Это руководство по чатботам WordPress – идеальное пособие для всего, что связано с чатботами. К тому времени, когда вы закончите чтение, вы поймете, что лучшие WordPress чатботы могут сделать для вас. Ищите ли вы простой бесплатный чатбот для WordPress или машину, генерирующую лиды, мы поможем вам. 10 плагинов WordPress chatbot, которые мы покажем вам здесь, имеют множество функций, а также бесплатные планы для начала работы. Плагин Tidio – один из лучших плагинов, которые я когда-либо устанавливал, очень хорошо продуманный и интуитивно понятный в настройке. За очень короткое время пользователи могут создать потрясающего бота, который будет приводить посетителей в любую точку сайта. Прежде чем мы перейдем к обзору, давайте вкратце рассмотрим, какие преимущества может принести добавление чат-бота на ваш сайт WordPress.
- Улучшение обслуживания клиентов. Чат-боты могут ответить на до 80% распространенных вопросов по обслуживанию клиентов и сократить расходы компании на 30% за счет низкого уровня обслуживания (IBM)
- Сделайте рутину сотрудников более эффективной. Чатботы сокращают количество низкоуровневых, повторяющихся задач на 20% – целый день в неделю (Accenture)
- Облегчите клиентам изучение продукта. Более 92% покупателей-миллениалов заинтересованы в использовании чат-бота для получения подробной информации о продукте (исследование EMACS Journal)
- Улучшение клиентского опыта. Около 52% предприятий используют чат-боты для приветствия посетителей сайта (Tidio).
Ознакомьтесь с этой статьей о том, как использовать WordPress, если вы все еще не уверены в некоторых его сложных элементах. Вы также можете изучить наше руководство по лучшим примерам чат-ботов от ведущих брендов, чтобы найти больше примеров использования чат-ботов WordPress.
Tidio
Всегда неловко отзываться о собственном продукте в статье, которую вы написали сами. Независимо от того, насколько вам нравится продукт и как сильно вы хотели бы его рекомендовать. Поэтому, вместо этого, давайте опираться на то, что говорят наши пользователи: “Прост в использовании, имеет чистый интерфейс и удивительное количество функций. Особенно ценю то, насколько глубоко они могут проработать бота и автоматизацию, не требуя тяжелых технических знаний”.
Особенности:
- Быстрый и простой в интеграции чатбот WordPress
- Бесплатные простые шаблоны чатботов для генерации лидов и поддержки клиентов
- Простое программное обеспечение для создания чат-ботов для конкретной отрасли
- Мобильное приложение для Android и iOS, уведомляющее о посетителях и запросах на разговор
Ценообразование:
- Доступен бесплатный план. Подходит для начинающих предприятий
- Коммуникатор – 19 долларов США в месяц. Идеально подходит для малого и среднего бизнеса
- Чатботы – $49/мес. Отлично подходит для растущего бизнеса
WP-Chatbot для Messenger от Mobile Monkey
WP-Chatbot for Messenger – один из лучших вариантов WordPress чатбота с 10 000+ активными установками. После быстрой настройки плагин предоставляет вам один ящик для приема сообщений клиентов со страницы Facebook и виджет чатбота на сайте. Вы можете делиться маркетинговыми сообщениями и отвечать на часто задаваемые вопросы с помощью этого чатбота WordPress и автоматически привлекать больше клиентов.
Особенности:
- Настройка плагина WordPress chatbot: форма, цвета и расположение на странице
- Единая папка входящих сообщений для просмотра всех разговоров как с чатбота сайта, так и из Messenger
- Конструктор и шаблоны для создания пользовательских чат-ботов для WordPress
Ценообразование:
- Бесплатный живой чат и чат-боты, формы захвата лидов + шаблоны для WordPress и Facebook Messenger для одного оператора
- Pro – $21,75/мес. Уведомления по электронной почте о новых разговорах, кампании по повторному привлечению посетителей и SMS-маркетинг для двух операторов
- Unicorn – $51/мо. Пользовательские уведомления посетителей по электронной почте и через мобильное приложение + синхронизация аудитории с рекламой на Facebook
- Team – $299/месяц. Предназначен для групп поддержки клиентов и маркетинга, управляющих чат-ботами на 10 веб-сайтах.
WP Chatbot for Messenger позволяет создавать чат-боты для Facebook. Хотите увидеть, как это сделали другие компании? Посмотрите примеры чат-ботов для Facebook Messenger от SaaS, ресторанов и онлайн-компаний.
