6 лучших инструментов социального прослушивания для растущего бизнеса

6 лучших инструментов социального прослушивания для растущего бизнеса

Хотите развивать свой бизнес в социальных сетях? Лучше всего начать с инструментов социального прослушивания. За последние несколько лет социальные сети стали для предприятий основным способом связи с клиентами и продвижения своего бизнеса. Дело в том, что репутация бренда может поднять бизнес или дать ему погибнуть. Все сводится к тому, насколько хорошо человек может продвигать свою продукцию на рынке, начиная от отзывов клиентов и заканчивая имиджем бренда. Социальные сети стали для предприятий мощным инструментом для усиления имиджа бренда и распространения добрых слов. Это позволило генерировать прибыль и поддерживать стабильный бизнес. Как отслеживать клиентов в социальных сетях? Зачем тратить часы на платформы социальных сетей, если вы не можете отслеживать своих клиентов и их отзывы. Ряд инструментов облегчил предприятиям повышение узнаваемости бренда, обмен контентом, предложение поддержки или услуг, повышение конверсии и т.д. на рынке социальных сетей. Одним из мощных инструментов является прослушивание социальных сетей, которое оказывает заметное влияние на рынок. Эти инструменты могут анализировать упоминания бренда на различных платформах социальных сетей, чтобы получить представление о его имидже. Просто пристегнитесь с чашкой горячего кофе и наслаждайтесь поездкой.

Что такое социальное прослушивание?

Прежде чем перейти к инструментам, давайте разберемся, что такое социальное прослушивание. При социальном прослушивании пользователи могут понять или глубоко погрузиться в упоминания бренда на платформах социальных сетей. Социальное прослушивание охватывает все, что может понадобиться маркетологам, от выявления тенденций до понимания потребностей бренда. Инструменты социального прослушивания могут собирать и анализировать онлайн-данные по брендам и их конкурентам. Они помогут маркетологам или владельцам бизнеса отслеживать и контролировать платформы для разговоров и упоминаний, помогая им обнаружить необходимые действия. Можно узнать об упоминаниях бренда, используя соответствующие ключевые слова, теги и DMs для прямой обратной связи. В чем разница между прослушиванием социальных сетей и отслеживанием социальных сетей? Отслеживание социальных сетей отслеживает социальные сети на предмет комментариев и сообщений, чтобы ответить на них. Прослушивание социальных сетей — это доступ к полному спектру разговоров о любой теме, бренде или рынке для улучшения стратегии кампании и понимания аудитории. Исходя из этого, мы расскажем вам о некоторых из лучших инструментов для прослушивания социальных сетей.

Sprout Social

 

Вашу рекламу скликивают конкуренты?

Подключите защиту по ссылке и экономьте ваш рекламный бюджет!

С помощью Sprout Social вы быстро получите важные для бизнеса данные, чтобы улучшить состояние бренда и выявить пробелы в отрасли. Он позволяет подключиться к глобальному социальному общению, чтобы лучше понять аудиторию и принять обоснованное решение. Инструмент прослушивания Sprout Social предлагает несколько функций, таких как:

  • Бесшовная интеграция с другими платформами и стратегиями для получения более глубокой информации.
  • Взаимодействие с лидерами рынка и выявление влиятельных лиц для генерирования идей контента, услуг и продуктов.
  • Пересмотрите маркетинговые стратегии, разработку продуктов и обслуживание клиентов, используя полученные знания.
  • Легко получить доступ и использовать данные о конкурентах, бренде и отрасли для анализа разговоров и понимания состояния бренда или настроения клиентов.
  • Выявление пробелов на рынке, изучение настроений потребителей и использование возможностей для изменения ситуации, которые помогут оставаться впереди.

Инструмент социального прослушивания позволяет отслеживать и контролировать разговоры, имеющие отношение к бренду, чтобы получить доступ к нефильтрованным отзывам, мнениям и мыслям. Он охватывает важные для бизнеса темы для получения результатов, принятия обоснованных решений и пересмотра стратегий. Действенные данные помогают получить информацию об аудитории и каталогизировать реальные разговоры, чтобы получить возможности бренда, отраслевые тенденции и настроения. Инструмент социального прослушивания отслеживает разговоры, изучает предпочтения аудитории, выявляет лидеров или влиятельных лиц, содержит данные о потребителях, изучает настроения потребителей, анализирует тенденции и сравнивает конкурентов.

