12 инструментов тепловой карты, которые расскажут вам, куда кликают ваши пользователи

12 инструментов тепловой карты, которые расскажут вам, куда кликают ваши пользователи

Тепловая карта сайта — это техника визуализации данных, которая показывает, как посетители взаимодействуют с сайтом с помощью цветовых кодов. Мы живем в эпоху конкурентного цифрового мира. Каждый сайт конкурирует с другими за трафик, привлечение, удержание и превращение пользователей в клиентов. Таким образом, для менеджеров сайтов становится важным знать нужды и потребности своих пользователей. Такие инструменты, как Google Analytics, Search Console, Majestic и другие, дают наглядное представление о моделях поведения пользователей на сайтах. Они предоставляют такую важную информацию, как общее количество сеансов, время сеанса, время пребывания на сайте, коэффициент отказов, коэффициент выхода и многое другое. Однако возникла необходимость в более четком понимании поведения пользователей, что привело к созданию тепловых карт.  Тепловая карта используется для определения активности пользователей с точки зрения их поведения на веб-сайтах. С помощью тепловых карт менеджеры сайтов могут легко понять потребности своей аудитории. Сегодня, в этой статье, мы обсудим популярные инструменты тепловых карт, которые можно прикрепить к вашему сайту.

Почему маркетологам крайне важно отслеживать тепловые карты?

Тепловые карты — это отличный способ увидеть, куда посетители кликают на вашем сайте. Это может помочь выявить любые проблемы с дизайном вашего сайта. Но самое главное, это может помочь вам улучшить конверсию ваших веб-страниц. Он дает ценную информацию (в виде графически представленных цветовых кодов) о страницах, которые работают хорошо или нуждаются в улучшении. Вы можете определить, какие ссылки работают плохо. Вы также можете определить приоритетность этих ссылок и рассмотреть возможность удаления низкоэффективных ссылок.

Различные типы тепловых карт

Существуют различные типы тепловых карт, которые вы можете отслеживать. Давайте подробнее рассмотрим каждый тип и то, как их можно использовать для повышения коэффициента конверсии.

Тепловые карты отслеживания кликов

Первый тип тепловой карты называется тепловой картой кликов. Тепловая карта кликов показывает, какие ссылки ведут на те или иные страницы. Она помогает определить, почему ваши посетители переходят на определенные страницы. Например, вы можете заметить, что многие ваши посетители переходят по ссылке «Связаться с нами». Возможно, это потому, что это единственная заметная ссылка на вашей главной странице. Затем вы можете поработать над улучшением видимости других навигационных ссылок.

Прокрутка карт

Тепловые карты прокрутки позволяют увидеть, как далеко посетители прокручивают страницы вашего сайта вниз и сколько людей доходят до нижней или средней части страницы. Вы узнаете, где разместить наиболее важный контент на ваших страницах, например, кнопку покупки или баннер со скидкой.

Тепловые карты отслеживания мыши

Третий тип тепловой карты, которую вы можете отслеживать, — это тепловая карта отслеживания мыши. Она показывает, где ваши посетители кликают мышкой, и поможет вам выявить любые проблемы с дизайном вашего сайта. Например, если вы заметили, что ваши посетители постоянно нажимают на одни и те же области вашего сайта, вам следует пересмотреть эти области.

Карты внимания

Последний тип тепловой карты, который вы можете отслеживать, — это карта внимания. Карта внимания показывает, куда посетители смотрят на вашем сайте. Вы можете сделать это, разместив ссылки «посмотреть объявление», «узнать больше», «купить сейчас» и другие подобные ссылки где-нибудь на вашем сайте. Затем вы можете отследить, где ваши посетители переходят по этим ссылкам. Это покажет вам, какие области вашего сайта привлекают наибольшее внимание.

Hotjar

 

Вашу рекламу скликивают конкуренты?

Подключите защиту по ссылке и экономьте ваш рекламный бюджет!

Hotjar имеет мощные тепловые карты, позволяющие понять, как люди ведут себя и используют ваш сайт. Они помогут вам увидеть, что люди делают после того, как попадают на ваши веб-страницы, на основе чего вы сможете внести коррективы на вашем фронтэнде. Цель состоит в том, чтобы сделать каждую сессию более интерактивной и захватывающей для ваших пользователей. Heatmaps от Hotjar в первую очередь обеспечивает цветовое представление элементов сайта на основе их взаимодействия с аудиторией. Это помогает владельцам сайтов выяснить детали, которые зацепили зрителей, и помочь им понять, какая часть сайта не так актуальна для аудитории. Hotjar позволяет устанавливать неограниченное количество тепловых карт, которые можно нажимать, быстро прокручивать и перемещать. Эти тепловые карты можно сравнивать с другими с течением времени и объединять для лучшего понимания поведения пользователей.   Более 7,5 миллиардов пользователей по всему миру в той или иной форме используют тепловые карты, предоставляемые Hotjar. Данные, полученные с помощью тепловых карт, в конечном итоге используются для улучшения сайта с помощью A/B-тестирования, обновления важного контента, реструктуризации веб-страниц, замены основных ссылок и кнопок для создания лучшего пользовательского опыта. В число клиентов Hotjar входят такие крупные игроки интернета, как Adobe, Nintendo, Decathlon, Hubspot, Panasonic, Microsoft и многие другие.