Чатбот с IBM Watson
Этот чатбот WordPress использует технологию Watson Assistant от IBM для создания и использования виртуальных помощников с искусственным интеллектом. Чатбот с IBM Watson попал в этот список благодаря богатым сообщениям с кликабельными ответами и мультимедиа, богатой настройке и возможностям распознавания языка. Прежде чем вы ознакомитесь с этим плагином для общения на веб-сайте с искусственным интеллектом, скажите одно: будьте готовы к обучению. Технология требует некоторого начального обучения, поэтому IBM предоставляет бесплатный курс для развертывания чат-ботов на своем облаке.
Характеристики
- Передовая технология чата на сайте с искусственным интеллектом от IBM
- Быстрая и простая настройка плагина даже для новичков
- Интеграция плагина чата WordPress с любой веб-страницей (домашняя страница, целевая страница и т.д.)
Ценообразование. Каталог плагинов WordPress предполагает, что Chatbot с IBM Watson – это чатбот для сайта с открытым исходным кодом. Сайт IBM подтверждает наличие бесплатного плана для Watson Assistant. Премиум-функции, такие как одновременные чаты и поддержка нескольких языков, стоят от $120/мес.
Join.Chat
Join.Chat – это плагин для чата WhatsApp WordPress, в котором есть возможность активировать чат-бота. Его зовут Свахат, и он может отвечать на часто задаваемые вопросы, связанные с вашим бизнесом или продуктом. Этот чатбот для WordPress поставляется как дополнение к плагину чата. Есть заранее написанные вопросы и ответы для беседы, а пользователи отвечают цифрами, чтобы обозначить свой выбор ответа.
Особенности:
- Контактная кнопка WhatsApp для сайта WordPress
- Чатбот отвечает на вопросы с помощью маркированных пунктов, чтобы клиенты могли выбирать ответы
- Ссылки в сообщениях чатбота, ведущие клиентов к ресурсам поддержки
- Возможность переключиться на реального агента поддержки в WhatsApp
Ценообразование (чатбот Svachat):
- 24 доллара за установку для одного сайта
- $48 за три сайта
- $149 за неограниченное количество сайтов.
Мы упоминали о чат-ботах, отвечающих на часто задаваемые вопросы, что является идеей для улучшения обслуживания клиентов и повышения продаж. Читайте о чат-ботах для ответов на часто задаваемые вопросы и многое другое в статье Креативные идеи чат-ботов для повышения вашего онлайн-бизнеса в 2021 году
Чатбот для WordPress от QuantumCloud
Chatbot for WordPress – это простой в установке, функциональный чатбот для онлайн-бизнеса. Он имеет шаблоны для генерации свинца и поддержки клиентов и даже интегрируется с Dialogflow от Google для добавления возможностей чата AI. Базовая версия Chatbot for WordPress подходит для обеспечения поддержки на личных сайтах и в магазинах малого бизнеса. Премиум-версия имеет расширенные возможности WordPress-бота, такие как конструктор чатботов, интеграция с Messenger и сообщения, направленные на выход.
Особенности:
- Автоматизированные часто задаваемые вопросы, запросы на звонки и сообщения обратной связи
- Конструктор чатботов с перетаскиванием для создания пользовательских чатботов WordPress
- Интеграция с Facebook Messenger и программным обеспечением Google Dialogflow AI bot
Ценообразование (пожизненные планы – платишь один раз, пользуешься вечно):
- Персональный план – $25/год. Установка на одном сайте, лучше всего подходит для персональных сайтов и блоггеров
- Генеральный план – 88 долларов в год. Установка до 100 сайтов, лучше всего подходит для онлайн-предприятий
- План Ultimate – $239/год. Нативные разговорные формы WordPress с медиа, живой чат, интеграция с Facebook Messenger, многоязыковая поддержка.
Лучшие чат-боты для WordPress поставляются с конструктором чат-ботов. С его помощью вы можете написать версию беседы чатбота и дать возможность вашему бренду заявить о себе.
Collect.chat
Чатбот Collect.chat WordPress – хороший вариант для предприятий сферы услуг. Вы можете выбрать шаблон, позволяющий посетителям сайта назначать встречи, предоставив им календарь. По мере того, как клиенты будут выбирать даты, они будут автоматически записываться в ваш Google Календарь. Кроме того, этот чат-бот для сайта WordPress имеет уведомления о разговорах по электронной почте. Они полезны для того, чтобы убедиться, что вы готовы принять участие в разговоре в случае необходимости.
