Кроме того, вопросы продолжают поступать от других, поэтому целесообразно продумать ответы и возможные направления их развития. Имейте в виду, что ваши беседы должны давать развернутые ответы вашим клиентам. Однако, если разговор заходит слишком глубоко, обязательно подумайте о том, чтобы направить пользователей к живым представителям.
В чем важность трафик-бота?
Для предприятий нет другого времени для применения чат-ботов, чем сейчас. Масса преимуществ, которые несет в себе эта тенденция ИИ, должна стать мотивацией для каждого предприятия. Помимо того, что чат-боты упрощают процесс покупки, они также делают взаимодействие с вашим бизнесом более удобным. Это происходит в результате автоматизации и удобства, которые они предлагают. Вот другие преимущества, которые дают чат-боты;
Экономия бюджета и времени на маркетинг. Занятой мир, в котором мы живем сегодня, требует от нас большой экономии денег и времени. Применяя чат-боты в своем бизнесе, вы сокращаете два важных ресурса – время и деньги. Без чат-ботов вам придется нанимать людей для обработки сообщений, которые вы получаете от своих клиентов. Это означает, что вы потратите много денег и времени на получение ответов и заключение сделок. Чат-боты помогут вам решить эти проблемы, поскольку они позволяют сэкономить время и средства.
Направляйте качественные лиды в свой бизнес. Использование чат-ботов означает, что вы находитесь в наилучшем положении для сбора всей необходимой информации о вашем клиенте. Через прямые сообщения чат-бота вы можете получить столько подробностей, сколько захотите, чтобы человеческим агентам было проще решать проблемы этих пользователей. Тем не менее, существует способ квалифицировать первоначальное взаимодействие, чтобы лучше обслуживать клиентов и при этом экономить время. В конечном итоге, использование чат-ботов облегчает работу отдела продаж, поскольку они сосредотачиваются только на более качественных потенциальных клиентах. В результате они могут выполнять другие маркетинговые задачи, поскольку их рабочая нагрузка снижается благодаря автоматизации чат-ботов.
Предоставьте своим клиентам уникальный опыт. Согласовывая чатбот с индивидуальностью вашего бренда, вы создаете креативный и веселый способ взаимодействия клиентов с вашим бизнесом. В результате вы создаете уникальный опыт, который помогает вам выделиться на фоне конкурентов.
Они предоставляют круглосуточную помощь вашим клиентам. Сегодня большинство организаций обращаются к чат-ботам за счет сотрудников, работающих на них 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Чат-боты находятся на переднем крае предоставления решений в автономном режиме и в чрезвычайных ситуациях, тем самым предлагая клиентам круглосуточную поддержку. Быстрые ответы, которые чат-боты предлагают в автономных и экстренных ситуациях, дают вашим клиентам уверенность в том, что они важны. Кроме того, ваши клиенты могут получить доступ к информации, даже когда ваш бизнес закрыт. Таким образом, они могут полагаться на автоматические ответы при принятии важных решений в экстренных случаях. Трафик-боты помогают вам заключать больше сделок, так как вы не теряете лиды для других компаний из-за задержки ответов. Вместо этого они помогают вам сократить время ответа и устранить пробелы во взаимодействии в нерабочее время.
Оптимизация пользовательского опыта. Вспомните, как пользователи заваливали вас вопросами о вашем онлайн-бизнесе. Они обращались к вам через ваш сайт или страницу в Facebook, но вы не должны были предоставить им самую лучшую информацию. С помощью чат-бота вы сможете подробно ответить на эти вопросы, поскольку он начнет разговор с уточняющих вопросов. Когда ваши подписчики наткнутся на ваш чатбот, они получат замечательный интерактивный опыт общения с вашим бизнесом. Какие вопросы вы можете задать?
- Какую проблему вы стремитесь решить?
- Чем мы можем вам помочь?
- Какие цели вы ставите перед собой?
- Где вы находитесь?
- В какой отрасли вы работаете?
- Какие конкретные продукты вас интересуют?
- Искали ли вы дополнительную информацию на странице XYZ нашего сайта?
- Вы хотите получить персональную поддержку?
Включив вышеперечисленные и более персонализированные вопросы в свой бизнес, вы получите отличный пользовательский опыт. Кроме того, чат-боты всегда готовы предложить клиентам помощь в получении дополнительной информации о вашем бренде.
Способы привлечения трафика с помощью бота органического трафика
Как же можно использовать чатбота для привлечения трафика? Узнайте об этом ниже.
Используйте чатбот Facebook Comment Guard
Этот важный инструмент позволяет автоматизировать ответы всем, кто оставляет комментарий к вашему посту в Facebook. Вы можете стратегически преобразовать этих комментаторов в клиентов, если примените определенную стратегию. Постоянное взаимодействие с чат-ботом превращает этих людей в контакты Messenger, которым вы можете отправить последующие действия. Facebook Comment Guard поддерживает разговор, улучшая то, что вы уже начали на Facebook. Это более стратегический способ привлечения аудитории по сравнению с любым статичным постом в ленте новостей Facebook.