Freshmarketer

Freshmarketer — еще один фантастический сайт, помогающий визуализировать клики, прокрутки, касания посетителей на веб-сайтах. С помощью тепловых карт, предоставляемых Freshworks, вы можете определить элементы, которые привлекают внимание вашей аудитории, и компоненты, которые отвлекают ее, и таким образом создать беспрепятственный просмотр сайта. Freshmarketer, как и его название, предоставляет новые и инновационные тепловые карты, которые работают намного лучше, чем миллионы традиционных тепловых карт, доступных на рынке. Вы можете просматривать данные в режиме реального времени с помощью предоставляемых инструментов, в отличие от обычных тепловых карт, где вам приходится ждать обработки данных, теряя драгоценное время и посетителей.  Freshmarketer также предоставляет сегментированные тепловые карты для улучшения оптимизации сайта. Вы можете фиксировать и сегментировать взаимодействие посетителей по географии, источникам трафика и их устройствам. Это поможет вам создать более полное представление о вашей аудитории и даст вам знания для персонализации опыта для всех сегментов.  В дополнение к тепловым картам fresh marketers предлагает комплексное решение для продаж и маркетинга, которое объединяет возможности продаж, маркетинга, взаимодействия с клиентами, чата и телефонии в одном решении, основанном на революционной технологии искусственного интеллекта. Теперь вы можете:

  • Привлекайте лучших потенциальных клиентов с помощью персонализированных сообщений
  • Привлекайте свою аудиторию через множество каналов и платформ
  • Заключайте сделки быстрее, чем традиционными методами, с помощью аналитических данных, основанных на искусственном интеллекте
  • Обеспечьте персонализированный опыт с помощью 360* контекста клиента.

Mouseflow

Mouseflow известен тем, что структурирует сложные данные о поведении пользователей, обрабатывает их и предоставляет простой визуальный анализ с помощью своего программного обеспечения для создания тепловых карт. Сайт может похвастаться тем, что анализирует каждую страницу. Он представляет собой уникальную комбинацию 6 инструментов тепловой карты: клик, прокрутка, внимание, движение, гео и живой. Эти инструменты помогут вам оценить, насколько глубоко пользователи прокручивают страницу и какой контент способствует конверсии. Кроме того, можно отследить местоположение пользователя и его взаимодействие с определенными элементами сайта, такими как iframe, меню, баннеры.  Mouseflow — это инструмент нового поколения для создания тепловых карт, который обеспечивает все то, что делают обычные тепловые карты. Он также дает вам глубокое понимание, включающее полный набор визуализаций данных о поведении пользователей.  Уникальная и инновационная функция Mouseflow под названием «показатель трения» стала хитом среди пользователей. После настройки тепловой карты вы будете ошеломлены количеством генерируемых ею данных с цветовой кодировкой. Оценка трения — это сгенерированная компьютером оценка каждого элемента вашего сайта, и элементы с наименьшей оценкой — это элементы, с которыми меньше всего взаимодействуют на вашей странице. Поэтому они должны быть первыми.

Plerdy

Название Plerdy является синонимом тепловой карты веб-сайтов в сообществах опытных маркетологов, UX-экспертов и SEO-специалистов. Они полагаются на Plerdy для регистрации кликов, наведений, прокруток и других подобных взаимодействий на веб-сайтах.  Известно, что Plerdy помогает им повысить коэффициент конверсии, предоставляя программное обеспечение и инструменты, основанные на данных, совершенно бесплатно. Эти инструменты помогают обнаружить и устранить узкие места на сайте, мешающие конверсии. С помощью инструментов, предоставляемых Plerdy, вы также можете найти недостатки дизайна сайта и, таким образом, изменить его, чтобы перевести пользовательский опыт в более персонализированную и интерактивную стадию. Инструменты Heatmap от Plerdy включают четыре основных элемента: Heatmap кликов на сайте, горячие сегменты, карта прокрутки сайта, карта наведения мыши, анализ пути клика, отслеживание выделенного текста, карта положения курсора и автоматическая синхронизация событий с Google Analytics. Plerdy получает положительные отзывы с момента своего появления в вертикали тепловых карт в отрасли. Большинство технических блогов оценивают его на 4,5+, ему доверяют такие компании, как SoftServe, Subaru, Honda, Huggies, Moyo и другие.