Особенности:
- Интуитивно понятный конструктор чатботов WordPress с богатыми возможностями настройки
- 50+ шаблонов чатботов для различных целей (часто задаваемые вопросы, генерация лидов, назначение встреч и т.д.)
- Отчеты с вовлеченностью чатбота и ответами посетителей
Ценообразование:
- Бесплатный план – базовые функции чатбота, 50 ответов в месяц, подходит для сайтов с низкой посещаемостью
- План Lite – 24 доллара в месяц. До 500 ответов в месяц
- Стандартный план – $49/мес. Уведомления по электронной почте, отслеживание кампаний, 2500 ответов в месяц
- План Plus – 99 долларов США в месяц. Совместная работа команды поддержки клиентов + 5000 ежемесячных ответов чатбота.
Шаблоны чатботов – это возможность поделиться акциями и попробовать другие тактики генерации лидов. Больше идей здесь: 12 приемов генерации лидов с помощью чата и чатботов
Чатбот Cliengo
Самое поразительное в этом чатботе на WordPress – 130+ интеграций. Cliengo подключается к Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics, популярным CRM и многим другим полезным инструментам для онлайн-бизнеса. Как и многие другие лучшие WordPress плагины чатботов, Cliengo имеет одну папку входящих сообщений для клиентов из социальных сетей, приложений для обмена мгновенными сообщениями и посетителей сайта. Эта функция облегчит поддержку клиентов для любого бизнеса.
Особенности:
- Интеграция с WhatsApp, Facebook Messenger, живым чатом и CRM
- Шаблоны чатботов для поддержки клиентов и генерации лидов
- Варианты ответов чатбота WordPress с ответами
Ценообразование:
- Бесплатно – для трех пользователей. Чатбот для одного сайта + интеграция с социальными сетями и живым чатом
- Starter-$24/мо. Два чат-бота на сайте, три пользователя. CRM и маркетинговая отчетность по электронной почте, конверсии Google Ads, 50 лидов/мо.
- Премиум – 90 долларов США в месяц. Подходит для среднего бизнеса. Шесть пользователей, больше интеграций + 200 лидов в месяц
- Корпоративный – $300/месяц. Лучший вариант для крупных компаний. Включает неограниченное количество пользователей, чат-ботов и 1000+ лидов в месяц.
Интеграции помогают охватить больше клиентов и организовать маркетинговые усилия. Также как и плагины. Ознакомьтесь с 10 лучшими плагинами WordPress для электронной коммерции, чтобы развивать ваш магазин, чтобы получить помощь в выборе лучших плагинов.
My Chatbot
My Chatbot – это простой чатбот WordPress AI, который интегрируется с Google Dialogflow (в версии Pro). Эта интеграция предоставляет возможности обработки естественного языка (NLP) и машинного обучения, что улучшает способность чатбота понимать сообщения пользователей. Бесплатная версия этого лучшего плагина WordPress для чатботов также предоставляет хорошие возможности. Вы можете отвечать на часто задаваемые вопросы, отправлять ссылки и медиафайлы в окне чата, а также просматривать историю разговоров.
Особенности:
- Богатые возможности сообщений чатбота – видео, изображения, карточки ответов и быстрые ответы
- Настройка плагина WordPress chat bot (цвета, текст, шрифты и фон)
- Приветственные сообщения для приветствия новых посетителей
- Интеграция Google Dialogflow для лучшего распознавания сообщений от пользователей
Ценообразование:
- Бесплатные сообщения, история разговоров и настройка окна чата WordPress
- Pro – $23,99/год. Чатботы с НЛП и меню для облегчения общения.
My Chatbot, как и другие варианты чатботов здесь, поддерживает приветственные сообщения. Знаете ли вы, что с их помощью можно делиться рекламными предложениями и приветствовать посетителей сайта? Вот лучшие примеры приветственных сообщений для привлечения и приветствия новых посетителей
Chatra Live Chat + ChatBot + Cart Saver
Chatra – это чатбот WordPress, предназначенный для помощи в продажах. Он является частью многоканального маркетингового инструмента Chatra и предоставляет шаблоны для автоматизации генерации лидов и простых задач поддержки, таких как FAQ. Интеграция Chatra с Facebook также может оказаться полезной. Поскольку 50% клиентов следят за брендами в социальных сетях, чтобы узнать о продукции, выбор лучшего чат-бота для WordPress – хорошая идея для продаж.