Еще один способ воспользоваться преимуществами Comment Guard Chatbot – комментировать материалы других людей. Когда они комментируют ваш контент, ваш чатбот отправляет им личное сообщение, касающееся вашего бизнеса. Также важно выделить список триггерных слов в комментариях, которые помогут вам определить, кто получает сообщения.
Рассмотрите возможность проведения взрывных кампаний в чате для получения органического трафика
Хорошей новостью является то, что вы можете использовать кампании чат-бластинга для привлечения трафика на ваш сайт. По сравнению с маркетингом по электронной почте, взрывные кампании в чате работают лучше, поскольку они имеют более высокий процент открытия чата, чем электронные письма. Facebook Messenger также предлагает расширенную сегментацию контактов, превосходящую каналы маркетинга электронной почты, которые предлагают только сегментацию контактов по списку.
Расширенная сегментация аудитории позволяет отправлять подробные сообщения, такие как белый документ, приглашение на вебинар или недавно опубликованное руководство, содержащее ссылку на ваш сайт. Определив атрибуты контактов, получатели получают различные сообщения, основанные на их предпочтениях, интересах и демографических характеристиках.
Привлечение органического трафика с помощью капельной кампании Traffic Bot
Использование последовательности автоматизированных сообщений, отправляющих релевантные ссылки на воронку вашего сайта, приводит к тоннам органического трафика. Капельные кампании Facebook chatbot приводят к генерации свинца и увеличению времени активности. Таким образом, этот метод можно использовать для продажи сложных решений, обучения потенциальных клиентов и обеспечения их успешной адаптации.
Применяйте RSS-рассылки с помощью чатботов
Ваш RSS-канал автоматически обновляется каждый раз, когда вы публикуете новый контент в своем блоге. Эту функцию можно добавить в ваш Facebook Chatbot Messenger, чтобы ваши подписчики получали обновления в режиме реального времени. Это также заставит вашу аудиторию подписаться на ваш канал, чтобы получать уведомления в мессенджере. RSS-чаты приносят больше трафика, так как у них более высокий коэффициент открытия и кликов. Таким образом, автоматическая RSS-рассылка предпочтительнее цифровых каналов и маркетинговых кампаний по электронной почте. Наличие мобильного приложения Messenger означает, что ваша аудитория может получать быстрые push-уведомления на свое мобильное устройство. В результате ваши читатели достаточно быстро получают в свое распоряжение все обновления о новом контенте. Таким образом, у вас есть возможность сообщать своим пользователям о том, что вы предлагаете на каждом этапе бизнеса.
Отправляйте органический трафик из ссылок вашего чатбота в Messenger
Применение чат-ботов в вашей маркетинговой стратегии означает, что у вас есть несколько преимуществ:
- Последующие сообщения всем, кто отправил сообщение вашему боту
- Легко настраивайте автоматизированные последовательности сообщений, которые увеличивают количество потенциальных клиентов и конвертируют их в покупателей
- Перенаправляйте пользователей с вашего чат-бота на любой этап воронки конверсии
Подводя итог, можно сказать, что при разработке воронки чатбота следует понимать, что ваша цель – направить людей на индивидуальный опыт чатбота. Например, вы должны направить своих пользователей на определенный обучающий ресурс.
Развлеките свою аудиторию
Если вы будете заниматься продажами и постоянно говорить о заключении сделок, вы можете потерять много клиентов. Чтобы избежать этого, вы можете развлечь свою аудиторию забавными фактами, связанными с вашим бизнесом, чтобы они могли оставаться на вашем сайте. Давая им немного смеха и вдохновения, вы можете быть уверены, что удержите их надолго. Как только ваши потенциальные клиенты подпишутся на рассылку, они будут ожидать от вас полезных деловых сообщений в будущем. Вы также можете не ограничивать себя и посылать им забавные факты, вдохновляющие идеи для бизнеса и игры, чтобы развлечь их, пока они наслаждаются вашей продукцией. Таким образом, вы легко сможете использовать чат-бота для привлечения клиентов. Использование развлечений в чат-боте – это эффективный маркетинговый ход, который должен использовать каждый бизнес. Однако он будет более эффективным, если у ваших пользователей будет возможность отказаться от участия.
Используйте чат-боты, чтобы предложить автоматизированное обслуживание для вашего бизнеса
Если что и переняли предприятия, так это использование мобильных приложений для автоматизации большинства своих услуг. Чат-боты автоматизируют услуги для предприятий, чтобы оставаться конкурентоспособными и удобными. Как правило, автоматизированные сервисы чатботов просты в использовании и оптимизированы, чтобы предлагать отличные решения. Кроме того, они помогают повысить производительность вашего бизнеса при условии соблюдения высокого уровня безопасности и мер защиты.