Clarity от Microsoft

Microsoft является одной из компаний-первопроходцев в области персональных компьютеров и добилась фантастических успехов в цифровом пространстве, облегчив жизнь всем нам. Clarity от Microsoft — это еще одна попытка дать возможность владельцам веб-сайтов создать более персонализированный и интерактивный пользовательский опыт. Это бесплатный, простой в настройке и использующий инструмент, который фиксирует, как реальные люди используют ваш сайт.  Имея в своем арсенале Clarity, вы сможете мгновенно генерировать тепловые карты для всех страниц вашего сайта и знать, куда нажимают пользователи, что им нравится, а что игнорируется. Clarity генерирует мощную аналитику с помощью таких элементов, как мертвые клики, яростные клики и чрезмерная прокрутка, превращая проблемы в возможности.  Услуги Clarity, а именно: тепловые карты, записи сессий, инсайты и легкая связь с google Analytics помогают выявить болевые точки на сайте, как никогда раньше. Теперь пользователи Clarity могут найти места, вызывающие разочарование пользователей, ошибки в продукте, которые могут испортить весь пользовательский опыт, и потенциальные проблемы с определенными группами пользователей.  Поскольку Google Analytics является универсальным аналитическим инструментом, используемым блоггерами и другими компаниями для проверки поведения пользователей на сайте, Clarity предлагает простую и бесшовную интеграцию в Google Analytics для обеспечения более богатого опыта. Среди клиентов Clarity такие известные международные организации, как Всемирная организация здравоохранения, Hewlett Packard, Cinemark, Pizza Hut, Forbes и Steve Madden.

Heatmap.com

heatmap by heatmap.com

Heatmap.com считается наиболее подходящим для оптимизации целевых страниц. Благодаря привлекательным ценовым моделям, его предпочитают блоггеры, частные лица, а также малые и средние цифровые компании. Тепловые карты фиксируют взаимодействие пользователей, включая их местоположение, браузер, ОС, а также их действия на веб-страницах. Собранные данные затем загружаются в облако для мгновенного создания отчетов на устройствах владельцев сайтов. Тепловые карты также легко установить, потратив всего минуту на добавление простого кода JavaScript на веб-сайт. Просто добавьте его, и все готово. Тег от heatmaps.com является асинхронным, и поэтому он не будет замедлять работу страницы. Он работает со всеми браузерами, ajax-навигацией, фиксированными элементами и даже может обрабатывать различия в рендеринге у разных пользователей. Тег также является настраиваемым для владельцев сайтов, которые хотят настроить его в соответствии со своими требованиями. Что выделяет Heatmap.com из толпы, так это его способность преобразовывать массивные данные, разбивать их на мелкие единицы, которые имеют смысл, и отслеживать их в режиме реального времени для создания лучшего пользовательского опыта и производительности веб-сайтов. Тепловые карты также используют дополненную реальность для отображения данных прямо на страницах, фокусируясь на наиболее важных данных.

VWO

Тепловые карты VWO помогают увидеть, как пользователи просматривают ваш сайт, что привлекает их внимание и какие элементы их отвлекают. Выдающееся визуальное представление взаимодействия пользователей с веб-сайтом позволяет пользователям легко определить стратегические точки для своего цифрового бизнеса. Инновационный режим навигации Dynamic Heatmaps by VWO позволяет владельцам сайта просматривать различные страницы, одновременно просматривая данные об элементах этих страниц. Это позволяет не только получить все необходимые данные, но и одновременно поставить вас на место аудитории, позволяя увидеть ваш продукт с двух точек зрения.  Помимо тепловых карт, VWO предоставляет и другие типы карт. Карты кликов от VWO позволяют в режиме реального времени получать данные об элементах, на которые нажимают посетители. Эти данные могут быть использованы для определения ключевых точек действия и, таким образом, удаления частей, которые отвлекают пользователей. Карты прокрутки от VWO предоставляют информацию о прокрутке пользователей на веб-страницах. Данные карт прокрутки могут гарантировать, что пользователи не пропустят ни одной важной ссылки и элемента. К другим продуктам VWO относятся Область кликов, Списки элементов. Тепловые карты VWO работают постоянно, предоставляя данные кросс-платформенного отслеживания в режиме реального времени, которые можно загружать и распространять. Тепловые карты также настраиваются, и вы можете добавить наблюдения за поведением пользователей и выводы к вашей тепловой карте.  