Особенности:
- Настраиваемые шаблоны чатботов для привлечения потенциальных клиентов, предоставления базовой поддержки и помощи в завершении процесса оформления заказа
- Сообщения чатбота, направленные на выход, для предотвращения ухода посетителей
- Хранение информации о клиентах и истории разговоров для использования в маркетинге
Ценообразование:
- Essential – $15/мо. Шаблоны чатботов для поддержки клиентов, захвата лидов, приветственных сообщений с акциями и помощи при оформлении заказа
- Pro – $23/месяц. Экспорт данных, интеграция с Zapier и отчеты в чате.
Не хватает времени отвечать на сообщения клиентов в вашем интернет-магазине? Ознакомьтесь с бесплатными шаблонами чатботов, чтобы узнать, как чатбот может отвечать на вопросы о доставке и делиться кодами скидок, пока вы занимаетесь чем-то другим.
Чат (+Чатботы) от Hybrid.Chat
Университеты, маркетинговые агентства, юридические фирмы и медицинские учреждения могут рассмотреть чатбот WordPress от HybridChat, потому что у него есть готовые шаблоны для них. Эксперты в области гостеприимства, в частности, рекомендуют использовать ботов для создания лучшего опыта работы с гостями, поэтому чат-боты для конкретной отрасли – это то, что выделяет HybridChat. Вы можете использовать шаблоны для сбора контактных данных потенциальных клиентов, предоставления ответов на часто задаваемые вопросы, записи посетителей на прием и многое другое. В вашем распоряжении конструктор чатботов для создания пользовательских ботов WordPress.
Особенности:
- Готовые отраслевые шаблоны чатботов для различных типов пользователей
- Функциональность чат-ботов благодаря разговорному искусственному интеллекту
- Интеграция с популярными бизнес-приложениями, такими как CRM
Ценообразование:
- Бесплатно – доступ к шаблонам чатботов, две одновременные сессии с ботами, ответы чатботов с медиа и кнопками + 100 ежемесячных бесед
- Базовый – $29/мо. Больше шаблонов чатботов, пять одновременных сессий ботов, интеграция с Zapier + 1 000 ежемесячных разговоров
- Pro-$79/мо. 10 одновременных бот-сессий, совместная работа чатбота и агента + 10 000 ежемесячных разговоров.
WordPress чат-боты хорошо работают для гостиниц, но интернет-магазины – это то место, где они действительно сияют. Здесь представлены шаблоны чатботов для: Объявить о распродаже в выбранный день👉 Предоставить дополнительную информацию о конкретном товареЛучшая новость: вы можете установить их в своем магазине за считанные минуты.
Вот краткое видео о том, как сделать чатбота для WordPress
Шаг 1: Добавьте чат-бот Tidio WordPress на свой сайт. Найдите плагин Tidio WordPress в каталоге плагинов или непосредственно в меню Plugins в тире. Какую бы функцию вы ни выбрали, ищите “Tidio”. Вот вид Tidio в результатах поиска каталога плагинов WordPress. Как вы можете видеть, этот бот-инструмент активен на 90 000+ сайтах. Так что вы в надежных руках. Добавьте этот бесплатный плагин чатбота на свой сайт.
Шаг 2: Создайте бесплатный аккаунт и выберите чатбота. Активируйте плагин бота, и вам будет предложено создать бесплатную учетную запись. После этого перейдите в раздел “Чатботы” (расположенный в главном меню слева от вас) в приборной панели Tidio. Выберите чат-бота WordPress для добавления на ваш сайт.
Давайте выберем бота “Приветственное сообщение”. Он прост и очень полезен (например, с его помощью вы можете делиться своими промо-акциями).
Шаг 3: Настройте и активируйте чатбот WordPress. В Tidio есть стандартное приветственное сообщение, которое приглашает посетителей связаться с вами. Давайте выберем что-то более конкретное и связанное с бизнесом в сфере электронной коммерции.
Нажмите “Сохранить” и “Добавить бота” в том же окне. Поздравляем, вы только что установили своего нового и потрясающего чатбота WordPress.
Чатбот для WordPress, итоги
Чатбот для WordPress может генерировать лиды, отвечать на вопросы клиентов, делиться акциями или просто приветствовать посетителей. Этот удобный инструмент может снять огромную нагрузку с ваших плеч и сделать ваш бизнес более эффективным. И не забывайте: добавить любой из этих чат-ботов для WordPress очень просто. Вы можете запустить красивый чат-бот за считанные минуты.