Mention

Слушайте, что говорят о вас ваши клиенты, чтобы строить стратегии социальных сетей с помощью Mention. Он помогает найти релевантные темы, определить влиятельных людей и получить глубокое представление о потребностях клиентов. Mention просматривает все платформы социальных сетей, такие как Instagram, Facebook, Forum, Twitter и LinkedIn, чтобы определить тему или продукт, о котором кто-то говорит. Наряду с этим, инструмент может глубоко погружаться в данные конкурентов, чтобы отслеживать их производительность и репутацию бренда. Он прослушивает данные социальных сетей из различных источников, чтобы фильтровать, анализировать и улучшать стратегии. Цель — измерить влияние бренда на рынок для создания стратегий по увеличению бизнеса. Он измеряет настроения клиентов, чтобы получить общую картину о бренде и увеличить или уменьшить процесс визуализации данных.

Zoho Social

Управляйте своим брендом на платформах социальных сетей, отслеживайте изображение, планируйте неограниченное количество постов и создавайте пользовательские отчеты с помощью Zoho Social. Он глубоко погружается в данные для анализа эффективности социальных сетей, экономя время и усилия. Zoho Social оснащен несколькими функциями, такими как:

  • Можно планировать публикации в зависимости от активного времени клиентов. Маркетологи могут составлять расписание публикаций, используя прогнозы лучшего времени.
  • Создайте или визуализируйте конвейер контента для организации постов с помощью интуитивно понятного календаря публикаций
  • Используйте панель мониторинга, чтобы быть в курсе дел клиентов и взаимодействовать с ними.
  • Глубокое погружение в социальную аналитику для создания отчетов с использованием готовых шаблонов или пользовательских функций.
  • Отслеживайте все — от панели прослушивания до живого потока, от прямых сообщений до постов.
  • Сотрудничайте с командой для определения рабочего процесса, обсуждения в команде и определения ролей или разрешений.
  • Улучшайте и анализируйте эффективность бренда с помощью статистики, ключевых показателей, пользовательских отчетов и отчетов по расписанию.

Пользователи могут интегрировать Zoho Social с Facebook Leads Ad, LinkedIn Lead Ads, Zoho CRM, zShare Browser, Canva и Zoho Desk. Это отличный инструмент, позволяющий за несколько секунд создать присутствие в социальных сетях и выделиться на фоне конкурентов.

BrandMentions

Если вы понимаете важность упоминаний бренда, лучше всего начать с инструмента под названием BrandMentions. Пользователи могут находить соответствующие упоминания и копаться в данных, чтобы помочь вам развивать свой бизнес и оставить след на рынке. BrandMentions позволяет маркетологам выстраивать вовлеченные отношения с клиентами и ключевыми авторитетами для получения информации, которая может помочь. Она приобретает и удерживает клиентов, чтобы создавать продукты на основе их основных интересов и удовлетворять их желания. Маркетологи могут управлять репутацией бренда для защиты и понимания конкурентного рынка, сохраняя свою репутацию. Он может осуществлять мониторинг:

  • Социальное и веб-прослушивание позволяет одновременно отслеживать множество источников и получать комплексный анализ настроений.
  • Следите за своими конкурентами, анализируя их стратегии и рост рынка, чтобы учиться, адаптироваться и процветать.
  • Получайте уведомления в режиме реального времени, например, новые ссылки или оповещения по электронной почте по мере увеличения трафика.

Анализируйте каждый кусочек и уголок интернета, чтобы обнаружить упоминания бренда. Он работает как анализ и исследование социальных упоминаний в режиме реального времени, трекер бренда для отслеживания его эффективности, трекер хэштегов для отслеживания эффективности хэштегов и понимания конкурентов.