Lucky Orange

Lucky Orange призван сделать ваши страницы такими же динамичными, как и ваш сайт, превратив каждую страницу в машину для конверсии. Lucky Orange обеспечивает динамический анализ, анализ элементов и сегментацию, как ни одна другая тепловая карта на рынке. Lucky Orange подходит для всех типов бизнеса. С помощью Lucky Orange вы можете генерировать большее количество лидов, корректируя поля форм и оптимизируя расположение CTA для увеличения конверсии. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете: агентство, электронная коммерция или предприятие, Lucky Orange будет для вас удачным.  Благодаря таким функциям, как полное отслеживание, эффективная складка, скриншоты, которыми можно поделиться, сравнительные сегменты, визуальная настройка и совместимость с платформами, Lucky Orange предоставляет полную свободу владельцам сайтов в построении их индивидуальной тепловой карты, которая так же уникальна, как и ваша бизнес-идея.

Smartlook

Smartlook предоставляет тепловые карты кликов, перемещений и прокрутки, которые позволяют пользователям получить то, что они ищут. С помощью тепловых карт, предоставляемых Smartlook, и комбинации данных, полученных со всех трех слоев этих карт, владельцы сайтов получают представление о том, в каком направлении должен двигаться их сайт для повышения конверсии. Smartlook предпочтительнее своих конкурентов благодаря предоставлению исторических данных, типов посетителей, загрузки и обмена, устройств и сегментов, конфиденциальности пользователей и многим другим подобным функциям. Этот инструмент быстро стал фаворитом для нескольких компаний, и в этот список входят некоторые крупные имена. Smartlook также предлагает легкую интеграцию с несколькими платформами и инструментами, такими как Intercom, Mixpanel, Zendesk, Google Analytics, Google Tag Manager, Magento, PrestaShop, Shopify, WordPress и др.

MouseStats

MouseStats — это не просто инструмент. Вместо этого он продает себя как пакет для создания тепловых карт, помогающий малым и большим компаниям, таким как: Stack Exchange и Adidas, оптимизировать свой профиль наилучшим образом.  MouseStats Heatmaps поставляется с поддержкой отзывчивого дизайна для различных пользовательских ощущений на каждом устройстве. Помимо большинства настольных браузеров, тепловые карты MouseStats работают и отслеживают мобильные и планшетные компьютеры. Генерируемые отчеты зависят от конкретного устройства и могут быть реализованы для создания различных моделей для разных типов устройств.  MouseStats предоставляет тепловые карты перемещений, тепловые карты кликов, тепловые карты прокрутки и тепловые карты внимания. Помимо тепловых карт, инструмент также предлагает записи посетителей, микроопросы и аналитику форм.

Inspectlet

Inspectlet heatmap

Inspectlet отслеживает поведение пользователей на сайте, чтобы подготовить набор данных для владельцев сайта, которые они могут использовать для создания персонализированного опыта. Они также записывают видео посетителей, когда они взаимодействуют с сайтом.  С помощью Inspectlet вы узнаете и увидите, что именно делают ваши пользователи на вашем сайте и что они чувствуют, взаимодействуя с вашим контентом. Это повышает конверсию и помогает вам понять их мышление и использовать это для разработки стратегии достижения ваших бизнес-целей. Inspectlet предлагает такие возможности, как мощная фильтрация и анализ воронки; вы даже можете просматривать записи людей, которые добавили товары в корзину, но не перешли к оформлению заказа. Воронки конверсии позволяют выбрать серию страниц, ведущих к цели, отследить перемещение пользователей по этим страницам и найти точные болевые точки на пути пользователя.

PTengine

PTengine собирает данные из всех источников и затем анализирует ваш сайт со всех сторон. Отчет PTengine включает в себя обзор производительности сайта в режиме реального времени с помощью ряда инструментов анализа, таких как воронки, группы страниц, кампании, источники трафика и многое другое.  Вы можете даже углубиться в анализ с помощью расширенных этапов, предоставляемых инструментами. Сегментируйте своих зрителей на основе их геолокации, возрастных групп, устройств и даже создайте свой собственный фильтр.  Нет необходимости в кодировании, что делает PTengine очень простым и удобным в использовании. Простые клики и еще более простые отчеты помогут вам отслеживать производительность вашего сайта без особых хлопот.

Заключение

Каждый сайт требует обновления и модернизации из-за динамичной природы Интернета. Вы не можете полагаться на возрастной контент, чтобы конвертировать современных пользователей. И нет лучшего способа понять поведение пользователей, чем возможность видеть их активность в вашем интернет-магазине. Тепловые карты, перечисленные в статье, являются лучшими в отрасли. Вы можете подключить любую из них к своему сайту и отслеживать поведение пользователей, переносить все необходимые элементы на наиболее активную часть страницы и удалять остальные, которые приводят к разочарованию пользователя. Следуя дисциплинированному порядку внедрения наборов данных тепловых карт в стратегию вашего онлайн-бизнеса, вы превратите сотни в миллионы.