Настройка скан-кодов в Messenger для доступа к вашему чатботу
Применение скан-кодов в Messenger упрощает доступ к вашему чатботу. В первую очередь, пользователи сканируют уникальный скан-код, который дает возможность начать разговор с чатботом Messenger. Это отличная стратегия для таких компаний, как спортзалы, рестораны и розничные магазины, особенно для превращения потенциальных клиентов в пользователей чатбота. Кроме того, компании, которые взаимодействуют с потенциальными клиентами лицом к лицу, могут легко ввести скан-коды. Таким образом, они могут превратить клиентов в трафик для своего бизнеса. Скан-коды, используемые для доступа к чат-ботам, несложно ввести, так как их можно легко отсканировать с помощью камеры в приложениях Facebook и Messenger. Поскольку эти скан-коды могут быть сложными для некоторых клиентов, хорошо бы научить ваших клиентов, как это делать. Обязательно создавайте обычные и параметрические скан-коды как для онлайн, так и для офлайн маркетинговых кампаний. Таким образом, можно легко перенаправить потенциальных клиентов на ваш чат-бот, что, в свою очередь, увеличит трафик.
Чат-боты делают процесс проведения социальных конкурсов быстрым и эффективным. Кроме того, чат-боты – это надежный способ охватить большую аудиторию. Например, вы можете автоматизировать конкурсы, попросив пользователей прислать фотографии, видео, контент или ответить на вопросы. Хорошая новость заключается в том, что чат-бот также может отлично справиться с объявлением победителей социального конкурса.
Включите свой бизнес-чатбот в раздел обнаружения Messenger
Хотя раздел Discovery в Facebook Messenger доступен только для пользователей США, его все равно можно включить в видимость вашего чат-бота. Эта опция позволяет людям и ботам Messenger находить близлежащие места и предприятия, с которыми можно связаться. Таким образом, она поддерживает существующие точки входа, а это включает рекламу в коды Messenger, ссылки на мемы и плагины. Если вы хотите настроить своего бота, вам следует перейти к значку Messenger на вашей странице Facebook. Настройки и перейдите в раздел “Настройки обнаружения”, расположенный в нижнем колонтитуле страницы. Затем нажмите кнопку “Настроить”, чтобы инициализировать появление бота. Убедитесь, что вы настроили его в соответствии с описанием в результатах поиска. Кроме того, выберите предпочтительный язык для бота, чтобы завершить процесс.
Наращивайте рекламные объявления с кликами и сообщениями
Click-To-Messenger-Ads – это объявления в Facebook, Instagram или Messenger, которые направляют людей на разговор с вашим бизнесом в Messenger. Благодаря использованию Click-to-messenger-рекламы компании могут инициировать разговоры в масштабе, одновременно фокусируясь на таргетинге Facebook для привлечения большего количества потенциальных клиентов.
Используйте ботов для кликов на объявления в Messenger. В зависимости от потребностей, таких как генерация лидов, повышение узнаваемости бренда или стимулирование продаж, компании могут настраивать беседы в Messenger в соответствии со своими потребностями. Это в значительной степени включает в себя достижение бизнес-результатов от каждого разговора с ботом.
Включите кнопку мессенджера на свой сайт
Может показаться очевидным добавить кнопку Messenger на свой сайт так же, как вы это сделали на страницах социальных сетей. Добавив кнопку Messenger на свой сайт, вы сможете легко привлечь больше трафика к своему чат-боту Messenger всего за несколько кликов. У вас есть два способа сделать это: вы можете либо скопировать и вставить встроенный код из Facebook на свою целевую страницу, либо обратиться к плагинам Facebook.
Используйте чат-боты для увеличения списков подписчиков по электронной почте и подписных листов
Списки адресов электронной почты – важная часть вашего бизнеса, и использование чат-ботов для их управления и роста дает впечатляющие результаты. Итак, как вы можете привлечь новых подписчиков в свои списки электронной почты с помощью чат-ботов?
- Предложите пользователям возможность подписаться во время беседы в чате
- Предложите существующим подписчикам возможность подписаться на ваши обновления в Messenger
- Установите сторонние интеграции с подпиской на рассылку новостей, такие как MailChimp
- Включите кнопку, чтобы связать людей с интеграцией рассылки новостей на вашем сайте.
Заставляя людей использовать Messenger для получения информации, вы облегчаете им задачу, обеспечивая тем самым дружественный пользовательский опыт.
Почему вам стоит рассмотреть бота Traffic Bot для развития вашего бизнеса
Использование ботов быстрого трафика для вашего бизнеса – это верный способ привлечь больше клиентов. Таким образом, предприятия используют боты для органического трафика для повышения качества обслуживания пользователей. Кроме того, использование автоматизации в бизнесе означает, что вы предлагаете удобство, необходимое клиентам для заключения большего количества сделок. Как уже говорилось выше, существуют различные способы применения программного обеспечения трафик-ботов в бизнесе. Среди них – обращение к коду Facebook Messenger для инициирования разговора с пользователями вашего чат-бота. Вам не нужно больше ждать, чтобы использовать трафик-бота для своего сайта, ведь вы уже знаете, какие преимущества вы получите.