Keyhole

Получите анализ корпоративного уровня с помощью платформы социального прослушивания и инструмента отчетности Keyhole. Этот инструмент поможет брендам заявить о себе на рынке, взаимодействовать с аудиторией, узнать о тенденциях в отрасли или о конкурентах и опередить их. Инструмент социального прослушивания Keyhole предлагает обзор аудитории, отрасли и бренда с высоты птичьего полета. Он оснащен такими функциями, как прогнозирование объема, анализ настроений на основе искусственного интеллекта и уведомления об упоминаниях бренда в режиме реального времени. С помощью этого инструмента можно разблокировать:

  • Мониторинг бренда для конкурентов и себя
  • Маркетинг влияния для отслеживания и выявления значимых тенденций
  • Мониторинг кампаний для отслеживания, информирования и анализа кампаний
  • Бенчмаркинг и конкурентный анализ для получения точных показателей на рынке
  • Отслеживание и мониторинг событий для сбора и усиления акциональных данных

Инструмент социального прослушивания позволяет определить возможности и тенденции на рынке, чтобы помочь брендам оставаться на шаг впереди на рынке. Он проводит глубокий анализ конкурентов и объединяет данные всех социальных аккаунтов, чтобы быть в курсе меняющихся тенденций. Цель — оптимизировать аккаунты в социальных сетях и конвертировать подписчиков в потенциальных клиентов. Пользователи могут определить влиятельные бренды и установить с ними связь, чтобы развивать свое сообщество, выступая за партнерство. Инструмент социального прослушивания усиливает результаты поиска и демонстрирует необходимые данные в режиме реального времени. Он легко настраивается под любой размер команды, имеет гибкие банки данных и индивидуальные планы.

Reputation

Оцените настроения клиентов, чтобы получить восприятие и повысить имидж бренда на рынке с помощью Reputation — инструмента для прослушивания, публикации, реагирования и аналитики социальных сетей. Репутация предлагает несколько функций, таких как:

  • Мониторинг ключевых слов бренда
  • Отслеживайте упоминания конкурентов в различных источниках
  • Анализировать тенденции рынка
  • Анализируйте вовлеченность социальных сетей
  • Анализ конкурентов для определения уровня производительности
  • Контроль за кампанией по созданию контента

С помощью этого инструмента маркетологи могут планировать, отвечать и размещать сообщения на аккаунтах социальных сетей. Он также предлагает функции настройки упоминаний или предупреждений в режиме реального времени, анализа настроений клиентов и глубокого погружения с помощью отчетов о конкурентах. Инструмент помогает определить наиболее эффективный контент, отслеживать показатели вовлеченности и анализировать хэштеги. Он управляет комментариями, сообщениями, запросами Google и т.д.

Заключение

Вам интересно, как найти бренд, упомянутый в изображении? Прослушивание социальных сетей — это ответ на все вопросы. Эти инструменты предназначены для анализа всех типов контента, включая изображения и инфографику на платформах социальных сетей, с целью получения информации. Они также помогают владельцам бизнеса выяснить, не использует ли кто-то логотип бренда не по назначению. Инструмент социального прослушивания завоевал массовую популярность среди малых и крупных компаний. Он может помочь в:

  • Определение того, что ваш бизнес остается на первом месте на рынке и может найти отклик у клиентов,
  • Создание голоса бренда для перехода к лучшим возможностям и отслеживания конкурентов,
  • Выявление влиятельных лиц для увеличения охвата бизнеса и расширения географических возможностей, а также
  • Поиск популярных хэштегов для увеличения охвата и создания авторитета по теме.

Хотя он не измеряет каналы социальных сетей, он может мгновенно извлекать данные из блогов, форумов, комментариев и веб-сайтов. Поэтому, если вы хотите узнать о социальной вовлеченности, переходите к инструментам прослушивания.

Наш проект поддержало государство в виде гранта на развитие алгоритмов!
This is default text for notification bar

Конкуренты скликивают рекламу?

Подключите защиту бесплатно и проверьте, сколько ботов кликают на вашу контекстную рекламу Яндекс.Директ и оцените потери вашего бюджета. Никаких финансовых обязательств.